I. INTRODUCTIONRose Hotel is 3-star

I. INTRODUCTION
Rose Hotel is 3-star hotel which is located on Pham Ngoc Thach street, District 1, Ho Chi Minh City. It takes only 5 minutes to walk to the centre of Saigon. Rose Hotel is established on 1st July, 2016 and provides a range of high quality accommodation up to 50 rooms with full of facilities to provide the best services and products for customers during staying in our hotel. Rose Hotel also have parking lot for customers right at the hotel.
1. HOTEL TREND
1.1. Revenue Trend:
- Since the selection of new hotels just have been established so we focus on marketing and sales for widely known. Therefore, our hotel will focus on the Revenue. The expense may be high or profit will be low at this time, but we focus on improving the revenue.
1.2. Short-term and Long-term trend
a. Short-term trend:
- There will be a big event coming – Christmas. Therefore, we will run a promotion from 10-24/12/2016 for customers which helps us to bring more customers to our hotel as well as to please customers and attract potential customers from story teller and power of Digital Marketing. We will decorate lobby area with elegant and attractive items suitable for Christmas Eve which is persuasive to make people want to take photo with it and post on Facebook/Instagram with check-in location and hashtag #RoseHotelHCM to get
15% discount on room rate.
b. Long-term trend:
- As economy is increasing market power of digital marketing, our hotel will follow to pay more on online marketing and create more channels to attract customers. We will also make agreements with more Online Travel Agent (Chudu24, Hotels.com, Expedia, Airbnb, Hotelquickly, Mytour.vn) to increase the OTA target up to 25-30 rooms/night.
- We also focus on running promotion for special events in next year. We need a careful and detailed plan to make sure every promotions is working effectively and suitable with our budget.
1.3. Company and Industry Trend:
- Hospitality Industry is developing strongly with better products as well as system and facilities which is partly affected by the development of technology. Therefore, in order to catch up the trend of the whole industry to control the development of our hotel, in the next period of time, we will spend money buying POS system for better management, services and work efficiency.
1.4. Economic trends in 2016
- According to economists, in the upcoming year (2017), the inflation rate is predicted around 4-5% and it is acceptable which won’t affect to the economy of the whole country. Therefore, the rate for products and services of Rose Hotel won’t change much if unnecessary.
- Interest rate is predicted to rise about 5.5% in the end of 2017 to dominate inflation. In result, our hotel will lower the long and short-term loan as much as possible in order to control the expense that we have to pay for the bank monthly or periodly.
- As Vietnam’s intergration into the global economy and the economy is turning to become the service economy, it ask our hotel to develop suitably to the general hospitality trend of the world, we have to update new customer propensity (decor, service style,…) to make sure our products and services are not obsolete and possible to meet customer needs or demands.


2. MARKETING PLAN
Run ads on Facebook (boost post) $60/month for 3.300-8.600 reach $2/day

Run ads on Instagram (Sponsor post) Run Carousel ads $3/day


Run ads on Youtube Standard-in stream ads $5/day

Run ads on Google Ensure 1000 clicks/month, 10 related words - $100/month $1.33/day

Run Rose Hotel's website Design website: $150/2 years, Buy the domain: $10/year, Hosting fee: $25/year, Webmaster service (posting and updating information for website): $30/month $2.44/day


TOTAL MARKETING COST (EACH DAY) $13.77
3. CUSTOMER SEGMENT
SEGMENTS DISTRIBUTION CHANNELS DETAILS
Online travel agent (OTA) Agreement between OTA (Booking.com, Tripadvisor, Agoda, Ivivu) and Rose Hotel of the target number of customers that they bring to our hotel periodly (Average 7 rooms/nite). Various types of customers from many ranges of ages but individually. They normally like high-speed and convenient but low-cost service; prefer staying in Standard room to save money. Some of them still choose to stay in Deluxe and Suite room to fully enjoy the service of out hotel.
F.I.T Cooperate with employees of the airport, the tickets agency for introducing the hotel, let travelers know the way come to the place so we are able to have a stable source of revenue. This segment of travelers is various. There are some backpackers want to save money to travel a lot so they just choose the cheapest service to pay for. Another group such as family, they will choose to pay more for the service for comfortable and convenient accomodation. Mostly they are very detailed and high-demand customers.

