Practical implications – The concep

Practical implications – The concept of the service-product bundle is a valid and reliable tool for
the design of a satisfaction survey and segments a University’s service offering in such a way as to
allow management to target resources at those areas that are perceived to be low satisfaction and high
importance. The questionnaire can be utilised in most education establishments.
Originality/value –Utilising the concept service-product bundle places responsibility for
questionnaire content and design firmly on the service provider rather than the user.

Kết quả (Việt) 1:

Ý nghĩa thực tế-các khái niệm về các gói dịch vụ-sản phẩm là một công cụ hợp lệ và đáng tin cậy chothiết kế của một cuộc khảo sát sự hài lòng và phân đoạn cung cấp trong một cách như là dịch vụ của một trường đại họccho phép quản lý mục tiêu tài nguyên ở những lĩnh vực mà cảm nhận là sự hài lòng thấp và caotầm quan trọng. Các câu hỏi có thể được sử dụng trong hầu hết các cơ sở giáo dục.Độc đáo/giá trị-sử dụng các gói dịch vụ-sản phẩm khái niệm nơi chịu trách nhiệm vềbản câu hỏi về nội dung và thiết kế firmly vào các nhà cung cấp dịch vụ chứ không phải là người sử dụng.

Kết quả (Việt) 2:

Ý nghĩa thực tiễn - Khái niệm về các gói dịch vụ-sản phẩm là một công cụ có giá trị và đáng tin cậy cho
các thiết kế của một cuộc khảo sát sự hài lòng và phân đoạn cung cấp dịch vụ của một trường đại học trong một cách nào đó để
cho phép quản lý để nhắm mục tiêu các nguồn tài nguyên ở những khu vực được coi là thấp sự hài lòng và cao
tầm quan trọng. Các câu hỏi có thể được sử dụng trong các cơ sở giáo dục nhất.
Tính độc đáo / giá trị -Utilising gói dịch vụ-sản phẩm khái niệm đặt trách nhiệm cho
nội dung câu hỏi và thiết kế fi rmly vào nhà cung cấp dịch vụ chứ không phải là người sử dụng.