2. MARKETING AND PROMOTION/COMMUNIC

2. MARKETING AND PROMOTION/COMMUNICATION OBJECTIVES
2.1. Market share and sales volume:
• Reach 26% market share in the end of 2011.
• Growth rate annually is 15%.
• Invest $1,700,000 in marketing campaign like ads on TV, magazines and newspapers and OOH
activities; focusing on sales promotion and PR to increase 30% of sales volume and building
brand image.
• Marketing campaign takes 1 year from October 2010 to October 2011 because of Holiday
obligations such as Mother‟s Day, Teacher‟s Day, Christmas, Tet Holiday, Valentine and
Women‟s Day. That is the best time for us to promote Sales promotion. Furthermore, June, July
and August is summer holiday, thus, this is great opportunities for us to attract our customers join
in contest with us.
• Success on raising brand awareness to more than 90% by fulfills customer satisfaction and
customer expectation. From that, we will live up the positive attitude toward.
2.2. Communication effects sequence:
The hierarchy of effects are based on assumption that when consumers exposure to marketing
communication, they would pass through a sequence of steps. Please refer to Appedix 2 of
Hierarchy of marcom effects (Shimp 2010). Then, the objectives of communication effects sequence
are as follow,
• From Unawareness to Awareness:
 To increase overall attention and awareness of Pond‟s White Beauty to at least 90% of
target customer (teenagers and young adult).
• From Awareness to Expectation:
 Enhance customers‟ knowledge of the product; specify clearly what they can expect from
buying and using Pond‟s White Beauty, by ensuring to use a clear, single message for many
marcom tools.
 The message must clarify the product‟s unique characteristic-“providing you a healthy,
pinkish-white skin, not an unnatural white one”.
 Ensure the message can reach up to 82% of target market.
• From Expectation to Trial
 Providing chance for target customers to try the product, by giving sample.
 Ensure the sample is given in at least some big universities, high school as well as
supermarkets.
 So that the trial rate could range from 45-50% of target customer.
• Enhancing Attitude and Belief
 Reinforcing good attitude and belief of our brand and product, by not only the product
quality, but also by performing a good job in other relevant activities, such as the Pink
Christmas event and Contest.
 Promoting the brand image “Pond‟s White Beauty brings you a shining rosy-white skin as
you wish”
 To build a positive attitude and belief in at least 32-35% of customers
• Affecting Purchase Behavior and building Brand Loyalty:
 All above marcom efforts are to ensure the increasing in the market share up to 26% in
target segment.
 To build up Pond‟s White Beauty loyalty rate at more than 20% in target customers.
 The message must clarify the product‟s unique characteristic “providing you a healthy,
pinkish-white skin, not an unnatural white one”.

Kết quả (Việt) 2:

2. MARKETING VÀ KHUYẾN MÃI / THÔNG MỤC TIÊU
2.1. Thị phần và khối lượng bán hàng:
• Đạt 26% thị phần vào cuối năm
2011.. • Tốc độ tăng trưởng hàng năm là 15%
• Đầu tư $ 1.700.000 tại chiến dịch tiếp thị như quảng cáo trên truyền hình, tạp chí và báo OOH
hoạt động; tập trung vào xúc tiến bán hàng và PR để tăng 30% về khối lượng bán hàng và xây dựng
hình ảnh thương hiệu.
• Chiến dịch tiếp thị phải mất 1 năm từ tháng 10 năm 2010 đến tháng 10 năm 2011 vì của Holiday
nghĩa vụ như Mother "s Day, giáo viên" s Day, Giáng sinh, Tết , Valentine và
phụ nữ "s Day. Đó là thời gian tốt nhất để chúng ta quảng bá xúc tiến bán hàng. Hơn nữa, tháng sáu, tháng bảy
và tháng tám là kỳ nghỉ hè, do đó, đây là cơ hội lớn cho chúng tôi để thu hút khách hàng của chúng tôi tham gia
vào cuộc thi với chúng tôi.
• Thành công trên nâng cao nhận thức thương hiệu đến hơn 90% sự hài lòng của khách hàng đáp ứng và
sự mong đợi của khách hàng. Từ đó, chúng ta sẽ sống theo thái độ tích cực đối với.
2.2. Hiệu ứng truyền thông tự:
Các hệ thống phân cấp của hiệu ứng này được dựa trên giả định rằng khi người tiêu dùng tiếp xúc với tiếp thị
truyền thông, họ sẽ đi qua một chuỗi các bước. Vui lòng tham khảo Appedix 2 của
Hierarchy của tác Marcom (Shimp 2010). Sau đó, các mục tiêu của hiệu ứng truyền thông tự
là như sau,
• Từ bất giác để nhận thức:
 Để tăng sự chú ý và nhận thức của Pond "s trắng đẹp tổng thể cho ít nhất 90% các
khách hàng mục tiêu (thanh thiếu niên và người trưởng thành trẻ tuổi).
• Từ nhận thức tới Nguyện vọng:
 Tăng cường khách hàng "kiến thức của sản phẩm; xác định rõ những gì họ có thể mong đợi từ
việc mua và sử dụng Pond "s trắng đẹp, bằng cách đảm bảo để sử dụng một cách rõ ràng, tin nhắn đơn cho nhiều
công cụ Marcom.
 Tin nhắn phải làm trong sản phẩm" s characteristic- độc đáo "cung cấp cho bạn một sức khỏe,
pinkish- da trắng, không phải là một màu trắng không tự nhiên ".
 Đảm bảo thông điệp có thể lên đến 82% của thị trường mục tiêu.
• Từ vọng để Trial
 Cung cấp các cơ hội cho khách hàng mục tiêu để thử sản phẩm, bằng cách cho mẫu.
 Đảm bảo mẫu được đưa ra trong ít nhất là một số trường đại học lớn, trung học cũng như
các siêu thị.
 Vì vậy mà tỷ lệ thử nghiệm có thể dao động từ 45-50% của khách hàng mục tiêu.
• Tăng cường Attitude và Tín ngưỡng
 Củng cố thái độ tốt và niềm tin về thương hiệu và sản phẩm của chúng tôi, bằng cách không chỉ các sản phẩm
chất lượng, mà còn bằng cách thực hiện một công việc tốt trong các hoạt động khác có liên quan, chẳng hạn như màu hồng
Giáng sinh sự kiện và cuộc thi.
 Thúc đẩy hình ảnh thương hiệu "Pond" s trắng đẹp mang đến cho bạn một làn da hồng hào trắng sáng như
bạn muốn
" Để xây dựng một thái độ tích cực và niềm tin trong ít nhất 32-35% khách hàng
• Ảnh hưởng đến hành vi mua hàng và Xây dựng thương hiệu trung thành:
 Tất cả ở trên Marcom nỗ lực này là để đảm bảo sự gia tăng trong thị phần lên đến 26% trong
phân khúc mục tiêu.
 Xây dựng lên Pond "s tốc độ trắng đẹp lòng trung thành ở mức hơn 20% trong khách hàng mục tiêu.
 Tin nhắn phải làm trong sản phẩm" của đặc tính "cung cấp cho bạn một, khỏe mạnh độc đáo
da hơi hồng-trắng, không phải là một màu trắng không tự nhiên".