Surveys and InterviewsThere are man

Surveys and Interviews
There are many challenges when attempting to capture the voice of the customer, measure
preference, and predict new product purchase behavior. During the fuzzy front end the methods must
recognize that: (1) customers may still be forming their preferences and may change their opinions by
the time actual products ship, (2) it may be difficult for customers to express their true preferences (e.g.
degree of price sensitivity) due to social norms, (3) the questioning process itself can be intrusive, so it
is best to use multiple, convergent methods, and (4) information gatherers may “filter” the voice of the
customer through their own biases (e.g., Bickart 1993; Feldman and Lynch 1988; Nowlis and
Simonson 1997; Simmons, Bickart, and Lynch 1993); Tourangeau, Rips and Rasinski 2000).
Researchers have developed and validated multiple methods in attempts to address these issues.

Kết quả (Việt) 1:

Cuộc điều tra và phỏng vấnCó rất nhiều thách thức khi cố gắng để nắm bắt những tiếng nói của khách hàng, biện phápsở thích, và dự đoán hành vi mua sản phẩm mới. Trong thời gian kết thúc trước mờ các phương pháp phảinhận ra rằng: (1) khách hàng vẫn có thể hình thành sở thích của họ và có thể thay đổi ý kiến của mình bằngsản phẩm thực tế thời gian tàu, (2) có thể khó khăn cho khách hàng để thể hiện sở thích thật sự của họ (ví dụ:mức độ nhạy cảm giá) do chỉ tiêu xã hội, (3) quá trình đặt câu hỏi bản thân có thể xâm nhập, vì vậy nócách tốt nhất để sử dụng nhiều, hội tụ các phương pháp, và (4) thông tin lượm có thể "lọc" tiếng nói của cácCác khách hàng thông qua các thành kiến riêng của họ (ví dụ, Bickart năm 1993; Feldman và Lynch 1988; Nowlis vàSimonson năm 1997; Simmons, Bickart và Lynch năm 1993); Tourangeau, xẻ và Rasinski 2000).Các nhà nghiên cứu đã phát triển và xác nhận nhiều phương pháp trong nỗ lực để giải quyết những vấn đề này.

Kết quả (Việt) 2:

Khảo sát và phỏng vấn
Có nhiều thách thức khi cố gắng nắm bắt những tiếng nói của khách hàng, đo lường
ưu tiên, và dự đoán hành vi mua sản phẩm mới. Trong thời gian phía trước mờ kết thúc các phương pháp phải
công nhận rằng: (1) khách hàng vẫn có thể được hình thành sở thích của họ và có thể thay đổi ý kiến của họ bởi
những con tàu thời gian sản phẩm thực tế, (2) nó có thể khó khăn cho khách hàng để thể hiện sở thích thật sự của họ (ví dụ như
mức độ giá độ nhạy) do chuẩn mực xã hội, (3) quá trình thẩm vấn chính nó có thể xâm nhập, vì vậy nó
là tốt nhất để sử dụng nhiều phương pháp hội tụ, và (4) hái lượm thông tin có thể "lọc" tiếng nói của
khách hàng thông qua những thành kiến của mình (ví dụ, Bickart 1993; Feldman và Lynch 1988; Nowlis và
Simonson 1997; Simmons, Bickart, và Lynch 1993); Tourangeau, Trích xuất và Rasinski 2000).
Các nhà nghiên cứu đã phát triển và xác nhận nhiều phương pháp để cố gắng giải quyết những vấn đề này.