Madu và Madu (2002) A tổng hợp của các kích thước 15 để đánh giá chất lượng của các dịch vụ ảo hoặc chiến dịch: (1) hiệu suất, cấu trúc (2) features,
(3), thẩm Mỹ (4), (5) độ tin cậy, khả năng lưu trữ (6), (7) khả năng hoạt động, (8) an ninh và hệ thống toàn vẹn, sự tin tưởng (9), để đáp ứng (10), sự khác biệt (11) sản phẩm/dịch vụ và
tuỳ chỉnh, chính sách lưu trữ web (12), danh tiếng (13),
(14) bảo đảm, và đồng cảm (15)
đang được dịch, vui lòng đợi..
