Khối lượng công việc là phần quan trọng nhất của bất kỳ dự án đánh giá hiệu suất. Nó có thể đạt được những kết luận sai lệch nếu khối lượng công việc không phải là lựa chọn đúng đắn. Khi có kết luận của một nghiên cứu được tìm thấy là không thể chấp nhận, sự không phù hợp của các khối lượng công việc thường được sử dụng như là một lời chỉ trích của nghiên cứu. Cũng giống như các khía cạnh khác của việc đánh giá hiệu năng, lựa chọn đúng đắn của các khối lượng công việc đòi hỏi nhiều cân nhắc và phán đoán của các nhà phân tích, đó là một phần của nghệ thuật đánh giá hiệu mà đi kèm với kinh nghiệm. Trong chương này, một số cân nhắc được mô tả sẽ giúp bạn thực hiện sự lựa chọn đúng đắn và biện minh cho sự lựa chọn của bạn.
Các bốn cân nhắc quan trọng trong việc lựa chọn các khối lượng công việc là các dịch vụ được thực hiện bởi khối lượng công việc, mức độ chi tiết, đại diện, và kịp thời. Đây được thảo luận trong bốn phần tiếp theo. Cân nhắc nhỏ khác, chẳng hạn như mức độ tải, tác động của các thành phần khác, và lặp lại, đã được nhóm lại
với nhau trong phần 5.5.
đang được dịch, vui lòng đợi..
