Nó bao gồm việc đảm bảo hoạt động kinh doanh tiếp tục một cách hiệu quả bằng cách sử dụng các nhu cầu cần thiết và cuộc họp khách hàng tối ưu tài nguyên
Nó liên quan đến việc đảm bảo rằng các hoạt động kinh doanh tiếp tục có hiệu quả bằng cách sử dụng tối ưu các nguồn lực cần thiết và đáp ứng nhu cầu của khách hàng