According to a recent theory, the p

According to a recent theory, the personal identification of a consumer with a brand is a separate construct from a customer’s relationship with a business. In the book by Rust, Zeithaml, and Lemon, Driving Customer Equity, the three constructs of brand equity, customer satisfac- tion and customer relationships with firms are used to define a new construct of customer equity. Customer equity includes:

Kết quả (Việt) 1:

Theo một giả thuyết tại, nhận dạng cá nhân của người tiêu dùng với một thương hiệu là một xây dựng riêng biệt từ một khách hàng mối quan hệ với một doanh nghiệp. Trong cuốn sách của chất tẩy rửa, Zeithaml, và chanh, lái xe khách hàng vốn chủ sở hữu, xây dựng ba của vốn chủ sở hữu thương hiệu, khách hàng satisfac-tion và mối quan hệ khách hàng với các công ty được sử dụng để xác định một xây dựng mới của vốn chủ sở hữu của khách hàng. Vốn chủ sở hữu của khách hàng bao gồm:

Kết quả (Việt) 2:

Theo một giả thuyết gần đây, nhân thân của một người tiêu dùng với một thương hiệu là một cấu trúc riêng biệt từ mối quan hệ của khách hàng với một doanh nghiệp. Trong cuốn sách của Rust, Zeithaml, và chanh, Driving Equity khách hàng, ba cấu trúc vốn chủ sở hữu thương hiệu, khách hàng thỏa mãn sự và khách hàng các mối quan hệ với các công ty được sử dụng để xác định một cấu trúc mới của vốn chủ sở hữu của khách hàng. vốn chủ sở hữu của khách hàng bao gồm: