Managing Electronic Commerce Implem

Managing Electronic Commerce Implementations
developed ideas on their own and started funding ideas generated by the Idealab management team. In 2012, Idealab returned once again to funding outside entrepreneurs and has seen its asset value recover to some degree.
Required:
1. In its first three years of operation, Idealab recruited entrepreneurs to its incubator who had business experience, but who did not know much about the Internet. In about 300 words, explain what benefits Idealab was able to provide to these entrepreneurs and why the incubator environment was beneficial to them.
2. In about 200 words, analyze Idealab s 2000 decision to change its focus from being an incubator to merging its companies in an attempt to compete with Amazon.com, in your analysis, discuss whether the decision was a strategic error or just a case of bad timing.
3. In about 200 words, explain why you think Gross decided to reverse his decision to develop only internally generated ideas. Be sure to consider whether this change will help Idealab succeed in the third wave of electronic commerce.
Note: Your instructor might assign you to a group to complete this case, and might ask you to prepare a formal presentation of your results to your class.
C2. Davis Human ics
Davis Humanics (DH) is a company founded in 1982 that provides human resources services to about 7000 companies with a total of nearly 100,000 employees. These services include payroll processing, tax filing, health insurance and claims management, and retirement plan manage¬ment. DH has annual sales of S2 billion and about 1000 employees. In 1997, DH launched a Web site that has since grown to include a variety of tools for connecting with customers. DH has expanded rapidly and has clients of all sizes, ranging from smaller companies with fewer than 50 employees to Fortune 500 companies.
As DH grows, it is having trouble maintaining a consistent quality of service. Account man¬agers each must handle more clients, and it is becoming difficult for those account managers to maintain a high degree of personal contact with the human resources executives who control DH's contracts. In the past, account managers worked with a small set of client contact people, but now account managers must work with more people, many of whom they have never met. In addition to account managers, client personnel have regular contacts with DH operations staff (who handle input tasks), DH systems staff (who help customize the interfaces between DH systems and client systems), and DH professional staff (lawyers, actuaries, and human resources professionals who consult with DH clients and their legal counsel regarding the operation of their retirement and benefits plans).
Because DH’s clients are so different in size and how they operate, DH has to be flexible in handling input data. For example, DH's payroll-processing service allows clients many different ways to send in time card data. The largest clients arrange for customized computer-to- computer transfer of information. Some large clients use EDI transfers. Most medium and smaller-sized clients e-mail or fax the time card information, but a significant number of them mail paper lists that DH must scan into its systems. The health insurance claims-handling operation is even more troublesome. In addition to having clients send information in various

Kết quả (Việt) 1:

