Bài 1: Scanning Patron: Excuse me,

Bài 1: Scanning

Patron: Excuse me, I would like to ask you some questions about the digitization service at your library?
Librarian: Yes, of course
P: Can I scan this document?
L: Yes, how many pages do you want to scan?
P: About 15 pages
L: Does this document include the images or not?
P: It contains both images and text format. I wonder the quality of the pictures whether it is clear enough to see or enlarge.
L: Do not worry about that. I will default settings the high resolution that helps to enable for reproducing text and graphics with the clarity and fineness.
P: Ok, please make sure that I can enlarge the pictures in order to display at the exhibition.
L: Yes. Do you want to print or save the files in your storage devices?
P: Could you send me the file via email?
L: Yes, but I think It will take time because I can not send them at once
P: Could you help me to save the files in my usb?
L: Yes, of course?
P: How about the price for scanning the document?
L: 1000 VND per one page with text format or small size picture, 2000 per one with big size picture
P: Thank you
P: Anyway, may I take a bill after paying?
L: Sorry, we have no financial invoice, we only deliver the check – it is the similar to the confirmation paper for payment
P: It’s ok, thank you
L: You are welcome!

Bài 2: Helping a French to find materials in library
Librarian: Good morning! Can I help you?
Patron: Good morning! I want to find some French books. Does your library have French books?
L: Yes, we have a big collection of French books
P: That’s great! Could you show me how to find them?
L: Yes, French books are kept in close stack. In addition, we have some new ones in Friendship Reading room.
P: OK. How can I find specific books?
L: First, you choose OPAC (online public access catalogue) on library website which help you to search for the bibliographic records of item in library
P: Could you show me how to search on OPAC?
L: Yes. You can see on the interface of OPAC, there are many choice options. Please type the title of
materials, author’s name or key words in the search boxes and click on Search. The results will show you a list of bibliographic records.
P: What are the bibliograrphic records?
L: The bibliographic records surrogate for items in library collection. They illustrate briefly title, author name, publisher, year of publishing and summary of content.
P: Do bibliographic records help me to find exact materials?
L: Yes, you can see the call number for the item in library collection. Please read the instruction below the bibliograrphic records. It will show you the room that you can find the relevant materials
P: Ah, yes. Thank you so much!
L: You are welcome!

Bài 3: Australian tourists at security gate
Tourists: Good morning, sir. We are tourists from Australia. Can we visit your library?
Security guard: Yes, you are welcome! Do you have passports?
T: Yes, here you are
S: OK! Please let your luggage at guard baggage room before you get in .
T: Sure. Thank you.

Bài 4: At the Internet room
Reader (R): Good afternoon!
Librarian (L): Good afternoon sir! Can I help you?
R: I want to use internet. Which computer can I use?
L: Yeah! The computer number 11 is available for you.
R: Thank you
L: You’re welcome! If you want to print documents or burn CD, we will serve you.

30 minutes later
R: I finish. How much does it cost?
L: The total time is 30 minutes so you have to pay 1 thousand and 5 hundred VND.
R: Here you are!
L: Thank you for using our library’s services, here’s your library card.
R: Thanks. Bye!
L: Good bye and see you again!

Bài 5: Get a library card ( part 1)
L: - Good morning, it‘s National Library, How can I help u?
R: - Well I was wondering if it was possible to join the library?
L: - Are you a student?
R: - No am not. But someone told me it was possible to join, even if I wasn’t
L: - That’s right it is. If you are a student, it is easier for you to get a library card
R: - Would you tell me what I have to do to join?
L: - Well, you will need to come to library and fill out some forms. You will also need to bring your ID card with you
R: - I have got that
L: - That’s fine
R: - Good. Does it cost any thing to join?
L: - Well, It’s 60 thousand vnd per year for the all card
R: - Err.. It’s more expensive than I thought. My local library is free
L: - But you will find they don’t have the rang of referent books or facilities like in here. That’s why you have to pay to be a member
R: - I see, thank you.

Bài 6: Get a library card (part 2)
A: Hello, National library of Viet Nam, Card issue division here. Who is speaking?
B: Hello. Has the National library of Vietnam already released the new regulation for getting a library card?
A: Yes, that is right.
B: We are the first year students, we want to get library cards. I wonder whether the first year students are allowed to get the library cards?
A: Yes, as of 1st October 2007, all Vietnamese residents, 18 years and older are eligible to
receive a library card.
B: That is great! What are the requirements for getting a library card?
A: Students must bring the student cards when they come to library. In addition, you have to fill in the library card applications which we deliver you.
B: How about the fee for getting a library card?
A: You have to pay 60.000 VND for a card per year.
B: Can I get a library card at the weekend?
A: You can come to see us on Saturdays. We open six days a week, Sundays are the days off work.
B: Thank you very much!
A: You are welcome!

Bài 7: Finding magazine on request
R- Hi, have you got the newspaper called… “The times”
L- Yes, of course sir. The latest series are over there, they are available on the slant shelf and they can be selected by you.
R- Thank you, do you have the list of all the serial records?
L- Sorry, we don’t have but you can search all the items on the computer or check the titles you need to know their status exactly if they are available or not.
R- Thank you.
L- You are welcome!

R: Good morning!
L: Good morning! May I help you?
R: I want to ask for finding some health articles which are published in 1980s on the magazines.
L: Sure sir, but there are a number of magazines at that time that we could find these articles so could you give us the appropriate subjects and titles of the magazines.
R: Oh, yes, I have had a list already.
L: That’s great!

Bài 8. Buying request tickets
R: Good morning sir, Could you help me?
L: Of course sir!
R: I’ve just found the titles of some books but I don’t know how to get them.
L: Let me see the list of titles.
L: Most of your books are new one. They are Economic Vietnamese books so you can find the at the Opening Reading Room on Social Science and Humanities, You must record the book’s index to find them... And this one is a Doctoral thesis, you read it at the Special Collections Reading Room but before that you have to buy some request tickets then fill out some information, your personal information and your material information. The request tickets will be done on the Request Box. Librarian will check the tickets and give your books later.
R: Thank you very much, Can I buy some request tickets here?
L: Certainly, sir. It’s five hundred VNĐ per ten tickets, please.
R: Thank you.
R: Sorry sir, Is that one ticket for two books?
L: Oh no, just one book. You must fill in the form in duplicate
R: Oh! I see

Bài 9. Reading at Magazine Department
R - Good morning, I am wondering that how could I find the recent newspapers and magazines
L - Good morning, Sir. Welcome you to Periodicals Division! You can select the most recent issues in the periodical boxes surrounding this room. Firstly, you should search the list of the titles to locate the journal’s boxes. To read the older journals, you search the index of the journal on the computer, then buy the request papers and fill in the information. Finally, put them into the request box and wait for 15 minutes before your journals are given to you.
R- Yes, thank you. May the magazines or newspapers be copied?
L- Yes, of course. You can make copies of all items except the treasures or rare items which only can be scanned.
R- Oh, I understand. If I can not finish reading within a day, Can I have my magazines kept on the shelves?
L- Don’t be worry sir; we will keep your items on the shelves in three days if you ask to continue reading.
R- That’s fine! Thank you very much
L- You are welcome!

Bài 10: At the hall
1. At the hall
R: Good morning sir, Could you help me?
L: Of course, sir!
R: I’ve just found some books but I don’t know how to get them.
L: Yes, sir! Let me see your books sir....
L: Most of your books are new ones. They are Vietnamese Economic books so you can find them at the Open stack on Social Science and Humanities. You must record the book’s index to find them.... And this one is a Doctoral thesis, you can read it at the Special Collections Reading Room but before that you have to buy some Request Tickets then fill out some information, your personal information and your material information. The Request Tickets must be set on the circulation desk. Librarians will check the tickets and give you the books for a 20 minutes later.
R: Thank you very much, Can I buy some Request Tickets here?
L: Certainly, sir. It’s five hundred Vnd per ten tickets.
R: Thank you.
R: Sorry sir, is that one ticket for two books?
L: Oh no, just one book. You must fill in all required information in two times.
R: Well, I see
L: It is a little bit complicated work and remember to fill in the date and sign your name.
R: Thank you sir!
L: Have a nice day! I am be here to help you.

2. At the requested reading room
R: - I am wondering that you have my book, don’t you?
L: - Uh... hum, have you let your request-ticket here?
R: - Yes, I have
L: - And what time did you finish it?
R: - About 2 hours ago
L: - And what’s your name, please?
R: - My name’s Linh
L: - Linh, Let’s me check

Kết quả (Việt) 1:

