The leader becomes a developer who

The leader becomes a developer who can help others identify problems as opportunities for learning, and who can harness the collective intelligence of the organisation,
and Fulop et al. (1999) note that this means in practice that they encourage the development of a learning organisation. Senge (1990), who is a protagonist of the learning
organisation (see Chapter 12 for further details), sees the leader’s new roles in encouraging a learning organisation as designer, teacher and steward, rather than a traditional
charismatic decision maker. He suggests that leaders should design the organisation in
terms of vision, purpose, core values and the structures by which these ideas can be
translated into business decisions. However, he also suggests that the leader should
involve people at all levels in this design task. It is the role of the leader not to identify
the right strategy, but to encourage strategic thinking in the organisation, and to design
effective learning processes to make this happen. The leader’s role as a teacher is not to
teach people the correct view of reality, but to help employees gain more insight into the
current reality. The leader therefore coaches, guides and facilitates. As a steward the
327
Chapter 14 Leadership and change
WINDOW ON PRACTICE
Goffee and Jones (2006) provide an excellent example of leadership by someone
lower down in the organisation. They met Marcia, who was a cleaning supervisor in a
large New York office block. She had the ability to read people from different cultures,
and although often brash was able to use humour to great effect, not tolerating
slovenly cleaning. She managed in unpromising circumstances to forge a highperforming team as members knew she demanded that the job be done well but at the
same time she cared about them.
Source: Goffee, R. and Jones, G. (2006) ‘The Lizard Kings’,
People Management, Vol. 12, No. 2, 26 January, pp. 32–34.
HUMR_C14.qxd 10/11/07 10:31 AM Page 327
.
leader acts as a servant in taking responsibility for the impact of his or her leadership on
others, and in the sense that he or she overrides his or her own self-interest by personal
commitment to the organisation’s larger mission. To play this role effectively, Senge
suggests, the leader will need many new skills, in particular vision-making skills –
a never-ending sharing of ideas and asking for feedback. Skills that will encourage
employees to express and test their views of the world are also key. These involve
actively seeking others’ views, experimenting, encouraging enquiry and distinguishing
‘the way things are done’ from ‘the way we think things are done’.

Kết quả (Việt) 1:

Các nhà lãnh đạo sẽ trở thành một nhà phát triển những người có thể giúp đỡ người khác xác định vấn đề là cơ hội cho học tập, và những người có thể khai thác trí tuệ tập thể của tổ chức,và Fulop et al. (1999) lưu ý rằng điều này có nghĩa là trong thực tế họ khuyến khích sự phát triển của một tổ chức học tập. Senge (1990), là một nhân vật chính của việc họctổ chức (xem chương 12 cho biết thêm chi tiết), thấy vai trò mới của lãnh đạo trong việc khuyến khích một tổ chức học tập là nhà thiết kế, giáo viên và quản lý, hơn một truyền thốnglôi cuốn ra quyết định. Ông gợi ý rằng các nhà lãnh đạo thiết kế nên tổ chức ởCác điều khoản của tầm nhìn, mục đích, giá trị cốt lõi và các cấu trúc mà những ý tưởng có thểDịch ra quyết định kinh doanh. Tuy nhiên, ông cũng cho thấy rằng các nhà lãnh đạo nênliên quan đến người dân ở mọi cấp trong công việc thiết kế này. Đó là vai trò của người lãnh đạo không phải là để xác địnhchiến lược đúng đắn, nhưng để khuyến khích các suy nghĩ chiến lược trong tổ chức và thiết kếhiệu quả học tập các quy trình để làm cho điều này xảy ra. Vai trò của lãnh đạo là một giáo viên không phải là đểdạy cho người dân đúng quan điểm của thực tế, nhưng để giúp nhân viên đạt được cái nhìn sâu sắc hơn vào cácthực tế hiện nay. Các nhà lãnh đạo do huấn luyện viên, hướng dẫn và tạo điều kiện. Là người quản lý các327Chương 14 lãnh đạo và thay đổiCỬA SỔ VÀO THỰC HÀNHGoffee và Jones (2006) cung cấp một ví dụ tuyệt vời của các lãnh đạo của một ai đóthấp xuống trong tổ chức. Họ gặp gỡ Marcia, những người đã là một người giám sát làm sạch trong mộtNew York văn phòng khối lớn. Cô đã có khả năng đọc những người từ các nền văn hóa khác nhau,và mặc dù thường xuyên brash đã có thể sử dụng tính hài hước để có hiệu lực tuyệt vời, không chịu đượcslovenly làm sạch. Cô quản lý trong các trường hợp unpromising để giả mạo một nhóm highperforming thành viên cho biết cô đã yêu cầu công việc được thực hiện tốt, nhưng tại cácđồng thời cô quan tâm về chúng.Nguồn: Goffee, R. và Jones, G. (2006) 'là thằn lằn vua',Người quản lý, tập 12, No. 2, 26 tháng 1, tr. 32-34.HUMR_C14.qxd 11-10-07 10:31 AM trang 327.lãnh đạo đóng vai trò như một công chức ở chịu trách nhiệm về tác động của các lãnh đạo của mìnhnhững người khác, và trong ý nghĩa rằng ông hoặc bà ấy sẽ ghi đè của mình tự do cá nhâncam kết của tổ chức nhiệm vụ lớn hơn. Vai trò này có hiệu quả, Sengecho thấy, các nhà lãnh đạo sẽ cần rất nhiều kỹ năng mới, kỹ năng đặc biệt làm cho tầm nhìn-một never-ending chia sẻ ý tưởng và yêu cầu thông tin phản hồi. Những kỹ năng mà sẽ khuyến khíchCác nhân viên để nhận và thử nghiệm của họ xem thế giới cũng là quan trọng. Này liên quan đếntích cực tìm kiếm quan điểm của người khác, thử nghiệm, khuyến khích các yêu cầu và phân biệt'cách thức điều được thực hiện' từ 'cách chúng tôi nghĩ rằng những điều được thực hiện'.

