SERVQUAL, later called RATER, is a

SERVQUAL, later called RATER, is a quality management framework. SERVQUAL was first published in 1985, 1988 by Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman & Leonard L. Berry to measure quality in the service sector.
The SERVQUAL service quality model was developed by a group of American authors, 'Parasu' Parasuraman, Valarie A. Zeithaml and Len Berry, in 1988. It highlights the main components of high quality service. The SERVQUAL authors originally identified ten elements of service quality, but in later work, these were collapsed into five factors - reliability, assurance, tangibles, empathy and responsiveness - that create the acronym RATER

Kết quả (Việt) 1:

SERVQUAL, sau này gọi là lên LƯƠNG, là một khuôn khổ quản lý chất lượng. SERVQUAL đã được xuất bản lần đầu vào năm 1985, 1988 bởi Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman & Leonard L. Berry để đo lường chất lượng trong lĩnh vực dịch vụ.Mô hình chất lượng dịch vụ của SERVQUAL được phát triển bởi một nhóm tác giả người Mỹ, 'Parasu' Parasuraman, Valarie A. Zeithaml và Len Berry, vào năm 1988. Nó làm nổi bật những thành phần chính của dịch vụ chất lượng cao. Tác giả SERVQUAL ban đầu được xác định mười các yếu tố về chất lượng dịch vụ, nhưng trong công việc sau này, những đã bị sụp đổ vào năm yếu tố - độ tin cậy, đảm bảo, tangibles, đồng cảm và phản ứng - tạo các chữ viết tắt lên LƯƠNG

Kết quả (Việt) 2:

Thang đo SERVQUAL, sau này gọi là Rater, là một khuôn khổ quản lý chất lượng. Thang đo SERVQUAL được xuất bản lần đầu vào năm 1985, 1988 bởi Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman & Leonard L. Berry để đo lường chất lượng trong lĩnh vực dịch vụ.
Mô hình chất lượng dịch vụ Thang đo SERVQUAL được phát triển bởi một nhóm các tác giả Mỹ, 'Parasu' Parasuraman, Valarie A. Zeithaml và Berry Len, vào năm 1988. Nó làm nổi bật các thành phần chính của dịch vụ chất lượng cao. Các tác giả Thang đo SERVQUAL ban đầu xác định mười yếu tố của chất lượng dịch vụ, nhưng trong công việc sau này, những đã bị sụp đổ vào năm yếu tố - độ tin cậy, bảo đảm, hữu hình, sự đồng cảm và đáp ứng - đó tạo cho PSI từ viết tắt

Kết quả (Việt) 3:

SERVQUAL mô hình, sau đó được gọi là đánh giá chất lượng quản lý, là khung.SERVQUAL là First published in 19851988 by Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman và Leonard L. Berry để đo chất lượng của ngành công nghiệp dịch vụ.SERVQUAL mô hình chất lượng dịch vụ bởi một nhóm nghiên cứu Mỹ " Parasuraman, Valarie A. Zeithaml và len Berry, 1988.Nó nổi bật. Chất lượng cao, phục vụ các thành phần chính của.Tác giả ban đầu xác định SERVQUAL 10 yếu tố chất lượng dịch vụ trong công việc, nhưng sau này bị co lại thành 5 trong các yếu tố tình dục, đảm bảo độ tin cậy, có hình dạng, cảm thông và tình dục tạo ra phản ứng, từ viết tắt, score.