Hai 1: quét Người bảo trợ: Xin lỗi, tôi muốn hỏi bạn một số câu hỏi về dịch vụ số hóa tại thư viện của bạn?Thư viện: Vâng, tất nhiênP: có thể tôi quét tài liệu này?L: có, bao nhiêu trang bạn có muốn quét?P: khoảng 15 trangL: không tài liệu này bao gồm các hình ảnh hay không?P: nó chứa cả hình ảnh và văn bản định dạng. Tôi tự hỏi chất lượng của những hình ảnh cho dù đó là rõ ràng, đủ để xem hoặc mở rộng.L: Đừng lo lắng về điều đó. Tôi sẽ mặc định cài đặt độ phân giải cao sẽ giúp để kích hoạt cho tái tạo văn bản và đồ họa với độ rõ nét và độ mịn.P: ok, hãy chắc chắn rằng tôi có thể phóng to những hình ảnh để hiển thị tại triển lãm.L: có. Bạn có muốn in hoặc lưu các tập tin vào thiết bị lưu trữ của bạn?P: có thể gửi cho tôi các tập tin qua email?L: có, nhưng tôi nghĩ rằng nó sẽ mất thời gian bởi vì tôi không có thể gửi cho họ cùng một lúcP: có thể giúp tôi để lưu các tập tin trong usb của tôi?L: Vâng, tất nhiên?P: làm thế nào về giá để quét các tài liệu?L: 1000 VND mỗi một trang với định dạng văn bản hoặc hình ảnh kích thước nhỏ, 2000 mỗi một với lớn kích cỡ hình ảnhP: cảm ơn bạnP: anyway, có thể mất một hóa đơn sau khi trả tiền?L: Xin lỗi, chúng tôi đã không có hóa đơn tài chính, chúng tôi chỉ cung cấp việc kiểm tra-đó là tương tự như giấy xác nhận thanh toánP: it's ok, cảm ơn bạnL: bạn được hoan nghênh!Hai 2: Giúp đỡ một tiếng Pháp để tìm tài liệu trong thư việnThư viện: Xin chào! Tôi có thể giúp bạn không?Người bảo trợ: Xin chào! Tôi muốn tìm thấy một số cuốn sách Pháp. Thư viện của bạn có pháp sách?L: có, chúng tôi có một bộ sưu tập lớn của cuốn sách PhápP: là tuyệt vời! Bạn có thể chỉ cho tôi làm thế nào để tìm thấy chúng?L: phải, Pháp sách được lưu giữ trong các ngăn xếp đóng. Ngoài ra, chúng tôi có một số những cái mới trong phòng tình bạn đọc.P: OK. Làm thế nào tôi có thể tìm thấy cuốn sách cụ thể?L: đầu tiên, bạn chọn OPAC (truy cập công cộng trực tuyến danh mục) trên trang web thư viện mà giúp bạn tìm kiếm các thư mục hồ sơ của các khoản mục trong thư việnP: có thể hiển thị làm thế nào để tìm kiếm trên OPAC?L: có. Bạn có thể nhìn thấy trên giao diện của OPAC, có rất nhiều sự lựa chọn tùy chọn. Hãy gõ tên của vật liệu, tên của tác giả hoặc từ khóa trong hộp tìm kiếm và bấm vào tìm kiếm. Kết quả sẽ hiển thị cho bạn một danh sách các thư mục hồ sơ.P: những gì là các bản ghi bibliograrphic?L: thay thế thư mục hồ sơ cho các khoản mục trong bộ sưu tập thư viện. Họ minh họa cho một thời gian ngắn tiêu đề, tên tác giả, nhà xuất bản, năm xuất bản và bản tóm tắt nội dung.P: làm thư mục hồ sơ giúp tôi để tìm các tài liệu chính xác?L: phải, bạn có thể thấy số cuộc gọi cho các mục trong bộ sưu tập thư viện. Xin vui lòng đọc hướng dẫn dưới đây các bản ghi bibliograrphic. Nó sẽ hiển thị cho bạn phòng bạn có thể tìm thấy các tài liệu có liên quanP: Ah, Vâng. Cảm ơn rất nhiều!L: bạn được hoan nghênh!Hai 3: Úc khách du lịch tại an ninh ngõKhách du lịch: Chào buổi sáng, thưa ngài. Chúng tôi là khách du lịch từ Úc. Chúng tôi có thể truy cập vào thư viện của bạn?Bảo vệ: có, bạn được hoan nghênh! Bạn đã có hộ chiếu?T: có, ở đây bạn đangS: OK! Xin vui lòng cho hành lý của bạn lúc bảo vệ Giữ hành phòng trước khi bạn nhận được trong.T: chắc chắn. Cảm ơn bạn.Hai 4: tại Phòng InternetĐọc (R): Xin chào!Thư viện (L): Tốt buổi chiều thưa ngài! Tôi có thể giúp bạn không? R: tôi muốn sử dụng internet. Tôi có thể sử dụng những máy tính? L: có! Máy tính số 11 là có sẵn cho bạn. R: cảm ơn bạn L: you're welcome! Nếu bạn muốn in tài liệu hoặc ghi đĩa CD, chúng