Mặc dù các công việc trong lĩnh vực này trong 30 đến 40 năm qua, vẫn chưa có câu trả lời dứt khoát cho câu hỏi chính xác những gì là trách nhiệm xã hội của marketing. Một trong những lý do cho điều này có thể nằm trong những khó khăn của việc quyết định lợi ích mà các bên liên quan nên được ưu tiên, và ai là người đưa ra quyết định cuối cùng nếu xung đột tồn tại giữa những lợi ích các bên liên quan. Các cuộc tranh luận đang diễn ra về giá thuốc dược phẩm đã tham gia vào chính phủ và các nhà tiếp thị thuốc quốc gia trong tranh tụng tại tòa án Nam Phi (Haddow, 2001; BBC, 2001). Lập luận được thực hiện bởi chính phủ, và các tổ chức như Oxfam và Medecin Sans Frontières trên cơ sở đạo đức để cho phép truy cập rẻ hơn cho người tiêu dùng của các thuốc như AZT; các công ty dược phẩm bảo vệ chính sách giá của họ dựa trên việc xem xét của các bên liên quan khác như cổ đông, nhân viên và cộng đồng rộng lớn hơn những người chỉ có thể được hưởng lợi từ phát triển sản phẩm mới nếu lợi nhuận kinh tế cao được làm từ các loại thuốc hiện có. Làm thế nào để chúng tôi quyết định ai là người "quan trọng nhất" các bên liên quan trong một tình huống như thế này? Các khía cạnh liên quan của thị xã hội là một yếu tố phức tạp cho những cố gắng để đạt được phán xét đạo đức rõ ràng. Thường thì rất khó để đưa ra đánh giá về đạo đức phù hợp mà đạt được bình đẳng "tốt" hoặc tránh làm tổn hại đến lợi ích của tất cả các bên liên quan. Trong bài báo gần đây của ông Gaski (1999) đặt câu hỏi về tính hợp lệ của đạo đức tiếp thị, và phân tích đóng góp cho lĩnh vực marketing. Tuy nhiên, ngay cả sau khi một cuộc tranh luận hoài nghi về những gì marketing đạo đức cung cấp, Gaski (1999) cho rằng vẫn còn một mệnh lệnh cho các nhà tiếp thị để tiếp tục tìm cách hành động với trách nhiệm xã hội, vì "không có nghi ngờ, đạo đức của một ngày có thể là pháp luật của kế tiếp ".
đang được dịch, vui lòng đợi..
