khách hàng có xu hướng để thể hiện lòng trung thành với thương hiệu sản phẩm nhưng có thể được thuyết phục thông qua thông minh tiếp thị và quảng cáo do đó chuyển đổi thương hiệu
khách hàng có xu hướng để triển lãm trung thành với nhãn hiệu sản phẩm nhưng có thể được thuyết phục qua thị thông minh và quảng cáo để chuyển đổi các thương hiệu