■ ImprovementA key question for DER

■ Improvement
A key question for DERA now was ‘how can the BMS be improved such that it can increase its ability to deliver the organization’s objectives?’ A benchmarking study was initiated, therefore, to study how the BMS in other organizations contributed to success. The aim of the study was to improve the architecture, management, control, communication and deployment of the DERA BMS by reviewing current best practice. The primary objective was to benchmark the infrastructure and, in doing so, identify improvement opportunities. The benchmarking project, which followed the methodology described in Chapter 9, was conducted on the basis of sharing best practice to the benefit of both DERA and its external partners.

The purpose of a benchmarking questionnaire used was to provide an initial screen of potential partners to ensure that the site visits were to be of value. Although the questionnaire served its purpose, the real challenge came when it was time to conduct the site visits. Unlike process benchmarking, where there are clear process metrics, this study involved looking at the total system. A novel approach to evaluating the effectiveness of the

Kết quả (Việt) 1:

■ cải tiếnMột câu hỏi quan trọng đối với DERA bây giờ là 'làm thế nào có thể các BMS được cải tiến như vậy mà nó có thể tăng khả năng của mình để cung cấp những mục tiêu của tổ chức?' Một nghiên cứu đo điểm chuẩn đã được khởi xướng, do đó, để nghiên cứu cách BMS trong các tổ chức khác góp phần vào thành công. Mục đích của nghiên cứu là để cải thiện kiến trúc, quản lý, kiểm soát, truyền thông và triển khai các DERA BMS bằng cách xem lại thực hành tốt nhất hiện nay. Mục tiêu chính là điểm chuẩn cơ sở hạ tầng, và làm như vậy, xác định các cơ hội cải thiện. Dự án điểm chuẩn, sau đó là phương pháp được diễn tả trong chương 9, được tiến hành trên cơ sở chia sẻ các thực tiễn tốt nhất cho lợi ích của cả hai DERA và các đối tác bên ngoài.Mục đích của một bảng câu hỏi điểm chuẩn được sử dụng là để cung cấp một màn hình ban đầu của các đối tác tiềm năng để đảm bảo rằng số lần truy cập trang web đã giá trị. Mặc dù các câu hỏi phục vụ mục đích của nó, thách thức thật sự đến khi nó đã là thời gian để tiến hành chuyến thăm trang web. Không giống như quá trình điểm chuẩn, nơi có những số liệu rõ ràng quá trình, nghiên cứu này liên quan đến tìm kiếm tại tất cả hệ thống. Một cách tiếp cận mới để đánh giá hiệu quả của các

Kết quả (Việt) 2:

■ Cải thiện
Một câu hỏi quan trọng cho Dera bây giờ là 'cách BMS có thể được cải thiện như vậy mà nó có thể làm tăng khả năng cung cấp các mục tiêu của tổ chức?' Một nghiên cứu điểm chuẩn bị bắt đầu, do đó, để nghiên cứu cách BMS trong các tổ chức khác đã góp phần cho sự thành công. Mục đích của nghiên cứu là để cải thiện kiến trúc, quản lý, kiểm soát, truyền thông và triển khai các Dera BMS bằng cách xem xét thực hành tốt nhất hiện nay. Mục đích chính là để chuẩn cơ sở hạ tầng, và khi làm như vậy, xác định các cơ hội cải tiến. Các dự án chuẩn, mà theo các phương pháp mô tả trong Chương 9, đã được tiến hành trên cơ sở chia sẻ thực hành tốt nhất cho lợi ích của cả hai dera và các đối tác bên ngoài của nó.

Mục đích của bảng câu hỏi chuẩn được sử dụng là để cung cấp một màn hình ban đầu của các đối tác tiềm năng đảm bảo rằng các chuyến thăm trang web là để có giá trị. Mặc dù các câu hỏi phục vụ mục đích của nó, là thách thức thực sự đến khi nó là thời gian để tiến hành thăm trang web. Không giống như quá trình chuẩn, nơi có số liệu quy trình rõ ràng, nghiên cứu này liên quan đến cách nhìn vào toàn bộ hệ thống. Một cách tiếp cận mới để đánh giá hiệu quả của các