Trong khi những lợi thế thông thường đến nay lớn hơn những khó khăn, có một số lời chỉ trích mà đáng chú ý bao gồm cả ý tưởng mà hầu hết các chuyên gia xem xét ITIL một cách tiếp cận toàn diện để quản lý nó. Trong khi ITIL là toàn diện, thậm chí có công bố chính nó không xem xét bản thân một cách tiếp cận toàn diện để quản lý nó.Ngoài ra, còn có những cáo buộc của một số các chuyên gia CNTT mà sau chỉ ITIL do mình chấp nhận bởi nhiều nhà quản lý CNTT như nguồn thẩm quyền đã thực sự dẫn đến nhiều doanh nghiệp bỏ qua các giải pháp thực tế cho cụ thể của họ nhu cầu kinh doanh. Cuối cùng, những lời chỉ trích một số ITIL là rằng trong khi một số chủ đề được bao phủ rộng rãi và có giá trị cao, các chủ đề khác có thể không nhận được nhấn mạnh đủ với chất lượng là không đồng đều trong các ấn phẩm nhất định.
đang được dịch, vui lòng đợi..
