PURPOSE:In line with Group’s direct

PURPOSE:

In line with Group’s direction, the Global Downstream Credit Organization has been set up to centralize Credit Management, Debt Collection and Cash Allocation into this centralized professional credit unit. This will include implementation of Global credit manual, guide and MOA.
To ensure the policy and authority are appropriately executed while adding value to Business thru professional credit services. The position holder will be responsible for the management of credit exposure and management of the operation of the credit team in Vietnam to achieve credit objectives and customer service deliverables.
Play an important role in balancing the company’s risk and reward as well as influencing customer satisfaction thru the services provided.

PRINCIPAL ACCOUNTABILITIES:

• To support Mekong/Korea Cluster Credit Manager in implementing the change and transition of the Global DS Credit Organization.
• To implement and perform credit control in compliance with Downstream Credit Manual and Downstream Credit Guide. Ensure that all procedures and controls are properly documented and compliant with the business and Global Credit MOA.
• Responsible to perform credit assessments and re-assessments on new & existing customers, using the standard tool, and in compliant with DCM.
• Ensure that customer credit master data is maintained properly and in a timely manner.
• Manage the credit exposure via debt collection and cash allocation processes.
• Manage bad debt provision and recovery processes of doubtful debt accounts.
• Manage the operation and credit performance in order to achieve credit KPIs and SLA.
• Provide credit performance MI with analysis to global credit and business.
• Provide staff performance contract and development plan for credit team members.
Address competency/ skill gaps and provide support, supervise, coaching, training and guidance to remediate and develop credit team members.
• Arrange and run the Operating Credit Committee for each CoB on a regular basis.
• To communicate/ organize meeting across CoB by aligned with OCC (Operational Credit Committee) objective and to address highlight or problem accounts in order to agree action and follow up to improve credit performance.
• Coordinate training efforts for Sales teams, new staffs, refresher class and new system or project/ process rollout.


DIMENSIONS:


Businesses: Lubes/ Marine(Local and some International account)
Total Proceeds: $78.5m (Lubes: $70M; Marine: $8.5M)
Total Trade Debtors $5M (Lubes: $3.5M/ Marine: $1.5M)
Total number of customer accounts: 57 (Lubes: 50/ Marine: 7 (local 3 and international account: 4)

KEY CHALLENGES:

• This is a high profile role in the Credit organization. The role requires strong levels of leadership, and involves maximizing commercial opportunities where credit can play a part in delivering strong profits whilst taking acceptable credit risks. This will require creating very good working relationships with the local Sales Teams. Have the ability to meet with customers to discuss a range of issues, which can cover high risk, cash flow, and growth potential and still maintain a solid relationship wherever possible. The ability to negotiate effectively is a key requirement. Managing Credit activities in highly volatile situations and must be adaptable and have an excellent understanding of risk, and how external conditions can affect Shell
• Have to manage the credit team and be able to support the team and Businesses to achieve the goals and targets.
• Perform credit assessment and provide in-depth analysis to the businesses and Cluster Credit Manager to ensure the right credit related decisions are made. Need to find ways to understand the customers beyond the book as financial statements may not be available or maybe unreliable in some cases.
• Identify any lapse in controls, rectify them and improve control mechanisms to prevent any future non-compliance.
• Maintain a strong working relationship with Sales team and be business partners.
• Exercise proficient independent decision making abilities.
• Coach and develop the team members, and maintain the high level of service delivery in the challenging labor market in Vietnam.

Kết quả (Việt) 1:

MỤC ĐÍCH:Phù hợp với hướng của nhóm, tổ chức tín dụng và hạ nguồn toàn cầu đã được thiết lập để tập trung quản lý tín dụng, nợ bộ sưu tập và phân bổ tiền mặt vào đơn vị tập trung tín dụng chuyên nghiệp này. Điều này sẽ bao gồm việc thực hiện của toàn cầu tín dụng hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn, MOA.Để đảm bảo quyền và chính sách phù hợp được thực hiện trong khi thêm giá trị cho doanh nghiệp thông qua các dịch vụ tín dụng chuyên nghiệp. Người giữ vị trí sẽ chịu trách nhiệm quản lý tiếp xúc với tín dụng và quản lý hoạt động của nhóm tín dụng ở Việt Nam để đạt được mục tiêu tín dụng và khách hàng dịch vụ phân phôi.Đóng một vai trò quan trọng trong cân bằng rủi ro và phần thưởng của công ty cũng như ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng thông qua các dịch vụ cung cấp.LỰCCỦA CHÍNH: • Hỗ trợ quản lý tín dụng cụm Mekong/Hàn Quốc trong việc thực hiện các thay đổi và chuyển đổi của tổ chức tín dụng toàn cầu của DS.• Triển khai và thực hiện kiểm soát tín dụng phù hợp với tín dụng hạ nguồn hướng dẫn sử dụng và hạ nguồn tín dụng hướng dẫn. Đảm bảo rằng tất cả các thủ tục và kiểm soát tài liệu đúng và phù hợp với các doanh nghiệp và toàn cầu tín dụng MOA.• Chịu trách nhiệm để thực hiện tín dụng đánh giá và đánh giá lại khách hàng mới và hiện tại, sử dụng công cụ tiêu chuẩn và tuân thủ với DCM.• * Bảo đảm rằng khách hàng tín dụng dữ liệu tổng thể được duy trì đúng cách và trong một cách kịp thời.• Quản lý tiếp xúc với tín dụng thông qua thu nợ và các quá trình phân bổ tiền mặt.• Quản lý các khoản nợ xấu và các quá trình phục hồi tài khoản nợ nghi ngờ.• Quản lý vận hành và hiệu suất tín dụng để đạt được tín dụng KPIs và SLA.• Cung cấp hiệu suất tín dụng MI với các phân tích tín dụng toàn cầu và doanh nghiệp.• Cung cấp nhân viên thực hiện hợp đồng và phát triển kế hoạch cho các tín dụng thành viên trong nhóm. Địa chỉ khả năng / kỹ năng khoảng trống và cung cấp hỗ trợ, giám sát, huấn luyện, đào tạo và hướng dẫn remediate và phát triển thành viên trong nhóm tín dụng.• Sắp xếp và chạy các hoạt động ủy ban tín dụng cho mỗi lõi ngô một cách thường xuyên.• Để giao tiếp / tổ chức cuộc họp trên các lõi ngô bằng cách liên kết với mục tiêu OCC (Ủy Ban tín dụng hoạt động) và cho các địa chỉ nổi bật hoặc vấn đề tài khoản để đồng ý hành động và theo dõi để cải thiện hiệu suất tín dụng.• Đào tạo phối hợp những nỗ lực bán hàng đội, đội ngũ nhân viên mới, lớp học bồi dưỡng và hệ thống mới hoặc dự án / quy trình triển khai.KÍCH THƯỚC: Các doanh nghiệp: Lubes / Marine (địa phương và một số tài khoản quốc tế)Tổng số tiền: $78. 5m (Lubes: $70 M; Thủy: $8.5 M)Tổng số thương mại con nợ $5 M (Lubes: $3. 5M / biển: $1. 5M)Tổng số khách hàng tài khoản: 57 (Lubes: 50 / biển: 7 (tài khoản địa phương và quốc tế 3: 4)THÁCH THỨC CHÍNH:• Đây là một vai trò cao hồ sơ trong tổ chức tín dụng. Vai trò cần mạnh mẽ các cấp lãnh đạo, và liên quan đến việc tối đa hóa cơ hội thương mại nơi tín dụng có thể chơi một phần trong việc cung cấp mạnh lợi nhuận trong khi tham gia các rủi ro tín dụng chấp nhận được. Điều này sẽ yêu cầu tạo mối quan hệ làm việc rất tốt với các đội bán hàng địa phương. Có khả năng đáp ứng với khách hàng để thảo luận về một loạt các vấn đề, mà có thể bao gồm cao rủi ro, dòng tiền mặt và tiềm năng tăng trưởng và vẫn duy trì một mối quan hệ vững chắc bất cứ nơi nào có thể. Khả năng đàm phán hiệu quả là một yêu cầu quan trọng. Quản lý các hoạt động tín dụng trong những tình huống rất dễ bay hơi và phải thích nghi và có một sự hiểu biết tuyệt vời của rủi ro, và làm thế nào các điều kiện bên ngoài có thể ảnh hưởng đến Shell• Phải quản lý nhóm tín dụng và có thể hỗ trợ các nhóm và các doanh nghiệp để đạt được các mục tiêu và mục tiêu.• Thực hiện đánh giá tín dụng và cung cấp các phân tích chuyên sâu cho các doanh nghiệp và quản lý tín dụng cụm để đảm bảo tín dụng phải liên quan đến các quyết định được thực hiện. Bạn phải tìm cách để hiểu các khách hàng ngoài những cuốn sách như báo cáo tài chính có thể không có sẵn hoặc có thể không đáng tin cậy trong một số trường hợp.• Xác định bất kỳ mất hiệu lực vào kiểm soát, khắc phục họ và cải thiện cơ chế kiểm soát để ngăn chặn bất kỳ trong tương lai không tuân thủ.• Duy trì một mối quan hệ làm việc mạnh mẽ với đội ngũ bán hàng và là các đối tác kinh doanh.• Thực hiện thành thạo các quyết định độc lập làm cho khả năng.• Huấn luyện viên và các thành viên trong nhóm phát triển và duy trì mức độ cao của dịch vụ giao hàng trong thị trường lao động đầy thử thách tại Việt Nam.