Quản lý xung đột là quá trình của hạn chế những khía cạnh tiêu cực của cuộc xung đột trong khi tăng những khía cạnh tích cực của cuộc xung đột. Mục đích của xung đột quản lý là để nâng cao học tập và kết quả nhóm, bao gồm cả tính hiệu quả hoặc hiệu suất trong tổ chức thiết lập (Ra anh ta, 2002, p. 208). Được quản lý đúng cách xung đột có thể cải thiện kết quả nhóm (Alpert, Tjosvaldo, và pháp luật, năm 2000; Bodtker & Jameson, năm 2001; Rahim & Bonoma, năm 1979; Kuhn & Poole, năm 2000; DeChurch & đánh dấu, 2001).
đang được dịch, vui lòng đợi..