TA Cooperate with travel agents (Viettravel, Lửa Việt, Fiditour) to attract customers (Average 18 rooms/nite

Kết quả (Việt) 1:

I. GIỚI THIỆURose Hotel là khách sạn 3-sao này nằm trên phạm Ngọc thạch, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh. Mất chỉ 5 phút đi bộ đến Trung tâm của Sài Gòn. Khách sạn Hoa hồng được thành lập ngày 1 tháng 7, năm 2016 và cung cấp chỗ ở chất lượng cao lên đến 50 phòng với đầy đủ các tiện nghi để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng trong thời gian lưu trú tại khách sạn chúng tôi. Rose khách sạn cũng có bãi đậu xe cho khách hàng ngay tại khách sạn.1. KHÁCH SẠN TREND1.1. thu nhập xu hướng: -Kể từ khi lựa chọn khách sạn mới chỉ được thành lập do đó chúng tôi tập trung vào tiếp thị và bán hàng cho biết đến rộng rãi. Do đó, khách sạn chúng tôi sẽ tập trung vào doanh thu. Các chi phí có thể cao hoặc lợi nhuận sẽ thấp tại thời điểm này, nhưng chúng tôi tập trung vào việc cải thiện thu nhập.1.2. ngắn hạn và dài hạn xu hướnga. ngắn hạn xu hướng: -Sẽ có một lớn sắp tới sự kiện – Giáng sinh. Vì vậy, chúng tôi sẽ chạy một quảng cáo từ 10-24/12/2016 cho khách hàng đó sẽ giúp chúng tôi để mang lại nhiều khách hàng đến khách sạn chúng tôi cũng như làm hài lòng khách hàng và thu hút các khách hàng tiềm năng từ câu chuyện rút tiền và quyền lực của Digital Marketing. Chúng tôi sẽ trang trí khu vực sảnh đợi với các thanh lịch và hấp dẫn phù hợp cho đêm Giáng sinh là thuyết phục cho những người muốn chụp ảnh với nó và đăng bài trên Facebook/Instagram với phòng ở vị trí và hashtag #RoseHotelHCM để có đượcgiảm giá 15% trên giá phòng.sinh xu hướng lâu dài: -Khi nền kinh tế đang gia tăng quyền lực thị trường tiếp thị kỹ thuật số, khách sạn chúng tôi sẽ làm theo để trả tiền nhiều hơn về tiếp thị trực tuyến và tạo ra nhiều kênh để thu hút khách hàng. Chúng tôi cũng sẽ thực hiện các thỏa thuận với thêm trực tuyến du lịch đại lý (Chudu24, Hotels.com, Expedia, Airbnb, Hotelquickly, Mytour.vn) tăng mục tiêu OTA lên đến 25-30 phòng/đêm. -Chúng tôi cũng tập trung vào hoạt động quảng bá cho sự kiện đặc biệt trong năm tới. Chúng ta cần một kế hoạch cẩn thận và chi tiết để chắc chắn rằng mọi chương trình khuyến mãi là làm việc một cách hiệu quả và phù hợp với ngân sách của chúng tôi. 1.3. các công ty và xu hướng công nghiệp: -Khách sạn công nghiệp đang phát triển mạnh mẽ với tốt hơn sản phẩm cũng như các hệ thống và các cơ sở mà một phần bị ảnh hưởng bởi sự phát triển của công nghệ. Vì vậy, để bắt kịp các xu hướng của toàn ngành để kiểm soát sự phát triển của khách sạn của chúng tôi, trong giai đoạn tiếp theo thời gian, chúng tôi sẽ dành tiền mua hệ thống POS cho quản lý tốt hơn, Dịch vụ và hiệu quả công việc.1.4. kinh tế xu hướng trong năm 2016-Theo đến