Kotler and Clarke (1987) define sat

Kotler and Clarke (1987) define satisfaction as a state felt by a person who has experience performance or an outcome that fulfill his or her expectation. Satisfaction is a function of relative level of expectations and perceives performance. The expectation may go as far as before the students even enter the higher education, suggesting that it is important to the researchers to determine first what the students expect before entering the university (Palacio, Meneses and Perez, 2002). In contrary, Carey, Cambiano and De Vore (2002), believe that satisfaction actually covers issues of students’ perception and experiences during the college years.

Kết quả (Việt) 1:

Kotler và Clarke (1987) xác định sự hài lòng là một trạng thái cảm nhận của một người có kinh nghiệm hoạt động hoặc một kết quả đáp ứng kỳ vọng của mình. Sự hài lòng là một chức năng của các mức độ tương đối của kỳ vọng và nhận thức hiệu suất. Những kỳ vọng có thể đi xa như trước khi sinh viên thậm chí nhập giáo dục đại học cho thấy rằng nó là quan trọng để các nhà nghiên cứu đầu tiên xác định những gì các sinh viên mong đợi trước khi vào đại học (Palacio, Meneses và Perez, 2002). Ngược lại, Carey, Cambiano và De Vore (2002), tin rằng sự hài lòng thực sự bao gồm các vấn đề của học sinh nhận thức và kinh nghiệm trong những năm đại học.

Kết quả (Việt) 2:

Kotler và Clarke (1987) xác định sự hài lòng như một trạng thái cảm nhận bởi một người có hiệu suất kinh nghiệm hoặc một kết quả thực hiện mong muốn của mình. Sự hài lòng là một hàm của mức độ tương đối của các kỳ vọng và nhận thức hiệu suất. Sự kỳ vọng có thể đi xa như trước khi các sinh viên thậm chí nhập giáo dục đại học, cho rằng điều quan trọng là các nhà nghiên cứu để xác định đầu tiên những gì các sinh viên mong đợi trước khi vào đại học (Palacio, Meneses và Perez, 2002). Ngược lại, Carey, Cambiano và De Vore (2002), tin rằng sự hài lòng thực sự bao gồm các vấn đề về nhận thức và kinh nghiệm của học sinh trong những năm đại học.