Hoạt động 4: Vai trò chơi một kịch bản với một khách hàng nổ và sử dụng càng sớm càng tốt + kiểm tra nếu một khách hàng hiểu (10 phút)
- Cung cấp cho mỗi đội một CS và Khách hàng kịch bản tờ để vai trò chơi một cuộc gọi (5 phút)
- Nhận một nhóm trình bày trước lớp
- Nhận đội để chia sẻ về những gì họ nghĩ là quan trọng
Hoạt động Chiến lược truyền thông (15 phút)
- nay 3-4 kịch bản khác nhau để các đại biểu thảo luận về những chiến lược truyền thông họ sẽ áp dụng
- Thảo luận theo nhóm và viết ra đề xuất về hội đồng quản trị, tạo điều kiện đối với câu trả lời đúng
đang được dịch, vui lòng đợi..