Kết quả (Việt) 2:

Các nhà lãnh đạo trở thành một nhà phát triển có thể giúp đỡ người khác xác định các vấn đề như cơ hội học tập, và những người có thể khai thác trí tuệ tập thể của tổ chức,
và Fulop et al. (1999) lưu ý rằng điều này có nghĩa là trong thực tế mà họ khuyến khích sự phát triển của một tổ chức học tập. Senge (1990), là một nhân vật chính của việc học tập
, tổ chức (xem chương 12 để biết thêm chi tiết), nhận thấy vai trò mới của nhà lãnh đạo trong việc khuyến khích một tổ chức học tập là nhà thiết kế, giáo viên và người quản lý, chứ không phải là một truyền thống
ra quyết định lôi cuốn. Ông cho rằng các nhà lãnh đạo nên thiết kế các tổ chức trong
điều kiện tầm nhìn, mục đích, giá trị cốt lõi và các cấu trúc mà những ý tưởng có thể được
dịch ra các quyết định kinh doanh. Tuy nhiên, ông cũng cho thấy rằng các nhà lãnh đạo cần
liên quan đến người dân ở tất cả các cấp trong công tác thiết kế này. Đó là vai trò của các nhà lãnh đạo không để xác định
chiến lược đúng đắn, nhưng để khuyến khích tư duy chiến lược trong tổ chức, và để thiết kế
các quá trình học tập hiệu quả để thực hiện điều này. Vai trò của người lãnh đạo là một giáo viên không phải là để
dạy cho mọi người xem chính xác của thực tại, nhưng để giúp người lao động có được cái nhìn sâu sắc hơn vào
thực tế hiện nay. Các nhà lãnh đạo vì thế huấn luyện viên, hướng dẫn và tạo điều kiện. Là một người quản lý của
327
Chương 14 Lãnh đạo và thay đổi
WINDOW VỀ THỰC HÀNH
Goffee và Jones (2006) cung cấp một ví dụ tuyệt vời của lãnh đạo bởi một người nào đó
giảm xuống trong tổ chức. Họ gặp Marcia, một người giám sát làm sạch trong một
khối văn phòng lớn New York. Cô ấy có khả năng đọc được những người từ các nền văn hóa khác nhau,
và mặc dù thường brash đã có thể sử dụng sự hài hước để hiệu ứng tuyệt vời, không chịu đựng
sạch cẩu thả. Cô quản lý trong hoàn cảnh không hứa hẹn để tạo nên một đội highperforming như các thành viên biết cô đã yêu cầu các công việc được thực hiện tốt, nhưng đồng
thời cô ấy quan tâm về họ.
Nguồn: Goffee, R. và Jones, G. (2006) "The Lizard Kings ' ,
người quản lý, Vol. 12, số 2, 26 tháng 1, tr. 32-34.
HUMR_C14.qxd 10/11/07 10:31 Page 327
.
Hành vi lãnh đạo như một người đầy tớ trong chịu trách nhiệm về các tác động của sự lãnh đạo của mình vào
người khác, và trong ý nghĩa rằng người đó sẽ ghi đè riêng tư lợi của mình bằng cách cá nhân
cam kết với nhiệm vụ lớn hơn của tổ chức. Để chơi trò này một cách hiệu quả, Senge
cho thấy, các nhà lãnh đạo sẽ cần nhiều kỹ năng mới, kỹ năng quan sát làm đặc biệt -
một sự chia sẻ không bao giờ kết thúc của ý tưởng và yêu cầu thông tin phản hồi. Kỹ năng mà sẽ khuyến khích
nhân viên để thể hiện và kiểm tra quan điểm của họ về thế giới cũng là chìa khóa. Liên quan đến
tích cực tìm kiếm 'quan điểm, thử nghiệm, khuyến khích tìm hiểu và phân biệt những người khác
"cách điều được thực hiện' từ 'cách chúng ta nghĩ rằng mọi thứ được thực hiện".