5 chatbot stats that reveal what us

5 chatbot stats that reveal what users want
at Dashbot.io recently surpassed 32 million messages processed! Given three months worth of data processed, we wanted to highlight some interesting findings. (The stats below are based on Facebook Messenger bots only.)
The average messages per session and time per session across all bots jumped quite a bit from June to July and appears to be heading toward some consistency. In June, the average messages per session was 9.81, and the average time per session was 68 seconds. In July, the average messages increased to 12.62, and time increased to 139 seconds. August numbers appear to be a leveling off from July, with the average number of messages at 12.18, and the average time per session at 160 seconds.
2. You had me at… “hi”
Across all the Facebook bots on our platform, one of the most common messages received is “hi” — and the variations of it. From a case sensitive standpoint, 65.7 percent of bots received the message “hi,” and 72 percent received a case-insensitive variation of “hi.” It’s a great way to start a conversation.
3. Does your bot support common messages?
In addition to “hi” and “hello,” phrases rounding out the top 10 were “?,” “hey,” “help,” “yes,” and the “thumbs up” icon.

The beauty of conversational interfaces is that your users will tell you exactly what they want and what they think of your bot. Adding support for these types of messages can help improve the overall engagement of your bot. Are your users asking for help? How are they asking?

With dashbot.io, you can see the top messages sent in to your bot, and you can follow the message flow through your bot to see how users interact and how the bot is responding. It’s a great way to identify areas where the bot may be breaking down, which will allow you to go back to add support for these messages.
4. Got images?

One of the more interesting aspects of bots is all the unstructured data — users can send in images, video, animated GIFs, and locations, as well as their own words.

Is your bot set up to handle these different message types?

Some of our customers who noticed an increase in images being sent in to their bots enabled support for the images — responding to the users and thus creating a personality that is more engaging and keeps those users coming back.

Dashbot.io enables you to filter messages based on content type to get a better idea of what users are sending in to your bot. This allows you to better configure your bot to handle the content.

Here are the top Facebook Stickers sent over the past three months:
A guy walks into a bar…

…and asks a bot for a joke.

About 12 percent of Facebook bots on our platform have had users ask the bot to tell a joke or say something funny.

This is another opportunity to add additional personality to your bot, which can help increase overall engagement.

Kết quả (Việt) 1:

5 thống kê chatbot tiết lộ những gì người dùng muốntại Dashbot.io gần đây đã vượt qua tin nhắn 32 triệu xử lý! Được ba tháng giá trị của dữ liệu, xử lý, chúng tôi muốn nêu bật một số kết quả thú vị. (Các số liệu thống kê dưới đây dựa trên Facebook Messenger chương trình chỉ)Thư trung bình mỗi phiên làm việc và thời gian cho mỗi phiên làm việc trên tất cả các chương trình nhảy lên khá một chút từ tháng sáu đến tháng bảy và xuất hiện để nhóm hướng tới một số tính nhất quán. Trong tháng sáu, thư trung bình mỗi phiên làm việc đã 9,81, và thời gian trung bình mỗi phiên là 68 giây. Trong tháng bảy, thư trung bình tăng lên 12.62, và thời gian tăng lên 139 giây. Tháng tám con số xuất hiện như một mức từ tháng bảy, với số tin nhắn tại 12.18, và thời gian trung bình mỗi phiên 160 giây, Trung bình.2. bạn đã cho tôi tại... "hi"Trên tất cả các chương trình Facebook trên nền tảng của chúng tôi, một số tin nhắn phổ biến nhất nhận được là "hi" — và các biến thể của nó. Từ một quan điểm trường hợp nhạy cảm, 65,7% số chương trình nhận được tin nhắn "hi", và 72 phần trăm một biến thể quản của "hi." Đó là một cách tuyệt vời để bắt đầu một cuộc trò chuyện.3. không bot của bạn hỗ trợ tin nhắn thông thường?Ngoài "hi" và "Xin chào", các cụm từ nằm trong top 10 đã "?," "này," "giúp đỡ," "có", và "thumbs up" biểu tượng.Vẻ đẹp của giao diện đàm thoại là rằng người dùng của bạn sẽ cho bạn biết chính xác những gì họ muốn và những gì họ nghĩ của bot của bạn. Thêm hỗ trợ cho các loại tin nhắn có thể giúp cải thiện cuộc đụng độ tổng thể của bot của bạn. Người dùng của bạn đang yêu cầu để được giúp đỡ? Làm thế nào họ đang yêu cầu?Với dashbot.io, bạn có thể xem các thư đầu gửi trong bot của bạn, và bạn có thể theo dòng tin nhắn thông qua bot của bạn để xem cách người dùng tương tác và làm thế nào các bot là đáp ứng. Đó là một cách tuyệt vời để xác định các khu vực nơi các bot có thể phá vỡ, mà sẽ cho phép bạn quay trở lại để thêm hỗ trợ cho các thư.4. đã nhận hình ảnh?Một trong những khía cạnh thú vị của chương trình là tất cả các dữ liệu có cấu trúc-người dùng có thể gửi hình ảnh, video, animated gif, và vị trí, cũng như các từ ngữ riêng của họ.Bot của bạn thiết lập để xử lý các loại thư khác nhau là?Một số khách hàng của chúng tôi đã nhận thấy một sự gia tăng trong các hình ảnh được gửi chương trình của họ kích hoạt hỗ trợ cho các hình ảnh-trả lời cho người dùng và do đó tạo ra một cá tính đó là tham gia nhiều hơn và giữ cho những người dùng quay trở lại.Dashbot.io cho phép bạn lọc thư dựa trên loại nội dung để có được một ý tưởng tốt hơn về những gì người dùng đang gửi bot của bạn. Điều này cho phép bạn cấu hình tốt hơn của bạn bot để xử lý nội dung.Dưới đây là top Facebook Stickers gửi trong ba tháng qua:Một chàng trai đi vào một quán bar..... .và yêu cầu một bot là một trò đùa.Khoảng 12 phần trăm của Facebook chương trình trên nền tảng của chúng tôi đã có người dùng hỏi bot để kể một câu chuyện đùa hay nói điều gì đó funny.Đây là một cơ hội để thêm thêm cá tính cho bot của bạn, mà có thể giúp tăng tổng thể tham gia.

Kết quả (Việt) 2:

Số liệu thống kê 5 chatbot đó tiết lộ những gì người dùng muốn
ở Dashbot.io gần đây đã vượt qua 32 triệu thông điệp xử lý! Với ba tháng giá trị của dữ liệu xử lý, chúng tôi muốn nhấn mạnh một số kết quả thú vị. (Các số liệu thống kê dưới đây chỉ dựa vào chương trình Facebook Messenger.)
Các tin nhắn trung bình mỗi phiên và thời gian mỗi phiên trên tất cả các chương trình đã tăng khá từ tháng Sáu đến tháng Bảy và xuất hiện để được hướng tới một số quán. Trong tháng sáu, các tin nhắn trung bình mỗi phiên đạt 9,81, và thời gian trung bình mỗi phiên là 68 giây. Trong tháng Bảy, các tin nhắn trung bình tăng lên đến 12,62, và thời gian tăng lên đến 139 giây. Số tháng tám xuất hiện như một san lấp mặt bằng ra từ tháng Bảy, với con số trung bình của các thông điệp tại 12,18, và thời gian trung bình mỗi phiên tại 160 giây.
2. Bạn đã cho tôi tại ... "hi"
Qua tất cả các chương trình Facebook trên nền tảng của chúng tôi, một trong những thông điệp phổ biến nhất nhận được là "hi" - và các biến thể của nó. Từ một quan điểm nhạy cảm trường hợp, 65,7 phần trăm của chương trình đã nhận được thông báo "hi", và 72 phần trăm nhận được một biến thể trường hợp không nhạy cảm của "hi". Đó là một cách tuyệt vời để bắt đầu một cuộc trò chuyện.
3. Không hỗ trợ bot của bạn thông điệp phổ biến?
Ngoài "hi" và "xin chào", cụm từ trong top 10 là "?", "Hey", "giúp đỡ", "vâng", và "ngón tay cái lên" biểu tượng.

Các vẻ đẹp của giao diện đàm thoại này là người dùng của bạn sẽ cho bạn biết chính xác những gì họ muốn và những gì họ nghĩ về bot của bạn. Thêm hỗ trợ cho các loại thư có thể giúp cải thiện sự tham gia chung của bot của bạn. Người dùng của bạn yêu cầu giúp đỡ? Làm thế nào được họ yêu cầu?

Với dashbot.io, bạn có thể xem các thông điệp được gửi trên để bot của bạn, và bạn có thể làm theo các dòng chảy thông qua bot của bạn để xem cách người dùng tương tác và làm thế nào bot được đáp ứng. Đó là một cách tuyệt vời để xác định khu vực nơi mà các bot có thể được phá vỡ, mà sẽ cho phép bạn quay trở lại để hỗ trợ thêm cho những tin nhắn này.
4. Got hình ảnh?

Một trong những khía cạnh thú vị của chương trình là tất cả các dữ liệu phi cấu trúc - người dùng có thể gửi hình ảnh, video, GIF động, và địa điểm, cũng như lời nói của mình.

Là bot của bạn thiết lập để xử lý các loại tin nhắn khác nhau?

một số khách hàng của chúng tôi đã nhận thấy sự gia tăng trong các hình ảnh được gửi đến chương trình của họ kích hoạt hỗ trợ cho những hình ảnh - đáp ứng cho người sử dụng và do đó tạo ra một nhân cách đó là hấp dẫn hơn và giữ cho những người sử dụng trở lại.

Dashbot.io cho phép bạn lọc các thông điệp dựa vào kiểu nội dung để có được một ý tưởng tốt hơn về những gì người dùng đang gửi ở bot của bạn. Điều này cho phép bạn cấu hình tốt hơn bot của bạn để xử lý các nội dung.

Dưới đây là Facebook Nhãn hàng đầu được gửi trong vòng ba tháng qua:
Một anh chàng bước vào một quán bar ...

. ... Và hỏi một bot cho một trò đùa

: Khoảng 12 phần trăm của chương trình Facebook trên của chúng tôi nền tảng đã có người sử dụng yêu cầu các bot để kể một câu chuyện đùa hoặc nói điều gì đó buồn cười.

Đây là một cơ hội để thêm cá tính bổ sung cho bot của bạn, có thể giúp tăng cường sự tham gia của tổng thể.