Bước 1: Hiểu Kịch bản
Điều đầu tiên bạn nên làm là đặt câu hỏi để hiểu nhiều về tình hình
. Càng tốt
• Đã bao lâu người sử dụng đã gặp vấn đề này?
• Phiên bản nào của trình duyệt đó là? Hệ điều hành gì?
• Liệu vấn đề này xảy ra liên tục, hoặc làm thế nào thường nó xảy ra? Khi nào nó
xảy ra?
• Có một báo cáo lỗi mà ra mắt?
đang được dịch, vui lòng đợi..