tôi sẽ phục vụ bạn. 30 phút sau đóR: tôi kết thúc. Giá bao nhiêu?L: thời gian tất cả là 30 phút, do đó, bạn phải trả 1 ngàn và 5 trăm VND.R: ở đây đâu! L: cảm ơn bạn cho việc sử dụng dịch vụ của thư viện của chúng tôi, ở đây là thẻ thư viện của bạn.R: nhờ. Tạm biệt!L: tạm biệt và nhìn thấy bạn một lần nữa!Hai 5: Nhận được một thẻ thư viện (phần 1)L: - Good morning, nó là thư viện quốc gia, làm thế nào tôi có thể giúp u?R: - tốt, tôi đã tự hỏi nếu nó đã có thể tham gia các thư viện?L: - bạn có một sinh viên?R: - không có đâu. Nhưng ai đó nói với tôi nó đã có thể tham gia, ngay cả khi tôi đã khôngL: - đó là đúng rồi. Nếu bạn là một sinh viên, nó là dễ dàng hơn cho bạn để có được một thẻ thư việnR: - bạn sẽ cho tôi biết những gì tôi có thể làm để tham gia?L: - tốt, bạn sẽ cần đến thư viện và điền vào một số hình thức. Bạn cũng sẽ cần phải mang theo thẻ ID với bạnR: - tôi đã nhận rằngL: - đó là tốt đẹpR: - tốt. Chi phí bất kỳ điều để tham gia?L: - Vâng, đó là 60 ngàn đồng / năm cho tất cả các thẻR: - Err... Nó là đắt hơn tôi nghĩ. Thư viện địa phương của tôi là miễn phíL: - nhưng bạn sẽ tìm thấy họ không có các rang referent sách hoặc tiện nghi như ở đây. Đó là lý do tại sao bạn phải trả tiền để là một thành viênR: - tôi nhìn thấy, cảm ơn bạn.Hai 6: Nhận được một thẻ thư viện (phần 2)Ðáp: Xin chào, các thư viện quốc gia Việt Nam, bộ phận vấn đề thẻ ở đây. Ai đang nói?B: Hello. Thư viện quốc gia của Việt Nam đã phát hành các quy định mới cho việc nhận được một thẻ thư viện?A: có, đó là đúng.B: chúng tôi là sinh viên năm đầu tiên, chúng tôi muốn để có được thẻ thư viện. Tôi tự hỏi liệu các sinh viên năm đầu tiên được phép để có được thẻ thư viện?A: có, theo 1 tháng 10 năm 2007, tất cả các cư dân Việt Nam, 18 tuổi trở lên được đủ điều kiện để nhận được một thẻ thư viện.B: là tuyệt vời! Yêu cầu để nhận được một thẻ thư viện là gì?Đáp: học sinh phải mang thẻ sinh viên khi đến với thư viện. Ngoài ra, bạn phải điền vào các ứng dụng thẻ thư viện mà chúng tôi cung cấp cho bạn.B: làm thế nào về các chi phí cho việc nhận được một thẻ thư viện?A: bạn có phải trả tiền 60.000 VND cho một thẻ mỗi năm.B: tôi có thể nhận được một thẻ thư viện vào cuối tuần?A: bạn có thể đến thăm chúng tôi vào ngày thứ bảy. Chúng tôi mở sáu ngày một tuần, chủ nhật là ngày nghỉ làm việc.B: cảm ơn bạn rất nhiều!A: bạn được hoan nghênh!Hai 7: Việc tìm kiếm tạp chí theo yêu cầuR - hi, có bạn có trên báo chí gọi là... "Thời gian"L - Vâng, tất nhiên thưa ngài. Series mới nhất đang ở đó, họ có sẵn trên nghiêng kệ và họ có thể được lựa chọn bởi bạn.R - cảm ơn bạn, bạn có danh sách của tất cả các hồ sơ nối tiếp?L - xin lỗi, chúng tôi không có, nhưng bạn có thể tìm kiếm tất cả các mục trên máy tính hoặc kiểm tra các tiêu đề mà bạn cần để biết tình trạng của họ chính xác nếu họ có sẵn hay không.R - cảm ơn bạn.L - bạn được hoan nghênh!R: chào!L: chào! Tôi có thể giúp bạn không?R: tôi muốn yêu cầu cho việc tìm kiếm một số bài báo sức khỏe mà được công bố trong thập niên 1980 trên các tạp chí.L: chắc chắn thưa ngài, nhưng có một số tạp chí vào thời gian đó mà chúng tôi có thể tìm thấy những bài viết này vì vậy bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các đối tượng thích hợp và tiêu đề của các tạp chí.R: oh, Vâng, tôi đã có một danh sách đã.L: là tuyệt vời!Hai 8. Mua vé yêu cầuR: Chào buổi sáng thưa ngài, bạn có thể giúp tôi?L: tất nhiên thưa ngài!R: tôi đã chỉ tìm thấy các tiêu đề của một số cuốn sách nhưng tôi không biết làm thế nào để có được chúng.L: để xem danh sách các tiêu đề.L: hầu hết cuốn sách của bạn là mới nhất. Họ là kinh tế Việt Nam sách để bạn có thể tìm thấy các tại phòng đọc sách mở về khoa học xã hội và nhân văn, bạn phải ghi lại của cuốn sách chỉ mục để tìm thấy chúng... Và đây là một luận án tiến sĩ, bạn đọc nó tại phòng đọc sách bộ sưu tập đặc biệt nhưng trước khi bạn phải mua một số vé yêu cầu sau đó điền một số thông tin, thông tin cá nhân của bạn và thông tin tài liệu của bạn. Vé yêu cầu sẽ được thực hiện trên hộp yêu cầu. Thư viện sẽ kiểm tra vé và cung cấp cho sách của bạn sau đó.R: cảm ơn bạn rất nhiều, tôi có thể mua một số vé yêu cầu ở đây?L: chắc chắn, thưa ngài. Đó là năm trăm VNĐ / 10 vé, xin vui lòng.R: cảm ơn bạn.R: Xin lỗi thưa ngài, là rằng một vé cho hai cuốn sách?L: Oh không có, chỉ là một cuốn sách. Bạn phải điền vào mẫu ở trùng lặp R: oh! Tôi hiểuHai 9. Đọc tạp chí BanR - Chào buổi sáng, tôi tự hỏi làm thế nào mà tôi có thể tìm thấy tại báo và tạp chíL - Chào buổi sáng, thưa ngài. Chào mừng bạn đến bộ phận in! Bạn có thể chọn các vấn đề đặt trong các hộp định kỳ xung quanh phòng này. Trước hết, bạn nên tìm kiếm danh sách các tiêu đề để xác định vị trí của tạp chí hộp. Để đọc các tạp chí cũ, bạn tìm kiếm chỉ số của tạp chí trên máy tính, sau đó mua giấy tờ yêu cầu và điền vào các thông tin. Cuối cùng, đặt chúng vào hộp yêu cầu và chờ đợi trong 15 phút trước khi tạp chí của bạn được trao cho bạn.R - Vâng, cảm ơn bạn. Tạp chí hay Nhật báo có thể được sao chép?L - Vâng, tất nhiên. Bạn có thể làm cho bản sao của tất cả các mục trừ những kho tàng hoặc vật phẩm quý hiếm mà chỉ có thể được quét.R - oh, tôi hiểu rồi. Nếu tôi có thể không hoàn thành đọc trong vòng một ngày, tôi có thể có tạp chí của tôi giữ trên kệ?L - Đừng có lo lắng thưa ngài; chúng tôi sẽ giữ các mục trên kệ trong ba ngày nếu bạn yêu cầu để tiếp tục đọc.R-đó là tốt! Cảm ơn rất nhiềuL - bạn được hoan nghênh!Hai 10: tại hội trường1. tại hội trườngR: Chào buổi sáng thưa ngài, bạn có thể giúp tôi?L: tất nhiên, thưa ngài!R: tôi đã chỉ tìm thấy một số cuốn sách nhưng tôi không biết làm thế nào để có được chúng.L: phải, thưa ngài! Hãy để tôi xem thưa ngài sách của bạn...L: hầu hết của sách của bạn là những cái mới. Họ là kinh tế Việt Nam sách nên bạn có thể tìm thấy chúng ở các stack mở trên khoa học xã hội và nhân văn. Bạn phải ghi lại của cuốn sách chỉ mục để tìm thấy chúng... Và đây là một luận án tiến sĩ, bạn có thể đọc nó ở phòng đọc sách bộ sưu tập đặc biệt nhưng trước khi bạn phải mua một số yêu cầu vé sau đó điền một số thông tin, thông tin cá nhân của bạn và thông tin tài liệu của bạn. Vé yêu cầu phải được đặt trên bàn làm việc lưu thông. Nhân viên thư viện sẽ kiểm tra vé và cung cấp cho bạn những cuốn sách cho một 20 phút sau đó.R: cảm ơn bạn rất nhiều, tôi có thể mua một số yêu cầu vé ở đây?L: chắc chắn, thưa ngài. Nó là 500 đồng cho mỗi mười vé.R: cảm ơn bạn.R: Xin lỗi thưa ngài, là rằng một vé cho hai cuốn sách?L: Oh không có, chỉ là một cuốn sách. Bạn phải điền vào các thông tin yêu cầu trong hai lần.R: Vâng, tôi thấyL: đô thị này có một chút phức tạp làm việc và nhớ để điền vào ngày và ký tên.R: cảm ơn bạn sir!L: có một ngày tốt đẹp! Tôi đang là ở đây để giúp bạn. 2. tại phòng được yêu cầu đọc sáchR: - tôi tự hỏi rằng bạn có cuốn sách của tôi, không bạn?L: - Uh... hum, có bạn cho vé của bạn yêu cầu-ở đây?R: - có, tôi cóL: - và những gì thời gian bạn đã kết thúc nó?R: - khoảng 2 giờ trước đâyL: - và những gì là tên của bạn, xin vui lòng?R: - tên tôi LinhL: - Linh, tôi kiểm tra

Kết quả (Việt) 2:

Bài 1: Quét Patron: Xin lỗi, tôi muốn hỏi bạn một số câu hỏi về các dịch vụ số hóa tại thư viện của bạn? Librarian: Vâng, tất nhiên P: Tôi có thể quét tài liệu này? L: Vâng, có bao nhiêu trang nào bạn muốn scan? P: Khoảng 15 trang L: Có tài liệu này bao gồm các hình ảnh hay không P: Nó chứa cả hình ảnh và định dạng văn bản. Tôi tự hỏi chất lượng của hình ảnh cho dù đó là rõ ràng, đủ để nhìn thấy hoặc phóng to. L: Đừng lo lắng về điều đó. Tôi sẽ mặc định các thiết lập độ phân giải cao giúp cho phép để tái tạo văn bản và đồ họa với sự rõ nét và độ mịn. P: Ok, hãy chắc chắn rằng tôi có thể phóng to hình ảnh để hiển thị tại triển lãm. L: Vâng. Bạn có muốn in hoặc lưu các tập tin trong các thiết bị lưu trữ của bạn? P: bạn có thể gửi cho tôi các tập tin qua email? L: Vâng, nhưng tôi nghĩ rằng nó sẽ mất thời gian bởi vì tôi không thể gửi cho họ một lúc P: Ông có thể giúp tôi để lưu các tập tin trong usb của tôi? L: Vâng, tất nhiên? P: Làm thế nào về giá cho chức năng quét tài liệu? L: 1000 VND cho mỗi một trang với các định dạng văn bản hoặc hình ảnh có kích thước nhỏ, 2000 mỗi một với kích thước lớn hình ảnh P: Cảm ơn bạn ? P: Dù sao, tôi có thể mất một hóa đơn sau khi thanh toán L: Xin lỗi, chúng tôi không có hóa đơn tài chính, chúng tôi chỉ cung cấp việc kiểm tra - đó là tương tự như giấy xác nhận cho thanh toán P: Đó là ok, cảm ơn bạn L: Bạn được hoan nghênh! Bài 2: Giúp một người Pháp để tìm tài liệu tại thư viện thư viện: Chào buổi sáng! Tôi có thể giúp bạn? Patron: Chào buổi sáng! Tôi muốn tìm một số sách tiếng Pháp. Có thư viện của bạn có sách tiếng Pháp? L: Vâng, chúng tôi có một bộ sưu tập lớn của cuốn sách Pháp P: Thật tuyệt! Bạn có thể chỉ cho tôi làm thế nào để tìm thấy chúng? L: Vâng, sách Pháp được lưu giữ ở gần stack. Ngoài ra, chúng tôi có một vài cái mới trong Friendship Reading phòng. P: OK. Làm thế nào tôi có thể tìm sách cụ thể? L: Đầu tiên, bạn chọn OPAC (trực tuyến Mục lục truy cập công cộng) trên trang web của thư viện mà giúp bạn tìm kiếm các biểu ghi thư mục của mục trong thư viện P: bạn có thể chỉ cho tôi làm thế nào để tìm kiếm trên OPAC? L: Vâng. Bạn có thể thấy trên giao diện của OPAC, có nhiều tùy chọn lựa chọn. Vui lòng nhập tiêu đề của tài liệu, tên tác giả hoặc từ khóa trong hộp tìm kiếm và nhấp vào Tìm kiếm. Kết quả sẽ hiển thị cho bạn một danh sách các biểu ghi thư mục. P: các hồ sơ bibliograrphic là gì Các biểu ghi thư mục thay thế cho các hạng mục trong bộ sưu tập của thư viện: L. Minh họa một tiêu đề ngắn gọn, tên tác giả, nhà xuất bản, năm xuất bản và tóm tắt nội dung. P: Do ghi thư mục giúp tôi để tìm tài liệu chính xác L: Vâng, bạn sẽ nhìn thấy số lượng cuộc gọi cho các mục trong bộ sưu tập của thư viện. Xin hãy đọc hướng dẫn bên dưới các hồ sơ bibliograrphic. Nó sẽ cho bạn thấy căn phòng mà bạn có thể tìm thấy những tài liệu liên quan P: Ah, vâng. Cảm ơn bạn rất nhiều! L: Bạn được chào đón Bài 3: Khách du lịch Úc ở an ninh cửa khẩu Khách du lịch: Chào buổi sáng, thưa ông. Chúng tôi là khách du lịch đến từ Australia. Chúng ta có thể truy cập vào thư viện của bạn? Bảo vệ an ninh: Có, bạn đều được chào đón! Bạn đã có hộ chiếu? T: Vâng, ở đây bạn là S: OK! Xin vui lòng cho hành lý của bạn tại phòng hành lý bảo vệ trước khi bạn nhận được trong. T: Chắc chắn rồi. Cảm ơn bạn. Bài 4: Tại phòng Internet Reader (R): Good afternoon Librarian (L): sir buổi chiều tốt! Tôi có thể giúp bạn? R: Tôi muốn sử dụng internet. Mà máy tính của tôi có thể sử dụng? L: Yeah! Số lượng máy tính 11 là có sẵn cho bạn. R: Cảm ơn bạn L: Bạn đang chào đón! Nếu bạn muốn