kinh tế, trong năm sắp tới (năm 2017), tỷ lệ lạm phát được dự đoán khoảng 4-5% và nó là chấp nhận được mà sẽ không ảnh hưởng đến nền kinh tế của cả nước. Do đó, tỷ lệ sản phẩm và dịch vụ của khách sạn Hoa hồng sẽ không thay đổi nhiều nếu không cần thiết. -Tỷ lệ lãi suất được dự đoán tăng khoảng 5,5% cuối năm 2017 để thống trị lạm phát. Trong kết quả, khách sạn sẽ thấp hơn các khoản vay dài và ngắn hạn càng nhiều càng tốt để kiểm soát các chi phí mà chúng tôi phải trả tiền cho ngân hàng hàng tháng hoặc periodly.-Khi Việt Nam hội nhập vào nền kinh tế toàn cầu và nền kinh tế là chuyển để trở thành nền kinh tế Dịch vụ, nó hỏi khách sạn chúng tôi để phát triển phù hợp với xu hướng chung hiếu khách của thế giới, chúng tôi đã cập nhật xu hướng khách hàng mới (trang trí, phong cách phục vụ,...) để đảm bảo rằng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi không quá cũ và có thể có để đáp ứng khách hàng cần hoặc yêu cầu.2. KẾ HOẠCH TIẾP THỊChạy quảng cáo trên Facebook (tăng post) $60/month cho 3.300 8.600 đạt $2/ ngày Chạy quảng cáo trên Instagram (nhà tài trợ đăng bài) chạy Carousel quảng cáo $3/day Chạy quảng cáo trên Youtube tiêu chuẩn trong dòng quảng cáo $5/day Chạy quảng cáo trên Google đảm bảo 1000 lần nhấp chuột/month, 10 liên quan từ - $100/ month $ 1,33/ngày Trang web thiết kế trang web của khách sạn chạy Rose: $150/ 2 tuổi, mua tên miền: $10/ năm, Hosting chi phí: $25/ year, quản trị trang web service (gửi bài và cập nhật thông tin cho trang web): $30/ month $ 2,44/ngày MARKETING TỔNG CHI PHÍ (MỖI NGÀY) $13.773. KHÁCH HÀNG PHÂN KHÚCTHÔNG TIN CHI TIẾT ĐOẠN KÊNH PHÂN PHỐIĐại lý du lịch trực tuyến (OTA) thỏa thuận giữa OTA (Booking.com, Tripadvisor, Agoda, Ivivu) và Rose Hotel số mục tiêu của khách hàng mà họ mang lại cho khách sạn periodly (trung bình 7 phòng/đêm). Các loại khác nhau của khách hàng từ nhiều phạm vi của các lứa tuổi, nhưng cá nhân. Họ thường thích tốc độ cao và thuận tiện nhưng chi phí thấp dịch vụ; thích ở trong phòng tiêu chuẩn để tiết kiệm tiền. Một số người trong số họ vẫn chọn để ở trong Phòng Deluxe và Suite để tận hưởng đầy đủ các dịch vụ trong khách sạn.F.I.T Cooperate với nhân viên của sân bay, đại lý vé cho giới thiệu khách sạn, cho khách du lịch biết đường đến nơi để chúng tôi có thể có một nguồn thu nhập ổn định. Phân khúc này khách du lịch là khác nhau. Có một số backpackers muốn tiết kiệm tiền để đi du lịch rất nhiều vì vậy, họ chỉ cần chọn các dịch vụ rẻ nhất để trả tiền cho. Một nhóm khác như gia đình, họ sẽ chọn để trả nhiều hơn cho các dịch vụ cho chỗ ở thoải mái và thuận tiện. Phần lớn họ là khách hàng rất chi tiết và nhu cầu cao. TA hợp tác với đại lý du lịch (Viettravel, Lửa Việt, Fiditour) để thu hút khách hàng (trung bình là 18 phòng/đêm

