Kinh doanh ProcessManagement (BPM) là nghệ thuật và khoa học của giám sát như thế nào công việc được thực hiện trong một tổ chức để đảm bảo phù hợp kết quả và để tận dụng lợi thế của cơ hội cải thiện. Trong bối cảnh này, thuật ngữ "cải tiến" có thể mất các ý nghĩa khác nhau tùy thuộc vào các mục tiêu của tổ chức. Các ví dụ điển hình của mục tiêu cải tiến bao gồm giảm chi phí, giảm thời gian thực hiện và việc giảm tỷ lệ lỗi. Sáng kiến cải tiến có thể được một lần, nhưng cũng hiển thị một bản chất liên tục hơn. Quan trọng, BPM không phải là về việc cải thiện cách hoạt động cá nhân được thực hiện. Thay vào đó, nó là về việc quản lý toàn bộ các chuỗi sự kiện, hoạt động và ra quyết định cuối cùng thêm giá trị cho tổ chức và khách hàng của mình. Các dây chuyền"của sự kiện, hoạt động và ra quyết định" danh xưng trong tiếng Pháp là quy trình.
đang được dịch, vui lòng đợi..
