According to LaLonde and Zinszer (1

According to LaLonde and Zinszer (1976), service quality has three dimensions: (1) an activity to meet the demands of customers, (2) performance metrics to ensure customer satisfaction, and (3) a firm-wide commitment philosophy.

Kết quả (Việt) 1:

Theo LaLonde và Zinszer (1976), chất lượng dịch vụ có ba khía cạnh: (1) hoạt động đáp ứng nhu cầu của khách hàng, (2) thước đo hiệu suất để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và (3) triết lý cam kết toàn công ty.

Kết quả (Việt) 2:

Theo LaLondon và Zinszer (1976), chất lượng dịch vụ có ba chiều: (1) hoạt động đáp ứng nhu cầu của khách hàng, (2) các chỉ số hiệu suất đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và (3) triết lý cam kết trên toàn công ty.

Kết quả (Việt) 3:

Theo LaLonde và Zinszer (1976), chất lượng dịch vụ có ba chiều: (1) các hoạt động đáp ứng nhu cầu của khách hàng, (2) các chỉ số hiệu suất để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, và (3) triết lý cam kết toàn công ty.