Kết quả (Việt) 2:

I. GIỚI THIỆU
Rose Hotel là khách sạn 3 sao nằm trên đường Phạm Ngọc Thạch, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh. Chỉ mất 5 phút để đi bộ đến trung tâm Sài Gòn. Rose Hotel được thành lập vào ngày 1 tháng 7 năm 2016 và cung cấp một loạt các chất lượng cao nơi ăn nghỉ lên đến 50 phòng với đầy đủ tiện nghi để cung cấp các dịch vụ tốt nhất và các sản phẩm cho khách hàng khi lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Rose Hotel cũng có bãi đậu xe cho khách hàng ngay tại khách sạn.
1. KHÁCH SẠN TREND
1.1. Doanh thu Trend:
- Kể từ khi lựa chọn các khách sạn mới chỉ được thành lập vì vậy chúng tôi tập trung vào việc tiếp thị và bán hàng biết đến với rộng rãi. Do đó, khách sạn chúng tôi sẽ tập trung vào doanh thu. Chi phí có thể cao hoặc lợi nhuận sẽ thấp vào lúc này, nhưng chúng tôi tập trung vào việc nâng cao doanh thu.
1.2. Ngắn hạn và dài hạn xu
một. Xu hướng ngắn hạn:
- Sẽ có một sự kiện lớn sắp tới - Giáng sinh. Do đó, chúng tôi sẽ thực hiện một chương trình khuyến mãi từ 10-24 / 12/2016 cho khách hàng giúp chúng tôi mang lại nhiều khách hàng đến khách sạn của chúng tôi cũng như để làm hài lòng khách hàng và thu hút khách hàng tiềm năng từ kể chuyện và sức mạnh của tiếp thị kỹ thuật số. Chúng tôi sẽ trang trí khu vực hành lang với các mặt hàng thanh lịch và hấp dẫn phù hợp cho đêm Giáng sinh đó là thuyết phục để làm cho mọi người muốn chụp ảnh với nó và đăng trên Facebook / Instagram với địa điểm kiểm tra và hashtag #RoseHotelHCM để có được
giảm giá 15% trên giá phòng.
b. Xu hướng dài hạn:
- Khi nền kinh tế đang gia tăng sức mạnh thị trường của tiếp thị kỹ thuật số, khách sạn của chúng tôi sẽ làm theo để trả thêm về tiếp thị trực tuyến và tạo ra nhiều kênh để thu hút khách hàng. Chúng tôi cũng sẽ làm cho các thỏa thuận với hơn online Travel Agent (Chudu24, Hotels.com, Expedia, Airbnb, Hotelquickly, Mytour.vn) để tăng mục tiêu OTA lên đến 25-30 phòng / đêm.
- Chúng tôi cũng tập trung vào các hoạt động quảng bá cho đặc biệt sự kiện trong năm tiếp theo. Chúng ta cần một kế hoạch cẩn thận và chi tiết để đảm bảo tất cả các chương trình khuyến mãi đang làm việc có hiệu quả và phù hợp với ngân sách của chúng tôi.
1.3. Công ty và Công nghiệp Xu hướng:
- Khách sạn Công nghiệp đang phát triển mạnh mẽ với các sản phẩm tốt hơn cũng như hệ thống và phương tiện mà bị ảnh hưởng một phần bởi sự phát triển của công nghệ. Vì vậy, để bắt kịp xu hướng của toàn ngành để kiểm soát sự phát triển của khách sạn của chúng tôi, trong thời gian tới, chúng tôi sẽ dành tiền mua hệ thống POS cho quản lý tốt hơn, dịch vụ và hiệu quả công việc.
1.4. Xu hướng kinh tế vào năm 2016
- Theo các nhà kinh tế, trong những năm sắp tới (2017), tỷ lệ lạm phát được dự đoán khoảng 4-5% và có thể chấp nhận mà sẽ không ảnh hưởng đến nền kinh tế của cả nước. Do đó, mức thu đối với các sản phẩm và dịch vụ của Rose Hotel sẽ không thay đổi nhiều nếu không cần thiết.
- Lãi suất được dự đoán sẽ tăng khoảng 5,5% vào cuối năm 2017 để thống trị lạm phát. Trong kết quả, khách sạn chúng tôi sẽ giảm cho vay dài hạn và ngắn hạn càng nhiều càng tốt để kiểm soát các chi phí mà chúng ta phải trả cho ngân hàng hàng tháng hoặc periodly.
- Khi hội nhập của Việt Nam vào nền kinh tế toàn cầu và nền kinh tế đang chuyển sang trở thành nền kinh tế dịch vụ, nó yêu cầu khách sạn của chúng tôi để phát triển phù hợp với xu hướng hiếu chung của thế giới, chúng ta phải cập nhật xu hướng mới của khách hàng (trang trí, phong cách phục vụ, ...) để đảm bảo sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi không phải là lỗi thời và có thể đáp ứng khách hàng những nhu cầu hay nhu cầu.


