Nghiên cứu hiện nay kiểm tra mối quan hệ giữa các hoạt động CSR và các chính sách vàcải tiến hiệu suất của các công ty dịch vụ trong bối cảnh được tạo ra bằng cách hòa giảiCác tác dụng ngoài sự hợp tác giữa công ty dịch vụ và khách hàng của họ hoặcđối tác kinh doanh, và ngoài ra, sự hợp tác nội bộ giữa các nhân viên [5]. Điều nàynghiên cứu cố gắng làm sáng tỏ làm thế nào các cơ chế hợp tác có thể ảnh hưởng đến mối quan hệgiữa hiệu suất CSR và đổi mới thông qua hội nhập của các hành động CSR vàchính sách thành các quá trình đổi mới sáng tạo để tạo ra giá trị chiến lược [6, 7]. Khávài nghiên cứu đã cung cấp cái nhìn sâu sắc vào các quá trình cơ bản, vô đó CSRcó một vai trò "chiến lược" trong việc chụp giá trị cho các công ty [8, 9]. Từ quan điểm này, CSRcó thể đóng một vai trò quan trọng trong việc cải thiện sự tin tưởng của khách hàng và tăng công ty dịch vụuy tín, và thu hút, động cơ thúc đẩy, và giữ chân nhân viên tài năng.
đang được dịch, vui lòng đợi..