in tài liệu hoặc ghi đĩa CD, chúng tôi sẽ phục vụ bạn. 30 phút sau đó R: tôi kết thúc. Làm thế nào nhiêu chi phí? L: Tổng thời gian là 30 phút, do đó bạn phải trả 1000 và 5 trăm đồng. R: Ở đây bạn đang có! L: Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ thư viện của chúng tôi, đây là thư viện thẻ của bạn. R: Thanks . Bye! L: Good bye và hẹn gặp lại! Nhận thẻ thư viện (phần 1): Bài 5 L: - Chào buổi sáng, nó Thư viện Quốc gia, Làm thế nào tôi có thể giúp u? R: - Vâng, tôi đã tự hỏi nếu nó đã có thể tham gia thư viện? L: - Bạn là sinh viên? R: - Không không. Nhưng có ai đó nói với tôi nó đã có thể tham gia, thậm chí nếu tôi không phải L: - Đúng là nó. Nếu bạn là sinh viên, đó là dễ dàng hơn cho bạn để có được một thẻ thư viện R: - Bạn có cho tôi biết những gì tôi phải làm gì để tham gia? L: - Vâng, bạn sẽ cần phải đến thư viện và điền một số hình thức. Bạn cũng sẽ cần phải mang theo thẻ ID của bạn với bạn R: - Tôi đã nhận rằng L: - Đó là tiền phạt R: - Tốt. Có phải trả bất kỳ điều để tham gia? L: - Vâng, Đó là 60.000 vnd mỗi năm cho tất cả các thẻ R: - Ơ .. Nó đắt hơn tôi nghĩ. Thư viện địa phương của tôi là miễn phí L: - Nhưng bạn sẽ thấy họ không có rang sách referent hoặc các tiện nghi như ở đây. Đó là lý do tại sao bạn phải trả tiền để được là thành viên R: - Tôi hiểu rồi, cảm ơn bạn. Bài 6: Nhận thẻ thư viện (phần 2) A: Xin chào, thư viện quốc gia của Việt Nam, Card chia vấn đề ở đây. Ai đang nói? B: Hello. Có thư viện Quốc gia Việt Nam đã phát hành các quy định mới để nhận một thẻ thư viện? A: Vâng, đó là đúng. B: Chúng tôi là những sinh viên năm đầu tiên, chúng tôi muốn để có được thẻ thư viện. Tôi tự hỏi liệu các sinh viên năm đầu tiên được cho phép để có được thẻ thư viện? A: Vâng, như của ngày 01 tháng 10 năm 2007, tất cả các công dân Việt Nam, 18 tuổi trở lên có đủ điều kiện để nhận được một thẻ thư viện. B: Đó là rất tốt! ? Các yêu cầu để nhận được một thư viện thẻ là gì A: Học sinh phải mang theo thẻ sinh viên khi đến thư viện. Ngoài ra, bạn phải điền vào các ứng dụng thẻ thư viện mà chúng tôi cung cấp cho bạn. B: Làm thế nào về lệ phí để nhận được một thẻ thư viện? A: Bạn phải trả 60.000 đồng cho một thẻ mỗi năm. B: Tôi có thể có được một thư viện thẻ vào cuối tuần? A: Bạn có thể đến xem chúng tôi vào ngày thứ Bảy. Chúng tôi mở ra sáu ngày một tuần, Chủ Nhật là ngày nghỉ làm việc. B: Cảm ơn bạn rất nhiều A: Bạn đang chào đón! Bài 7: Tìm tạp chí theo yêu cầu R- Hi, có bạn có tờ báo gọi là ... "Thời gian" L - Vâng, tất nhiên thưa ông. Series mới nhất là ở đó, họ có sẵn trên kệ nghiêng và chúng có thể được lựa chọn của bạn. R- Cảm ơn bạn, để bạn có trong danh sách của tất cả các hồ sơ serial? L- Xin lỗi, chúng tôi không có nhưng bạn có thể Tìm kiếm tất cả các mục trên máy tính hoặc kiểm tra các tiêu đề bạn cần phải biết chính xác tình trạng của họ nếu họ có sẵn hay không. R- Cảm ơn bạn. L- Bạn được chào đón! R: Chào buổi sáng! L: Chào buổi sáng! Tôi có thể giúp gì cho bạn? R: Tôi muốn hỏi cho việc tìm kiếm một số bài báo y tế được công bố trong năm 1980 trên các tạp chí. L: Chắc chắn thưa ngài, nhưng có một số tạp chí vào thời gian mà chúng ta có thể tìm thấy những bài viết này để bạn có thể cung cấp cho chúng ta những đối tượng thích hợp và chức danh của các tạp chí. R: Oh, vâng, tôi đã có một danh sách đã được. L: Thật tuyệt! Bài 8. Mua vé yêu cầu R: Good morning sir, bạn có thể giúp tôi? L: Tất nhiên thưa ông ! R:. Tôi đã chỉ tìm thấy những tiêu đề của một số cuốn sách, nhưng tôi không biết làm thế nào để có được chúng L: Hãy cho tôi xem danh sách các danh hiệu. L: Hầu hết