2.1.2 hiệu quả truyền thôngThương hiệu có hiệu quả truyền thông kết quả trong lời hứa thương hiệu đang thực hiện cả haitrong nội bộ và bên ngoài. De Chernatony & Segal-Horn (2003) nhấn mạnh tầm quan trọnghiệu quả giao tiếp của tầm nhìn của dịch vụ, lời hứa thương hiệu và người tiêu dùngnhững kỳ vọng cho nhân viên để xây dựng thương hiệu thành công. Điều này có hiệu quả kết quả trong một đội ngũ nhân viên ' muaở ' để các thương hiệu công ty (Vallaster & De Chernatony, 2005; Thomson & Hecker, năm 2000;
đang được dịch, vui lòng đợi..
