MIX TIẾP CẬN
• Những lợi thế
đa dạng của các quan điểm: Trong một lực lượng lao động đa dạng, khách sạn dễ dàng giao tiếp Greenway quan điểm khác nhau cung cấp một lượng lớn các ý tưởng và kinh nghiệm, nhiều giải pháp cho những vấn đề dịch vụ, tìm nguồn cung ứng và phân bổ nguồn lực. Nhân viên từ nguồn gốc đa dạng mang lại những kinh nghiệm trong việc đề xuất ý tưởng rằng rất linh hoạt trong việc thích nghi với biến động thị trường và nhu cầu khách hàng. Các tổ chức có thể rút ra từ những ý tưởng để đáp ứng nhu cầu của chiến lược kinh doanh và nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả hơn.
Truyền thông có tính đa dạng của khách hàng: sự đa dạng văn hóa là rất quan trọng trong kinh doanh khách sạn do ngành công nghiệp liên quan đến khách hàng toàn cầu. Ngày nay, có rất nhiều du khách đã đến Đức và tiếng Anh như một ngôn ngữ văn bản, do đó, việc thuê nhân viên tuyển Anh rằng để dễ dàng giao tiếp với sự đa dạng của khách hàng. Bên cạnh đó, hành vi văn hóa của người Anh là nhẹ nhàng, lịch sự và có một cảm giác hài hước rằng điều cần thiết trong các loại hình dịch vụ.
Kiến thức: Mọi người có nguồn gốc khác nhau mang lại những trải nghiệm văn hóa độc đáo của riêng mình. Những nhân viên có ý thức về văn hóa của những người khác ở nơi làm việc có thể muốn tìm hiểu thêm về nền văn hóa đó. Khi làm việc trong môi trường làm việc đa dạng, Vương quốc Anh và người lao động của Đức có thể trao đổi và học tập văn hóa của nhau. Sau đó, họ áp dụng những kiến thức mới trong công việc.
• Về nhược điểm, có 4 yếu tố mà chúng ta thường gặp.
Đầu tiên là khó khăn trong việc thiết lập thang lương giữa các nhà quản lý của Đức và Anh. Do thu nhập bình quân Đức là cao hơn so với người Anh nhưng họ đang ở vị trí tương tự. Vì vậy, ngoài việc trả lương cao hơn trong trụ sở, họ phải trả chi phí đi lại và ăn ở cho người quản lý của Đức. Bên cạnh đó nó dẫn đến các vấn đề trong việc trả thuế cho chính phủ.
Thứ hai là rào cản ngôn ngữ. Các nhà quản lý của Anh không biết nói tiếng Đức nên rất khó để giao tiếp.
Thứ ba là xung đột văn hóa. Sốc văn hóa là một quá trình tác động tâm lý về những người sống và làm việc ở nước ngoài như nhớ nhà, cáu kỉnh, hay bối rối, căng thẳng và trầm cảm. Mặt khác, sự khác biệt về văn hóa ảnh hưởng trong quan điểm làm việc. Giám đốc người Đức phải có nhiều thời gian để hiểu và thích nghi với nền văn hóa mới để có chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Và cuối cùng là những khó khăn trong việc đánh giá kết quả công việc của họ, vì chính nền văn hóa khác nhau để đánh giá khác nhau về hiệu suất làm việc. Người quản lý của Anh thường căn cứ vào dữ liệu cứng nhắc để đánh giá hiệu suất nhân viên trong các công ty con nước ngoài như doanh thu, lợi nhuận hoặc phát triển thương hiệu. Ngược lại, các cán bộ quản lý của Anh Đức nghĩ rằng đánh giá thấp khả năng của họ hay thiên vị cho đội ngũ nhân viên của Anh.
đang được dịch, vui lòng đợi..