các sách của bạn là một hình mới. Họ là những cuốn sách kinh tế Việt, do đó bạn có thể tìm thấy tại các Opening phòng đọc sách Khoa học Xã hội và Nhân văn, Bạn phải ghi chỉ số của cuốn sách để tìm thấy chúng ... Và một điều này là một luận án tiến sĩ, bạn đọc nó ở Special Collections Reading Room nhưng trước đó bạn phải mua một số vé yêu cầu sau đó điền một số thông tin, thông tin cá nhân của bạn và thông tin tài liệu của bạn. Các vé yêu cầu sẽ được thực hiện trên các Box Yêu cầu. Librarian sẽ kiểm tra vé và đưa sách của bạn sau này. R: Cảm ơn bạn rất nhiều, tôi có thể mua một số vé theo yêu cầu ở đây L: Chắc chắn, thưa ông. Đó là năm trăm VNĐ cho mỗi mười vé, xin vui lòng. R: Cảm ơn bạn. R: Xin lỗi thưa ông, có phải là một vé cho hai cuốn sách? L: Ồ không, chỉ là một cuốn sách. Bạn phải điền vào mẫu thành hai bản R: Oh! Tôi thấy Bài 9. Reading tại Magazine cục R - Chào buổi sáng, tôi tự hỏi rằng làm thế nào tôi có thể tìm thấy các tờ báo và tạp chí gần đây L - Chào buổi sáng, Sir. Chào mừng bạn đến Tạp Division! Bạn có thể lựa chọn những vấn đề gần đây nhất trong các hộp kỳ xung quanh căn phòng này. Trước hết, bạn nên tìm kiếm danh sách các danh hiệu để xác định vị trí hộp của tạp chí. Để đọc các tạp chí cũ, bạn tìm kiếm các chỉ số của các tạp chí trên máy tính, sau đó mua các giấy tờ yêu cầu và điền vào các thông tin. Cuối cùng, đặt chúng vào các yêu cầu hộp và chờ 15 phút trước khi tạp chí của bạn được trao cho bạn. R- Vâng, cảm ơn bạn. Có thể các tạp chí hay tờ báo được sao chép? L- Vâng, tất nhiên. Bạn có thể tạo các bản sao của tất cả các mục trừ các kho hoặc vật phẩm quý hiếm mà chỉ có thể được quét. R- Oh, tôi hiểu. Nếu tôi không thể đọc xong trong vòng một ngày, tôi có thể có tạp chí của tôi lưu giữ trên các kệ? L- Đừng lo lắng thưa ông; chúng tôi sẽ giữ cho các mục của bạn trên các kệ hàng trong ba ngày, nếu bạn yêu cầu để tiếp tục đọc. R- Đó là tốt! Cảm ơn bạn rất nhiều L- Bạn được chào đón! Bài 10: Tại hội trường 1. Tại hội trường R: Good morning sir, bạn có thể giúp tôi? L: Tất nhiên, thưa ông! R:. Tôi đã chỉ tìm thấy một số cuốn sách, nhưng tôi không biết làm thế nào để có được chúng L: Vâng, thưa ngài! Hãy cho tôi thấy bạn cuốn sách sir .... L: Hầu hết các cuốn sách của mình là những người mới. Họ là những cuốn sách kinh tế Việt, do đó bạn có thể tìm thấy chúng ở các Mở chồng về Khoa học Xã hội và Nhân văn. Bạn phải ghi chỉ số của cuốn sách để tìm họ .... Và điều này là một luận án tiến sĩ, bạn có thể đọc nó ở Special Collections Reading Room nhưng trước đó bạn phải mua một số vé yêu cầu sau đó điền một số thông tin, thông tin cá nhân của bạn và các thông tin tài liệu của bạn. Vé Yêu cầu phải được đặt trên bàn làm việc lưu thông. Cán bộ thư viện sẽ kiểm tra vé và cung cấp cho bạn những cuốn sách cho 20 phút sau đó. R: Cảm ơn bạn rất nhiều, tôi có thể mua một số vé Yêu cầu ở đây L: Chắc chắn, thưa ông. Đó là năm trăm Vnd mỗi mười vé. R: Cảm ơn bạn. R: Xin lỗi thưa ông, đó là một vé cho hai cuốn sách? L: Ồ không, chỉ là một cuốn sách. Bạn phải điền tất cả các thông tin cần thiết trong hai lần. R: Vâng, tôi thấy L: Đó là một công việc phức tạp chút và nhớ điền ngày tháng và ký tên. R: Cảm ơn bạn sir L: Have a nice day ! Tôi có mặt ở đây để giúp bạn. 2. Tại các yêu cầu phòng đọc R: - Tôi đang tự hỏi rằng bạn có cuốn sách của tôi, không bạn? L: - Uh ... hum, có bạn để yêu cầu vé của bạn ở đây? R: - Có, tôi có L: - Và thời gian đã làm những gì bạn hoàn thành nó? R: - Khoảng 2 giờ trước L: - Và tên của bạn, xin vui lòng là những gì? R: - Tôi tên là Linh L: - Linh, Hãy để tôi kiểm tra