2. KẾ HOẠCH MARKETING
Chạy quảng cáo trên Facebook (tăng post) $ 60 / tháng cho 3,300-8,600 đạt $ 2 / ngày

quảng cáo chạy trên Instagram (Nhà tài trợ bài) Chạy quảng cáo Carousel $ 3 / ngày


Chạy quảng cáo trên Youtube chuẩn trong dòng quảng cáo $ 5 / ngày

Chạy quảng cáo trên Google Đảm bảo 1000 nhấp chuột / tháng, 10 từ liên quan - $ 100 / tháng 1,33 $ / ngày

trang web Thiết kế website Run Rose của khách sạn: $ 150/2 năm, mua các tên miền: $ 10 / năm, phí Hosting: $ 25 / năm, dịch vụ quản trị trang web (gửi bài và cập nhật thông tin cho trang web): $ 30 / tháng 2,44 $ / ngày


TỔNG CHI PHÍ MARKETING (MỖI nGÀY) 13,77 $
3. KHÁCH HÀNG BỘ PHẬN
KÊNH BỘ PHẬN PHÂN PHỐI CHI TIẾT
Thỏa thuận trực tuyến đại lý du lịch (OTA) giữa OTA (Booking.com, Tripadvisor, Agoda, iVIVU) và Hotel Rose của số mục tiêu của khách hàng mà họ mang đến cho khách sạn của chúng tôi periodly (trung bình 7 phòng / đêm). Các loại khách hàng từ nhiều phạm vi của lứa tuổi nhưng cá nhân. Họ thường như tốc độ cao và dịch vụ thuận tiện nhưng chi phí thấp; thích ở trong tiêu chuẩn phòng để tiết kiệm tiền. Một số trong số họ vẫn chọn ở lại Deluxe và phòng Suite để tận hưởng đầy đủ các dịch vụ của phòng khách sạn.
FIT Hợp tác với nhân viên của sân bay, cơ quan vé cho giới thiệu khách sạn, để cho du khách biết đường đến nơi để chúng tôi có thể để có một nguồn thu ổn định. Phân khúc này của du khách là khác nhau. Có một số du khách ba lô muốn tiết kiệm tiền để đi du lịch rất nhiều vì vậy họ chỉ cần chọn các dịch vụ với giá rẻ để trả cho. Một nhóm khác như gia đình, họ sẽ chọn để trả tiền nhiều hơn cho các dịch vụ cho chỗ ở thoải mái và thuận tiện. Hầu hết họ đều rất chi tiết và yêu cầu cao của khách hàng.

TA Hợp tác với các đại lý du lịch (Viettravel, Lửa Việt, Fiditour) để thu hút khách hàng (trung bình 18 phòng / đêm