The scope of electronic commerce (e

The scope of electronic commerce (e-commerce) is narrower than digital business. It’s often thought simply to refer to buying and selling using the Internet; people immediately think of con- sumer retail purchases from companies such as Amazon. But e-commerce should be considered as all electronically mediated transactions between an organisation and any third party it deals with. By this definition, non-financial transactions such as customer support and requests for further information would also be considered to be part of e-commerce. Kalakota and Whinston (1997) referred to a range of different perspectives for e-commerce which are still valid today:
1 A communications perspective – the delivery of information, products or services or pay- ment by electronic means.
2 A business process perspective – the application of technology towards the automation of business transactions and workflows.
3 A service perspective – enabling cost cutting at the same time as increasing the speed and quality of service delivery.
4 An online perspective – the buying and selling of products and information online.
These definitions show that electronic commerce is not solely restricted to the actual buying and
selling of products, but also includes pre-sale and post-sale activities across the supply chain.

Kết quả (Việt) 1:

Phạm vi thương mại điện tử (e-commerce) là hẹp hơn so với kỹ thuật số doanh nghiệp. Nó thường có suy nghĩ đơn giản chỉ để tham khảo để mua và bán sử dụng Internet; mọi người ngay lập tức nghĩ của con-sumer bán lẻ mua hàng từ các công ty như Amazon. Nhưng thương mại điện tử nên được coi là tất cả các giao dịch điện tử trung gian giữa một tổ chức và bất kỳ bên thứ ba nào nó đề với. Theo định nghĩa này, các giao dịch tài chính như khách hàng hỗ trợ và yêu cầu cho biết thêm thông tin nào cũng được xem xét để là một phần của thương mại điện tử. Kalakota và Whinston (1997) gọi một loạt các quan điểm khác nhau cho thương mại điện tử đang vẫn còn hiệu lực vào ngày hôm nay:1 một quan điểm truyền thông-cung cấp thông tin, sản phẩm hoặc dịch vụ hoặc trả tiền-ment bằng phương tiện điện tử.2 góc độ kinh doanh quá trình-ứng dụng công nghệ đối với tự động hóa các giao dịch kinh doanh và quy trình công việc.3 một quan điểm dịch vụ-cho phép cắt giảm chi phí cùng một lúc như tăng tốc độ và chất lượng cung cấp dịch vụ.4 một viễn cảnh trực tuyến-mua và bán các sản phẩm và thông tin trực tuyến.Các định nghĩa này hiển thị rằng thương mại điện tử không chỉ giới hạn thực sự mua vàbán các sản phẩm, nhưng cũng bao gồm các hoạt động bán trước và sau bán hàng trên toàn chuỗi cung ứng.