WORKING HISTORYVINPRO TRADING AND S

WORKING HISTORY
VINPRO TRADING AND SERVICES LIMITED LIABILITY COMPANY OF VINGROUP JOINT STOCK COMPANY from 02/2015 until now - http://vinpro.net/
Warranty Administrator and Service Dispatcher
• Work with Warranty & Service Center all IT Brands.
• Work closely with Shop & Other Departments : DAILY CLOSING WORK ORDERS & WARRANTY CLAIMS, PLANNING SERVICE SCHEDULES, SUPERVISING TECHNICIANS.
• INTERACT WITH CUSTOMERS TO SELL SERVICE AND RESOLVE ISSUES.
• MANAGE ALL OPERATIONS OF THE WARRANTY & SERVICE DEPARTMENT.
• WORK WITH MANUFACTURER REPRESENTATIVES FOR PRODUCT RELATED ISSUES.
• SUPERVISE AND CONTROL WORKLOAD OF TECHNICIANS.
• CREATE ANNUAL BUDGET FOR SERVICE & WARRANTY DEPTS.
• ANALYZE SERVICE & WARRANTY DEPT REPORTS ON AN ONGOING BASIS.
• FOLLOW AND RESOLVE ALL PRODUCT WARRANTY.
Notebook Service Center of FPT Services, at Ha Noi City from 2011 to 02/2015 - http://fptservices.com.vn/
Sales Manager – IT Services
• Responsible to develop and increase the revenue for IT Support and Maintenance in Ha Noi.
• Develop and search for new and client opportunities for Services (Maintenance, IT Support, Implementation, HW/SW upsell).
• Understand and analyze customer business needs.
• Coordinates with IT technical department to provide solutions, services and technical knowledge in support of activities.
Assistant Director
• Recruiting and training new technical staff.
• Conducting regular testing on the professional performance of the technical team.
• Reporting to the company as well as partners.
• Reading and understanding new documents from ASUS, HP, Toshiba andtransfering the knowledge to the technical team to make sure everythinggoes as required.
• Being the contact person with the company’s partners such as ASUS, HP,Toshiba, or within the company (FSC, FDC, etc) or customers (agencies,individuals)
• Making sure essential certificates are gained (either by myself or by othermembers of the technical team)

Notebook Technician Staff
• Pretest test Position: Test In Hardware error for IBM Thinkpaq notebook, IBM consumer notebook, Toshiba notebook, Asus Notebook, Dell Notebook. HP Notebook, Install OS and software for New product. Sent replace Part Order to Order part Person or direction to warranty support center. Check the product, find the issue. Then book part and receive the part from warehouse.
• Replace order Part: replace new part of Notebook after received order part From Back Office Position.
• Final Test Postion: full test for Notebook, Install software and driver.
• Take care VIP Customer: go onside to support for Onside Prosupport Case.
• 2 years experience with repair all model of ASUS Notebook and EPAD.

HongHaiNew Trading and Service Company, Hanoi City; 2010.
• Webmaster
• Responsible for maintaining Hosting Server, Website HongHaiNew.Com, Forumbongda.Com.
• Managing website content, advertising, marketing, and order fulfillment.
• Graduate trainee.
Hanoi University of Business and Technology; 2010 – 2013.
Hanoi College Of Information Technology; 2008-2010.
EDUCATION BACKGROUND
• Hanoi University of Business and Technology;
Engineer Certificate of Information Technology, 2010 – 2013.
• Passing grade: 7.7
• Graduation Topic: “Register, Allocated, Using Domain – Hosting – Server”.
• Get B Level Certificate of English.
• Get HP Certificate : Servicing HP Desktops , Workstations , and Notebooks 2013. (HP2-H27).
• To be studying TOIEC.


SKILLS
• Good at English
• Computer proficiency
• Using Internet for research effectively
• Good planning and time management skills

Kết quả (Việt) 1:

LỊCH SỬ LÀM VIỆCVINPRO thương mại và dịch vụ công ty của VINGROUP cổ phần công ty TNHH từ 02/2015 cho đến bây giờ - http://vinpro.net/Quản lý bảo hành và dịch vụ Dispatcher• Làm việc với bảo hành & Dịch vụ trung tâm tất cả thương hiệu của nó.• Làm việc chặt chẽ với các cửa hàng và các phòng ban khác: hàng ngày kết thúc công việc đơn đặt hàng & bảo hành yêu cầu, lập kế hoạch dịch vụ lịch trình, giám sát kỹ thuật.• TƯƠNG TÁC VỚI KHÁCH HÀNG ĐỂ BÁN DỊCH VỤ VÀ GIẢI QUYẾT CÁC VẤN ĐỀ.• Quản lý tất cả hoạt động của bảo hành & Dịch vụ.• LÀM VIỆC VỚI NHÀ SẢN XUẤT SẢN PHẨM CHO ĐẠI DIỆN CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN.• GIÁM SÁT VÀ KIỂM SOÁT KHỐI LƯỢNG CÔNG VIỆC PHÂN TÍCH KỸ THUẬT.• Tạo ra ngân sách hàng năm cho các dịch vụ & bảo hành DEPTS.• Phân tích báo cáo phòng bảo hành & Dịch vụ trên cơ sở liên tục.• LÀM THEO VÀ GIẢI QUYẾT TẤT CẢ CÁC BẢO HÀNH SẢN PHẨM.Máy tính xách tay dịch vụ trung tâm của FPT Services, at Hà nội thành phố từ năm 2011 đến 02/2015 - http://fptservices.com.vn/Trưởng phòng kinh doanh – dịch vụ CNTT• Chịu trách nhiệm phát triển và tăng doanh thu cho CNTT hỗ trợ và bảo trì tại Hà Nội.• Phát triển và tìm kiếm mới và khách hàng cơ hội cho các dịch vụ (bảo trì, nó hỗ trợ, thực hiện, HW/SW upsell).• Hiểu và phân tích nhu cầu khách hàng doanh nghiệp.• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật CNTT để cung cấp các giải pháp, Dịch vụ và các kiến thức kỹ thuật hỗ trợ cho các hoạt động.Trợ lý giám đốc• Việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên kỹ thuật mới.• Tiến hành kiểm tra thường xuyên về hiệu suất chuyên nghiệp của đội ngũ kỹ thuật.• Báo cáo cho công ty cũng như các đối tác.• Đọc sách và hiểu biết về các tài liệu mới từ ASUS, HP, Toshiba andtransfering kiến thức để đội ngũ kỹ thuật để làm cho chắc chắn everythinggoes theo yêu cầu.• Là người liên lạc với công ty đối tác như vậy như ASUS, HP, Toshiba, hoặc trong công ty (FSC, FDC, vv) hoặc khách (các cơ quan, cá nhân)• Làm chứng chỉ chắc chắn cần thiết có được (hoặc bởi bản thân mình hoặc bởi othermembers của đội ngũ kỹ thuật)Đội ngũ nhân viên kỹ thuật máy tính xách tay• Kiểm tra pretest vị trí: lỗi kiểm tra ở phần cứng cho máy tính xách tay IBM Thinkpaq, IBM hàng xách tay, Toshiba Máy tính xách tay, máy tính xách tay Asus, Dell máy tính xách tay. Máy tính xách tay HP, cài đặt hệ điều hành và phần mềm cho các sản phẩm mới. Đã gửi thay thế một phần đơn đặt hàng để đặt hàng một phần người hoặc hướng đến bảo hành hỗ trợ trung tâm. Kiểm tra các sản phẩm, tìm thấy vấn đề. Sau đó cuốn sách một phần và nhận được một phần từ các nhà kho.• Thay thế đơn đặt hàng một phần: thay thế một phần mới của máy tính xách tay sau khi nhận được đơn đặt hàng một phần từ trở lại văn phòng vị trí. • Cuối cùng kiểm tra vị trí: Các thử nghiệm đầy đủ cho máy tính xách tay, cài đặt phần mềm và trình điều khiển.• Chăm sóc khách hàng VIP: đi onside để hỗ trợ cho Onside Prosupport Case.• 2 năm kinh nghiệm với sửa chữa tất cả các mô hình của máy tính xách tay ASUS và EPAD.HongHaiNew thương mại và dịch vụ công ty, thành phố Hà nội; năm 2010.• Quản trị trang web• Chịu trách nhiệm cho việc duy trì máy chủ lưu trữ, trang web HongHaiNew.Com, Forumbongda.Com.• Việc quản lý nội dung trang web, quảng cáo, tiếp thị, và thực hiện đơn hàng.• Học viên sau đại học.Hanoi University of Business và công nghệ; 2010-2013.Hanoi trường cao đẳng công nghệ thông tin; 2008-2010. NỀN GIÁO DỤC• Hà Nội trường đại học kinh doanh và công nghệ;Có chứng chỉ kỹ sư công nghệ thông tin, năm 2010-2013.• Lớp đi qua: 7.7• Tốt nghiệp chủ đề: "Đăng ký, cấp phát, sử dụng tên miền-Hosting-Server".• Nhận được giấy chứng nhận trình độ B tiếng Anh.• Nhận được chứng chỉ HP: Dịch vụ máy tính để bàn HP, máy trạm và máy tính xách tay 2013. (HP2-H27).• Để học tập trang.KỸ NĂNG• Tốt tại tiếng Anh• Thành thạo máy tính• Sử dụng Internet để nghiên cứu một cách hiệu quả• Kỹ năng quản lý kế hoạch tốt và thời gian

Kết quả (Việt) 2:

LÀM VIỆC SỬ
VINPRO THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG TY TNHH CÔNG TY CỔ PHẦN Vingroup từ 02/2015 đến nay - http://vinpro.net/
Bảo hành Administrator và Dịch vụ Dispatcher
• Làm việc với bảo hành và Trung tâm dịch vụ tất cả các thương hiệu CNTT.
• Làm việc chặt chẽ với Shop & Sở khác:. BẾ NGÀY LÀM vIỆC LỆNH & KHIẾU NẠI BẢO ĐẢM, LỊCH DỊCH VỤ KẾ HOẠCH, GIÁM SÁT kỹ thuật viên
• xúc với khách hàng BÁN DỊCH VỤ vÀ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ.
• QUẢN LÝ MỌI HOẠT ĐỘNG CỦA BẢO HÀNH & DỊCH VỤ SỞ.
• LÀM vIỆC VỚI ĐẠI DIỆN SẢN XUẤT CHO CÁC LIÊN QUAN VẤN ĐỀ .
• GIÁM SÁT vÀ KIỂM SOÁT khối lượng công việc kỹ thuật viên.
• CREATE NGÂN SÁCH NIÊN CHO DỊCH vỤ & BẢO ĐẢM depts.
• PHÂN TÍCH vÀ DỊCH vỤ PHÒNG BẢO ĐẢM BÁO CÁO vỀ CƠ SỞ LIÊN TỤC.
• THEO vÀ GIẢI QUYẾT TẤT CẢ BẢO ĐẢM SẢN PHẨM.
Trung tâm Dịch vụ Máy tính xách tay của FPT Services, tại Thành phố Hà Nội từ năm 2011 đến 02/2015 - http://fptservices.com.vn/
Giám đốc Kinh doanh - Dịch vụ CNTT
• Chịu trách nhiệm phát triển và tăng doanh thu cho CNTT hỗ trợ và bảo trì tại Hà Nội.
• phát triển và tìm kiếm cơ hội mới và khách hàng cho dịch vụ (Bảo trì, hỗ trợ CNTT, thực hiện, HW / SW Upsell).
• Hiểu và phân tích nhu cầu kinh doanh của khách hàng.
• Phối hợp với bộ phận IT kỹ thuật để cung cấp các giải pháp, dịch vụ và kiến thức kỹ thuật để hỗ trợ các hoạt động.
trợ lý Giám đốc
• Tuyển chọn và đào tạo cán bộ kỹ thuật mới .
• Tiến hành kiểm tra thường xuyên về việc thực hiện chuyên nghiệp của đội ngũ kỹ thuật.
• Báo cáo với các công ty cũng như các đối tác.
• Đọc và hiểu các tài liệu mới từ ASUS, HP, Toshiba andtransfering các kiến thức cho đội ngũ kỹ thuật để đảm bảo everythinggoes theo yêu cầu.
• là người liên lạc với các đối tác của công ty như Asus, HP, Toshiba, hoặc trong công ty (FSC, FDC, vv) hoặc khách hàng (cơ quan, cá nhân)
• làm chứng chắc chắn cần thiết có được là (hoặc một mình hoặc bằng othermembers của đội) kỹ thuật Máy tính xách tay Kỹ thuật viên Nhân viên • pretest thử nghiệm Chức vụ: kiểm tra Trong phần cứng lỗi cho IBM Thinkpaq máy tính xách tay, máy tính xách tay tiêu dùng của IBM, máy tính xách tay Toshiba, Asus Máy tính xách tay, Máy tính xách tay Dell. HP Máy tính xách tay, cài đặt hệ điều hành và phần mềm cho sản phẩm mới. Bị thay thế Phần thứ tự để đặt hàng một phần Người hoặc hướng đến trung tâm hỗ trợ bảo hành. Kiểm tra sản phẩm, tìm ra vấn đề. Sau đó, một phần cuốn sách và nhận các phần từ kho. • Thay thế để phần: thay thế một phần mới của máy tính xách tay sau khi nhận được đơn hàng phần Từ Back Office Position. • Cuối cùng thử Postion: kiểm tra đầy đủ cho máy tính xách tay, cài đặt phần mềm và trình điều khiển. • Hãy chăm sóc VIP của khách hàng: . đi Onside để hỗ trợ cho Onside Prosupport Trường hợp • 2 năm kinh nghiệm sửa chữa tất cả các mô hình của ASUS Notebook và EPAD. Công ty Dịch vụ, Thành phố Hà Nội HongHaiNew Thương mại và; 2010. • Webmaster • Chịu trách nhiệm duy trì Hosting Server, Website HongHaiNew.Com, Forumbongda.Com. • Quản lý nội dung website, quảng cáo, tiếp thị, và thực hiện đơn hàng. • Tốt nghiệp thực tập sinh. Trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ; 2010 - 2013. Hà Nội College Of Công nghệ thông tin; . 2008-2010 GIÁO DỤC CƠ BẢN • Trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ; Engineer Giấy chứng nhận Công nghệ thông tin, 2010 - 2013. • Đi qua lớp: 7,7 . • Tốt nghiệp Chủ đề: "Đăng ký, phân bổ, sử dụng tên miền - Hosting - Server" • Nhận Bằng B Chứng chỉ tiếng Anh. • Nhận giấy chứng nhận HP:. Dịch vụ bảo HP máy tính để bàn, máy trạm và máy tính xách tay vào năm 2013. (HP2-H27) • để được học TOIEC. SKILLS • thạo tiếng Anh thành thạo • máy tính • Sử dụng Internet để nghiên cứu hiệu quả • Tốt kế hoạch và thời gian kỹ năng quản lý