Dear Ms.Thinh, Today, we got the in

Dear Ms.Thinh,

Today, we got the information from our Enchangting agent (Ms. Divya) as below:

Due to some misunderstanding internally our agent was not able to deliver the promise.

Actually They had offered them an hotel upgrade in Ho Chi Minh , she could see in the email it was unfortunately never conveyed to us from their side and it was missed

Now as an apology they want to do something special for this guests. Can you please check if any special room upgrade / dinner or anything can be arranged complimentary for this guest

We know that it is so difficult for your hotel, but this our agent provide us so many bookings and they recommend at your hotel also, basing good relationship as always, kindly help them for this case

Hope to see your feedback soon

Kết quả (Việt) 1:

Ms.Thinh thân mến, Hôm nay, chúng tôi đã nhận thông tin từ chúng tôi Enchangting đại lý (Ms. Divya) như dưới đây:Do một số hiểu lầm trong nội bộ nhân viên của chúng tôi đã không thể cung cấp những lời hứa.Trên thực tế họ đã cung cấp cho họ một bản nâng cấp khách sạn tại thành phố Hồ Chí Minh, cô có thể nhìn thấy trong email, nó không may không bao giờ chuyển tải đến chúng tôi từ mặt của họ và nó đã bị mấtBây giờ như là một lời xin lỗi, họ muốn làm một cái gì đó đặc biệt cho khách này. Có thể bạn hãy kiểm tra nếu bất kỳ đặc biệt Phòng nâng cấp / bữa ăn tối hay bất cứ điều gì có thể được bố trí miễn phí cho đánh nàyChúng tôi biết rằng nó là như vậy khó khăn cho khách sạn của bạn, nhưng điều này đại lý của chúng tôi cung cấp cho chúng tôi đặt rất nhiều và họ đề nghị khách sạn của bạn, đặt căn cứ tại mối quan hệ tốt như mọi khi, vui lòng giúp đỡ họ cho trường hợp nàyHy vọng sớm gặp lại phản hồi của bạn

Kết quả (Việt) 2:

Thưa Ms.Thinh,

Hôm nay, chúng tôi đã nhận được thông tin từ đại lý của chúng tôi Enchangting (Ms. Divya) như sau:

. Do một số hiểu lầm trong nội bộ nhân viên của chúng tôi đã không thể cung cấp những lời hứa

thực tế Họ đã cung cấp cho họ một bản nâng cấp khách sạn ở thành phố Hồ Chí Minh , cô có thể nhìn thấy trong email đó đã không may không bao giờ được truyền đạt cho chúng tôi từ phía họ và bị lỡ

Bây giờ như một lời xin lỗi họ muốn làm một cái gì đó đặc biệt cho khách này. Bạn có thể xin vui lòng kiểm tra nếu có phòng đặc biệt nâng cấp / tối hoặc bất cứ điều gì có thể được bố trí miễn phí cho khách này

Chúng ta biết rằng nó là rất khó khăn cho khách sạn của bạn, nhưng đại diện của chúng tôi này cung cấp cho chúng ta rất nhiều đặt và họ đề nghị tại khách sạn của bạn cũng có thể, dựa tốt mối quan hệ như mọi khi, vui lòng giúp chúng đối với trường hợp này

Hope để xem phản hồi của bạn sớm