o xác định và mô tả các khái niệm giá trị và sự hài lòng. Mô tả vai trò của chất lượng. Sử dụng công ty đã chọn chứng minh làm thế nào các sản phẩm cung cấp hiện nay không, hoặc có thể, tạo ra giá trị và sự hài lòng cho khách hàng của mình.
đang được dịch, vui lòng đợi..