These characteristics allow custome

These characteristics allow customers to create a “life on the screen” (Joy et al. 2009) and interact with brands with ease on an “anytime, anywhere” basis(Shankar et al. 2010). Because of their portable, personal nature,unlike PCs, mobile devices are not only functional gadgets, but“cultural objects” as well (Bell 2006; Shankar et al. 2010), and the mobile lifestyle provides additional opportunities for brands to build relationships with their customers and interact with them on an intimate, frequent basis across time and space.Industry studies suggest that offering mobile storefronts to shoppers may lead to an increase in customer loyalty (Asket al. 2011). Google surveys show that 51% of customerscite saving time as the leading driver of smartphone shopping, and 42% cite convenience (Google Shopper MarketingCouncil 2013). However, convenience is context-dependent.Survey research by Paul et al. (2010) on tobacco usage shows that making products readily available triggers more purchases.They find that male and single customers tend to buy tobacco from outlets with small storefronts such as gas stations or convenience stores, suggesting that convenience does not necessarily equate to more product choices or customer service. In the context of mobile channels, we theorize that even though mobile devices’ screen size and functionalities are limited compared to PCs, given their temporal and spatial flexibility (Barnes 2002; Kleijnen, de Ruyter, and Wetzels 2007; Okazakiand Mendez 2013; Scharl, Dickinger, and Jurphy 2005), they are sufficient to provide convenient access when customers want to achieve specific goals or habitual needs that do not require much search or cognition

Kết quả (Việt) 1:

Những đặc điểm này cho phép khách hàng để tạo ra một cuộc sống"trên màn hình" (Joy et al. 2009) và tương tác với các thương hiệu một cách dễ dàng trên cơ sở "bất cứ lúc nào, bất cứ nơi nào" (Shankar et al. 2010). Vì cầm tay cá nhân, bản chất của họ, không giống như máy tính, điện thoại di động là không chỉ là chức năng tiện ích, mà là "văn hóa đối tượng" như well (Bell năm 2006; Shankar et al. 2010), và lối sống điện thoại di động cung cấp các cơ hội bổ sung cho các nhãn hiệu để xây dựng mối quan hệ với khách hàng của họ và tương tác với họ trên cơ sở thân mật, thường xuyên qua thời gian và không gian. Ngành công nghiệp nghiên cứu gợi ý rằng cung cấp điện thoại di động storefronts để mua sắm có thể dẫn đến sự gia tăng trong lòng trung thành của khách hàng (Asket al. năm 2011). Cuộc điều tra Google hiển thị 51% của customerscite tiết kiệm thời gian như trình điều khiển hàng đầu của điện thoại thông minh và mua sắm, 42% trích dẫn thuận tiện (Google mua sắm MarketingCouncil 2013). Tuy nhiên, tiện lợi là phụ thuộc vào ngữ cảnh. Khảo sát nghiên cứu bởi Paul et al. (2010) về sử dụng thuốc lá cho thấy rằng làm cho các sản phẩm sẵn có gây nên mua thêm. Họ thấy rằng Nam và khách hàng duy nhất có xu hướng mua thuốc lá từ các cửa hàng với storefronts nhỏ như trạm xăng hoặc cửa hàng tiện lợi, cho thấy rằng sự tiện lợi không nhất thiết phải tương đương để thêm sự lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ khách hàng. Trong bối cảnh của các kênh điện thoại di động, chúng tôi theorize rằng mặc dù kích thước màn hình điện thoại di động và chức năng hạn chế so với các máy tính, cho họ thời gian và không gian linh hoạt (Barnes năm 2002; Kleijnen, de Ruyter và Wetzels năm 2007; Okazakiand Mendez 2013; Scharl, Dickinger, và Jurphy năm 2005), họ là đủ để cung cấp truy cập thuận tiện khi khách hàng muốn đạt được mục tiêu cụ thể hoặc nhu cầu thường xuyên mà không cần tìm kiếm hoặc nhận thức nhiều

Kết quả (Việt) 2:

Những đặc điểm này cho phép khách hàng để tạo ra một "cuộc sống trên màn hình" (Joy et al. 2009) và tương tác với các thương hiệu một cách dễ dàng trên một "bất cứ lúc nào, bất cứ nơi nào" cơ sở (Shankar et al. 2010). Do di động, tính chất cá nhân của họ, không giống như các máy tính, các thiết bị di động không chỉ tiện ích chức năng, nhưng "các đối tượng văn hóa" cũng (Bell 2006;. Shankar et al 2010), và phong cách sống di động cung cấp thêm cơ hội cho các thương hiệu để xây dựng mối quan hệ với khách hàng của họ và tương tác với họ trên một thân mật, cơ sở thường xuyên qua thời gian và nghiên cứu space.Industry đề nghị rằng việc cung cấp các cửa hàng điện thoại di động để người mua hàng có thể dẫn đến sự gia tăng lòng trung thành của khách hàng (Asket al. 2011). khảo sát của Google cho thấy rằng 51% tiết kiệm thời gian khi người lái xe hàng đầu của mua sắm điện thoại thông minh customerscite, và 42% trích dẫn tiện lợi (Google Shopper MarketingCouncil 2013). Tuy nhiên, sự tiện lợi là bối cảnh dependent.Survey nghiên cứu Paul et al. (2010) về thuốc lá sử dụng cho thấy rằng làm cho sản phẩm có sẵn tạo thêm purchases.They thấy rằng nam giới và một khách hàng có xu hướng mua thuốc lá từ các cửa hàng với những cửa hàng nhỏ như trạm xăng hoặc cửa hàng tiện lợi, cho thấy sự tiện lợi mà không nhất thiết phải tương đương với sản phẩm nhiều hơn lựa chọn hoặc dịch vụ khách hàng. Trong bối cảnh các kênh điện thoại di động, chúng tôi đưa ra giả thuyết rằng mặc dù kích thước màn hình và chức năng các thiết bị di động bị hạn chế so với các máy tính, cho họ thời gian và không gian linh hoạt (Barnes 2002; Kleijnen, de Ruyter, và Wetzels 2007; Okazakiand Mendez 2013; Scharl, Dickinger, và Jurphy 2005), họ là đủ để cung cấp truy cập thuận tiện khi khách hàng muốn đạt được các mục tiêu cụ thể hay nhu cầu thường xuyên mà không đòi hỏi nhiều tìm kiếm hoặc nhận thức