Dear Sir or Madam, good afternoon,A

Dear Sir or Madam, good afternoon,

As an extensive traveler I have rarely had reason to take time out and make negative comments on the standard of service I receive at hotels on a world wide stage, sadly however the need has arisen regards your Hotel.

Despite the fact that all of your staff have been amazingly kind and gracious I have to admit to being rather disappointed this morning while again attempting to have a breakfast. On arrival at the restaurant area of your facility I requested 2 eggs scrambled but was immediately informed that the 'normal' breakfast standard was not available today and I was offered noodles. With the kindest respect I am of Western origin and have developed a different food taste...in fact, one of the reasons I chose your hotel was because it states on Booking.com that it serves "Western and Asian food, as well as a daily buffet breakfast".! I have scoured your servery each morning and there is little evidence of 'Western' style food presented at all. You have no toaster available so that immediately cut down my options and you provide 'baguette' style bread only which is obviously more convenient for your hotel but not a paying guest.

I have had several breakfasts now and each one has seen a very clear struggle for your staff to understand my language and quickly depart to summon assistance let alone deliver the requested service. I placed a request for 'scrambled eggs' two mornings ago and was served fried eggs that were dripping in oil and over cooked, I literally dabbed the top of the eggs with serviettes in order to make the eggs edible...in an attempt to show some measure of patience I used my phone to provide several images of scrambled eggs to your catering staff in the hope that my request would be better understood next time but this did not work.

Other issues;

1. The bath in my room is not secured safely to the floor and rocks about whenever I take a shower, this represents a risk to my personal welfare as well as a constant annoyance to whomever may be sleeping in the room below me. I would recommend you take the bath out of the room and simply offer the room as a 'wet room'.
2. The Internet in my room is inconsistent and fades in and out of strength far too frequently for me to efficiently manage my business commitments.
3. I requested an over night launder of my work coveralls but they were not returned prior to my departure for work the next morning.
4. The party noise from the club lounge on the ground floor can easily be heard from my room and this is merely amplified by way of a huge gap at the bottom of my main door.

As you can see I am not in the best frame of mind regarding your hotels services and continue to receive "How is your stay" requests from Booking.com as I have an elevated status with them. I am in no mind to immediately pass negative feedback on your hotel services.

Can you please confirm if I will be able to get an adequate 'Western' style breakfast of sorts following this email receipt.

Kết quả (Việt) 1:

Dear Sir hoặc Madam, xin chào,Là một du lịch phong phú, tôi đã hiếm khi có lý do để mất thời gian và làm cho ý kiến tiêu cực trên các tiêu chuẩn của dịch vụ tôi nhận được tại khách sạn trên một sân khấu trên toàn thế giới, thật đáng buồn Tuy nhiên nhu cầu phát sinh liên quan đến khách sạn của bạn.Mặc dù thực tế rằng tất cả nhân viên của bạn đã được amazingly tốt bụng và duyên dáng, tôi phải thừa nhận khá thất vọng sáng nay khi một lần nữa cố gắng có một bữa ăn sáng. Khi đến tại nhà hàng khu vực của các cơ sở của bạn, tôi đã yêu cầu 2 quả trứng scrambled nhưng ngay lập tức thông báo rằng các bữa ăn sáng 'bình thường' chuẩn không có sẵn ngày hôm nay và tôi đã cung cấp mì. Với sự tôn trọng kindest tôi là nguồn gốc từ phương Tây và đã phát triển một hương vị thực phẩm khác nhau... trong thực tế, một trong những lý do tôi chọn khách sạn của bạn là bởi vì các quốc gia trên Booking.com nó phục vụ "thức ăn phương Tây và Châu á, cũng như một bữa ăn sáng tự chọn hàng ngày".! Tôi có scoured servery của bạn mỗi buổi sáng và có rất ít bằng chứng của thực phẩm phong cách 'Tây' trình bày ở tất cả. Bạn có nướng bánh mỳ không có sẵn, vì vậy mà ngay lập tức cắt xuống lựa chọn của tôi và bạn cung cấp 'baguette' phong cách bánh mì chỉ là rõ ràng hơn thuận tiện cho khách sạn của bạn, nhưng không phải là một khách trả tiền.Tôi đã có một số các bữa sáng bây giờ và mỗi người đã nhìn thấy một cuộc đấu tranh rất rõ ràng cho các nhân viên của bạn để hiểu ngôn ngữ của tôi và nhanh chóng khởi hành để triệu tập trợ giúp cho người một mình cung cấp các dịch vụ được yêu cầu. Tôi đặt một yêu cầu cho 'trứng scrambled' hai buổi sáng trước và đã được phục vụ trứng chiên mà nhỏ giọt trong dầu và hơn nấu chín, tôi theo nghĩa đen dabbed đầu những quả trứng với serviettes để làm cho trứng ăn... trong một nỗ lực để hiển thị một số biện pháp của sự kiên nhẫn, tôi sử dụng điện thoại của tôi để cung cấp một số hình ảnh của trứng scrambled để nhân viên phục vụ của bạn với hy vọng rằng yêu cầu của tôi sẽ là tốt hơn hiểu thời gian tiếp theo, nhưng điều này đã không làm việc.Các vấn đề khác;1. tắm trong phòng của tôi là không bảo đảm an toàn xuống sàn nhà và đá về bất cứ khi nào tôi tắm vòi sen, điều này đại diện cho một nguy cơ của tôi phúc lợi cá nhân cũng như một ít phiền toái liên tục để bất cứ ai có thể ngủ trong phòng dưới đây tôi. Tôi sẽ khuyên bạn nên tắm ra khỏi phòng và chỉ đơn giản là cung cấp các phòng như là một 'căn phòng ẩm ướt'.2. mạng Internet trong phòng của tôi là không phù hợp và mất dần trong và ngoài của sức mạnh quá thường xuyên cho tôi để quản lý hiệu quả các cam kết kinh doanh của tôi.3. tôi yêu cầu một trong đêm launder coveralls công việc của tôi, nhưng họ đã không trả lại trước khi khởi hành của tôi cho công việc vào sáng hôm sau.4. tiếng ồn bên từ club lounge trên tầng trệt có thể dễ dàng được lắng nghe từ phòng của tôi và điều này chỉ đơn thuần là khuếch đại bằng cách một khoảng cách rất lớn ở dưới cùng của cửa chính của tôi.Như bạn có thể nhìn thấy tôi không phải trong khung của tâm tốt nhất liên quan đến dịch vụ khách sạn của bạn và tiếp tục nhận được "Như thế nào là bạn" yêu cầu từ Booking.com như tôi có một tình trạng cao với họ. Tôi không nhớ ngay lập tức có thể vượt qua phản hồi tiêu cực về dịch vụ khách sạn của bạn.Bạn có thể xin vui lòng xác nhận nếu tôi sẽ có thể để có được một bữa ăn sáng theo phong cách 'Tây' đầy đủ của các loại sau này nhận được email.