If customers agree that they are sa

If customers agree that they are satisfied and give the reasons for satisfaction as service
quality; service quality dimension has significant relationship with service quality and
customer satisfaction, then a conclusion could be drawn that service quality has a
significant relationship with customer satisfaction and with service quality dimensions.
Based on these, the research hypotheses were on the fact that service quality dimension
had significant relationship with customer satisfaction and with service quality. The
hypotheses tested were:

Kết quả (Việt) 1:

Nếu khách hàng đồng ý rằng họ đang hài lòng và đưa ra lý do cho sự hài lòng là dịch vụ chất lượng; Dịch vụ chất lượng kích thước có mối quan hệ quan trọng với chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng, sau đó một kết luận có thể được rút ra rằng chất lượng dịch vụ có một quan trọng các mối quan hệ với sự hài lòng của khách hàng và dịch vụ chất lượng kích thước. Dựa trên các giả thuyết nghiên cứu đã là trên thực tế rằng kích thước chất lượng dịch vụ có mối quan hệ quan trọng với sự hài lòng của khách hàng và chất lượng dịch vụ. Các giả thuyết thử nghiệm là:

Kết quả (Việt) 2:

Nếu khách hàng đồng ý rằng họ hài lòng và đưa ra lý do cho sự hài lòng như dịch vụ
có chất lượng; chiều chất lượng dịch vụ có mối quan hệ đáng kể với chất lượng dịch vụ và
sự hài lòng của khách hàng, sau đó là một kết luận nào được đưa ra rằng chất lượng dịch vụ có một
mối quan hệ đáng kể với sự hài lòng của khách hàng và với kích thước chất lượng dịch vụ.
Căn cứ vào đó, các giả thuyết nghiên cứu là trên thực tế là chiều chất lượng dịch vụ
có mối quan hệ đáng kể với sự hài lòng của khách hàng và chất lượng dịch vụ. Các
giả thuyết thử nghiệm là: