This research emphasizes the relati

This research emphasizes the relationship among service quality and client satisfaction. Further than another study, the authors have faith that future studies will high point client perceptions and client expectations for service quality in banking. Besides, since the difference between the two of them who may learn reality results and trustworthy for this business sector. Also, the several demographic variables of customers will also be considered for all of our customers can be completely satisfied with the services of the bank.
Some recommendations for future research to achieve further these studies for the banking sector in Vietnam. First, this research should be encouraged to increase the sample size of the respondents as it might feasible for official results and likely to ensure validity. Even though the time and resourced settings, this is actually will be assist the study more practical and trustworthy. In the future studies focus on particular groups of banks, such development the card market, coordinate with the communication agencies, the press in order to promote broad dissemination to multiple strata of the population to achieve more efficient and convincingly.

Kết quả (Việt) 2:

Nghiên cứu này nhấn mạnh mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng. Hơn nữa hơn một nghiên cứu khác, các tác giả có niềm tin rằng các nghiên cứu trong tương lai sẽ điểm cao nhận thức của khách hàng và mong đợi của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại ngân hàng. Bên cạnh đó, vì sự khác biệt giữa hai người trong số họ có thể tìm hiểu kết quả thực tế và đáng tin cậy đối với lĩnh vực kinh doanh này. Ngoài ra, một số biến nhân khẩu học của khách hàng cũng sẽ được xem xét cho tất cả khách hàng của chúng tôi có thể hoàn toàn hài lòng với các dịch vụ của ngân hàng.
Một số khuyến nghị cho các nghiên cứu trong tương lai để đạt được thêm những nghiên cứu về lĩnh vực ngân hàng tại Việt Nam. Thứ nhất, nghiên cứu này cần được khuyến khích để tăng kích thước mẫu của người trả lời như nó có thể khả thi để có kết quả chính thức và có khả năng để đảm bảo tính hợp lệ. Mặc dù thời gian và thiếu nguồn lực, điều này thực sự sẽ giúp nghiên cứu thực tế hơn và đáng tin cậy. Trong các nghiên cứu trong tương lai tập trung vào các nhóm cụ thể của ngân hàng, phát triển như thị trường thẻ, phối hợp với các cơ quan truyền thông, báo chí để thúc đẩy việc phổ biến rộng rãi cho nhiều tầng lớp nhân dân để đạt được hiệu quả hơn và thuyết phục.