Sau khi thảo luận về việc giải thích của một kế hoạch thuế quan mới như là một sự đổi mới và làm nổi bật các tính chất của nó, chúng tôi bây giờ đề nghị một t-sification của sự đổi mới trong ngành công nghiệp điện thoại di động dịch vụ. Trong làm như vậy, chúng tôi điều chỉnh khuôn khổ Gallouj và Weinstein (1997), người suy tưởng một dịch vụ như là một tập hợp các kỹ thuật và quá trình characteris-tật máy và năng lực thuộc cho người chăm sóc và cho người dùng. Việc đầu tiên hai tương ứng với những gì Saviotti và Metcalfe (1984) xác định là 'đặc điểm kỹ thuật' và 'quá trình đặc điểm' trong trường hợp sản xuất sản phẩm, trong khi thứ ba đề cập đến một hệ thống năng lực biên soạn và chính thức hóa ('thói quen'). Khái niệm về một đặc tính trong bối cảnh này phản ánh các yếu tố thành phần của các dịch vụ: đặc điểm phục vụ chiếm một def -
đang được dịch, vui lòng đợi..
