Sự tham gia của nhân viên sâu sắc trong việc đưa ra quyết định cho phép các ảnh hưởng của các nhân viên tuyến đầu trong quá trình lập kế hoạch. Đây là những người gần gũi nhất với các khách hàng và những người có thể tạo điều kiện cho sản phẩm mới và công nhận dịch vụ, một yếu tố trung tâm trong quá trình kinh doanh (Li et al., 2006). Điều này có nghĩa rằng sự tham gia của nhân viên trong quá trình quy hoạch xung quanh khả năng
đổi mới có thể tạo điều kiện công nhận cơ hội toàn bộ tổ chức (Kemelgor, 2002;. Zivkovic et al, 2009)
đang được dịch, vui lòng đợi..