Quản lý việc triển khai thương mại điện tửphát triển những ý tưởng riêng của họ và bắt đầu tài trợ những ý tưởng được tạo ra bởi đội ngũ quản lý của Idealab. Trong năm 2012, Idealab quay trở lại một lần nữa để tài trợ bên ngoài doanh nghiệp và đã nhìn thấy giá trị tài sản của nó phục hồi một số mức độ.Bắt buộc:1. trong ba năm đầu tiên hoạt động, Idealab tuyển chọn doanh nghiệp ươm tạo của nó, những người đã có kinh nghiệm kinh doanh, nhưng những người không biết nhiều về Internet. Trong khoảng 300 từ, giải thích các lợi ích gì Idealab đã có thể cung cấp cho các doanh nhân và tại sao vườn ươm môi trường mang lại lợi ích cho họ.2. trong khoảng 200 từ, phân tích Idealab s 2000 quyết định thay đổi tập trung từ đang là một vườn ươm để việc sáp nhập các công ty trong một nỗ lực để cạnh tranh với Amazon.com, trong phân tích của bạn, thảo luận về hay không quyết định là một chiến lược lỗi hay chỉ là một trường hợp thời điểm xấu.3. trong khoảng 200 từ, giải thích tại sao bạn nghĩ rằng tổng quyết định đảo ngược quyết định của mình để phát triển nội bộ chỉ tạo ra những ý tưởng. Hãy chắc chắn để xem xét liệu sự thay đổi này sẽ giúp Idealab thành công trong làn sóng thứ ba của thương mại điện tử.Lưu ý: Hướng dẫn của bạn có thể chỉ định cho bạn vào một nhóm để hoàn thành vụ này, và có thể yêu cầu bạn phải chuẩn cho một bài thuyết trình chính thức của các kết quả cho lớp học của bạn.C2. Ics Davis của con ngườiDavis Humanics (DH) là một công ty thành lập năm 1982 cung cấp nguồn nhân lực dịch vụ công ty khoảng 7000 với tổng số gần 100.000 nhân viên. Các dịch vụ này bao gồm xử lý biên chế, nộp hồ sơ thuế, bảo hiểm y tế và quản lý yêu cầu bồi thường và nghỉ hưu kế hoạch manage¬ment. DH có doanh thu hàng năm của S2 tỷ đồng và khoảng 1000 nhân viên. Năm 1997, DH tung ra một trang Web kể từ khi đã phát triển để bao gồm một loạt các công cụ để kết nối với khách hàng. DH đã mở rộng nhanh chóng và có các khách hàng tất cả các loại, khác nhau, từ các công ty nhỏ hơn với ít hơn 50 nhân viên công ty Fortune 500.Như DH phát triển, nó gặp khó khăn trong việc duy trì một chất lượng nhất quán của dịch vụ. Mỗi tài khoản man¬agers phải xử lý nhiều khách hàng hơn, và nó trở nên khó khăn cho những người quản lý tài khoản để duy trì một mức độ cao của liên hệ cá nhân với các nhà quản trị nguồn nhân lực kiểm soát DH của hợp đồng. Trong quá khứ, quản lý tài khoản làm việc với một tập nhỏ của những người liên hệ với khách hàng, nhưng bây giờ quản lý tài khoản phải làm việc với nhiều người, nhiều người trong số họ chưa bao giờ gặp. Ngoài việc quản lý tài khoản, nhân viên khách hàng có địa chỉ liên lạc thường xuyên với DH hoạt động nhân (xử lý đầu vào công việc), nhân viên hệ thống DH (những người trợ giúp tùy chỉnh giao diện giữa các hệ thống khách hàng và hệ thống DH), và nhân viên chuyên nghiệp DH (luật sư, actuaries, và nguồn nhân lực chuyên nghiệp đã tham khảo ý kiến với DH khách hàng và tư vấn pháp lý của họ liên quan đến hoạt động của kế hoạch nghỉ hưu và lợi ích của họ).Bởi vì khách hàng của DH là rất khác nhau về kích thước và làm thế nào họ hoạt động, DH có thể linh hoạt trong việc xử lý dữ liệu đầu vào. Ví dụ, DH của biên chế xử lý Dịch vụ cho phép khách hàng nhiều cách khác nhau để gửi dữ liệu thời gian thẻ. Các khách hàng lớn nhất sắp xếp tùy chỉnh máy tính đến máy tính chuyển thông tin. Một số khách hàng lớn sử dụng EDI chuyển. Hầu hết các khách hàng vừa và nhỏ có kích thước e-mail hoặc fax thông tin thời gian thẻ, nhưng một số lượng đáng kể của họ danh sách giấy thư DH phải quét vào hệ thống của mình. Hoạt động xử lý yêu cầu bồi thường bảo hiểm y tế là thậm chí nhiều phiền hà. Ngoài việc có khách hàng gửi thông tin khác nhau

Kết quả (Việt) 2:

Quản lý Thương mại điện tử Triển khai
phát triển những ý tưởng riêng của họ và bắt đầu tài trợ cho ý tưởng tạo ra bởi đội ngũ quản lý Idealab. Trong năm 2012, Idealab trở lại một lần nữa để tài trợ cho các doanh nghiệp bên ngoài và đã chứng kiến giá trị tài sản của nó hồi phục ở một mức độ.
Yêu cầu:
1. Trong ba năm đầu hoạt động, Idealab tuyển dụng doanh nghiệp để lồng ấp của những người đã có kinh nghiệm kinh doanh, nhưng những người không biết nhiều về Internet. Trong khoảng 300 từ, giải thích những lợi ích Idealab đã có thể cung cấp cho các doanh nhân và lý do tại sao môi trường lồng ấp có lợi cho họ.
2. Trong khoảng 200 từ, phân tích Idealab s 2000 quyết định thay đổi tập trung từ là một lồng ấp để sáp nhập các công ty của mình trong một nỗ lực để cạnh tranh với Amazon.com, trong phân tích, thảo luận về việc quyết định đó là một lỗi chiến lược hay chỉ là một trường hợp xấu thời gian.
3. Trong khoảng 200 từ, giải thích lý do tại sao bạn nghĩ Gross quyết định rút lại quyết định của mình để phát triển ý tưởng chỉ trong nội bộ tạo ra. Hãy chắc chắn để xem xét liệu sự thay đổi này sẽ giúp Idealab thành công trong làn sóng thứ ba của thương mại điện tử.
Lưu ý: người hướng dẫn của bạn có thể chỉ định một nhóm để hoàn thành trường hợp này, và có thể yêu cầu bạn phải chuẩn bị một bài thuyết trình chính thức của kết quả của bạn với lớp học của bạn.
C2. Davis Nhân ics
Davis Humanics (DH) là một công ty thành lập vào năm 1982, cung cấp dịch vụ nguồn nhân lực cho khoảng 7000 công ty với tổng số gần 100.000 nhân viên. Những dịch vụ này bao gồm chế biến lương, nộp thuế, bảo hiểm y tế và quản lý khiếu nại, và kế hoạch nghỉ hưu manage¬ment. DH có doanh thu hàng năm của S2 tỷ đồng và khoảng 1.000 nhân viên. Năm 1997, DH tung ra một trang web mà từ đó đã phát triển bao gồm một loạt các công cụ để kết nối với khách hàng. DH đã mở rộng nhanh chóng và có khách hàng của tất cả các kích cỡ khác nhau, từ các công ty nhỏ hơn có ít hơn 50 nhân viên công ty Fortune 500.
Như DH phát triển, nó đang có vấn đề duy trì một chất lượng nhất quán của dịch vụ. Man¬agers tài khoản của từng phải xử lý nhiều khách hàng, và đang trở nên khó khăn cho những nhà quản lý tài khoản để duy trì một mức độ cao của liên hệ cá nhân với các nhà quản trị nguồn nhân lực người kiểm soát hợp đồng DH của. Trong quá khứ, các nhà quản lý tài khoản làm việc với một tập hợp nhỏ của người tiếp xúc khách hàng, nhưng bây giờ tài khoản quản lý phải làm việc với nhiều người, nhiều người trong số họ chưa bao giờ gặp. Ngoài tài quản lý, nhân viên khách hàng thường xuyên tiếp xúc với các nhân viên hoạt động DH (người xử lý các nhiệm vụ đầu vào), hệ thống nhân viên DH (người giúp tùy chỉnh giao diện giữa các hệ thống DH và hệ thống khách hàng), và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp DH (luật sư, chuyên gia tính toán, và con người nguồn lực chuyên gia tư vấn với khách hàng DH và luật sư của họ liên quan đến các hoạt động của kế hoạch nghỉ hưu và lợi ích của họ).
Bởi vì khách hàng DH của rất khác nhau về kích thước và cách họ hoạt động, DH có được linh hoạt trong việc xử lý dữ liệu đầu vào. Ví dụ, dịch vụ trả lương chế biến DH cho phép khách hàng có nhiều cách khác nhau để gửi dữ liệu thẻ thời gian. Các khách hàng lớn nhất sắp xếp tùy chỉnh chuyển máy tính máy tính-to- thông tin. Một số khách hàng lớn sử dụng chuyển EDI. Hầu hết khách hàng vừa và cỡ nhỏ hơn e-mail hoặc fax thông tin thẻ thời gian, nhưng một số lượng đáng kể của họ giấy email liệt kê mà DH phải quét vào hệ thống của mình. Các hoạt động bảo hiểm y tế yêu cầu xử lý thậm chí còn nhiều phiền hà. Ngoài việc có khách hàng gửi thông tin khác nhau