Bạn bè và gia đình đề nghị được trở thành một yếu tố ngày càng quan trọng ảnh hưởng đến sự lựa chọn thương hiệu của người tiêu dùng và quyết định mua hàng. Theo Schiffman và Kanuk (1997), lựa chọn và sở thích của bạn bè là một yếu tố có ảnh hưởng quan trọng trong việc xác định các sản phẩm hay thương hiệu lựa chọn, đặc biệt là đối với một cá nhân duy nhất sống một mình. Asch (1973) và Venkatesen (1973) phát hiện ra rằng các đồng nghiệp, những người có mặt tại thời điểm mua hàng, đóng một vai trò rất quan trọng trong việc lựa chọn một thương hiệu cụ thể, đặc biệt là với mối quan tâm đến sản phẩm và tác động hợp lý.
đang được dịch, vui lòng đợi..
