These relationship marketing commun

These relationship marketing communications benefit the fans by providing them with more information on their club, by allowing for simpler and easier club contact systems, more suitable personalized season ticket packages and tangible rewards for attending. The club benefits through creating cross-selling opportunities, managing stadium capacity more efficiently and from a higher take up and repeat purchase of season tickets.
Although marketing per se has struggled for acceptance in many arts and cultural organizations, relationship marketing techniques appear more able to bridge the gap between the arts and business. The emphasis on one-to-one relationships and mutual exchanges fits better within the cultural sphere of arts events than the traditional marketing methods of sales and promotion (Collin-Lachaud and Duyck, 2002).
In the arts events sector the strategic trend over the last ten years has been towards audience development with many arts organizations and government agencies focusing their efforts and grants on encouraging new customers and developing new target markets. Although audience development is a valid objective, in many organizations this has been pursued to the detriment of audience retention. Communication aimed at new target markets has taken precedence over maintaining and deepening contacts with existing customers and therefore the opportunity to develop long-term loyalty and commitment is being lost (Rentschler et al., 2002). Building stronger long-term relationships through increased frequency and loyalty is a more cost effective method for filling auditorium seats than persuading new customers to attend as the required communication expenditure decreases as loyalty is built. Arts events can utilize box office data systems and front line staff to create personalized communications and subscription packages to encourage audience retention. Many venues and arts companies already offer membership schemes, ‘friends of’ opportunities and repeat attendance rewards.

Kết quả (Việt) 1:

Các mối quan hệ truyền thông tiếp thị lợi những người hâm mộ bằng cách cung cấp chúng với thêm thông tin về câu lạc bộ của họ, bằng cách cho phép đối với hệ thống liên lạc đơn giản và dễ dàng hơn câu lạc bộ, phù hợp hơn được cá nhân hoá mùa vé gói và hữu hình thưởng cho tham dự. Các câu lạc bộ lợi ích thông qua việc tạo ra cơ hội cross-bán, quản lý sân vận động năng lực hiệu quả hơn và cao hơn mất và lặp lại mua vé mùa.Mặc dù tiếp thị cho mỗi se đã vật lộn để chấp nhận nhiều nghệ thuật và văn hóa tổ chức, mối quan hệ tiếp thị kỹ thuật xuất hiện nhiều khả năng để thu hẹp khoảng cách giữa nghệ thuật và kinh doanh. Sự nhấn mạnh vào một mối quan hệ và trao đổi lẫn nhau phù hợp tốt hơn trong lĩnh vực văn hóa nghệ thuật sự kiện hơn phương pháp tiếp thị truyền thống bán hàng và khuyến mãi (Collin-Lachaud và Duyck, 2002).Trong lĩnh vực sự kiện nghệ thuật, xu hướng chiến lược trong mười năm qua đã hướng tới đối tượng phát triển với nhiều tổ chức nghệ thuật và các cơ quan chính phủ tập trung nỗ lực và tài trợ của họ khuyến khích khách hàng mới và phát triển thị trường mục tiêu mới. Mặc dù đối tượng phát triển là một mục tiêu hợp lệ, trong nhiều tổ chức này đã theo đuổi đến tổn hại của đối tượng lưu giữ. Giao tiếp nhằm vào thị trường mục tiêu mới đã được ưu tiên qua việc duy trì và làm sâu sắc thêm quan hệ với khách hàng hiện tại và do đó các cơ hội để phát triển lâu dài lòng trung thành và cam kết bị mất (Rentschler et al., 2002). Xây dựng mạnh mẽ hơn mối quan hệ lâu dài thông qua tăng tần số và lòng trung thành là một phương pháp hiệu quả chi phí nhiều hơn để điền auditorium ghế hơn thuyết phục các khách hàng mới tham dự như là giảm chi phí của yêu cầu thông tin liên lạc như lòng trung thành được xây dựng. Sự kiện nghệ thuật có thể sử dụng hệ thống dữ liệu hộp văn phòng nhân viên tiền tuyến để tạo cá nhân hoá thông tin và đăng ký gói để khuyến khích các đối tượng lưu giữ. Nhiều địa điểm và nghệ thuật công ty đã cung cấp các chương trình hội viên, cơ hội 'bạn bè của' và lặp lại tham dự thưởng.

Kết quả (Việt) 2:

Những thông tin liên lạc quan hệ tiếp thị có lợi cho người hâm mộ bằng cách cung cấp cho họ thêm thông tin về câu lạc bộ của họ, bằng cách cho phép các hệ thống câu lạc bộ liên lạc đơn giản và dễ dàng hơn, phù hợp hơn cá nhân gói vé mùa giải và phần thưởng hữu hình để tham dự. Những lợi ích câu lạc bộ thông qua việc tạo ra các cơ hội bán chéo, quản lý công suất sân vận động hiệu quả hơn và từ một cao hơn mất và lặp lại mua vé mùa giải.
Mặc dù tiếp thị cho mỗi gia đã phải vật lộn để chấp nhận trong nhiều nghệ thuật và tổ chức văn hóa, kỹ thuật quan hệ tiếp thị xuất hiện nhiều khả năng thu hẹp khoảng cách giữa nghệ thuật và kinh doanh. Việc nhấn mạnh vào một-một trong những mối quan hệ và trao đổi lẫn nhau phù hợp tốt hơn trong các lĩnh vực văn hóa của các sự kiện nghệ thuật hơn so với các phương pháp tiếp thị truyền thống bán hàng và khuyến mãi (Collin-Lachaud và DUYCK, 2002).
Trong lĩnh vực sự kiện nghệ thuật xu hướng chiến lược trên mười năm qua đã được hướng tới phát triển khán giả với nhiều tổ chức nghệ thuật và các cơ quan chính phủ tập trung nỗ lực và tài trợ của họ vào việc khuyến khích khách hàng mới và phát triển các thị trường mục tiêu mới. Mặc dù phát triển khán giả là một mục tiêu hợp lệ, trong nhiều tổ chức này đã được theo đuổi để gây thiệt hại cho đối tượng ghi nhớ. Truyền thông nhằm thị trường mục tiêu mới đã được ưu tiên hơn việc duy trì và tăng cường quan hệ với khách hàng hiện tại và do đó cơ hội để phát triển lòng trung thành lâu dài và cam kết đang bị mất đi (Rentschler et al., 2002). Xây dựng mối quan hệ lâu dài mạnh hơn thông qua việc tăng tần số và lòng trung thành là một chi phí nhiều phương pháp hiệu quả để làm đầy chỗ ngồi khán phòng hơn để thuyết phục khách hàng mới tham dự như các chi giao tiếp cần thiết làm giảm lòng trung thành được xây dựng. Nghệ thuật các sự kiện có thể sử dụng hệ thống dữ liệu phòng vé và nhân viên tuyến đầu để tạo ra các thông tin liên lạc cá nhân và các gói thuê bao để khuyến khích giữ chân đối tượng. Nhiều địa điểm và các công ty nghệ thuật đã đưa ra đề án thành viên, 'bạn bè của' cơ hội và lặp lại phần thưởng tham dự.