The first of the initiatives was an

The first of the initiatives was an organisational structure with only three levels of management - compared to the traditional seven. Partly as a result of this change, there are 25 per cent fewer management positions, enabling a significant saving. This change also has other implications. Communication, both up and down the organisation, has greatly improved. Decision-making has been forced down in many cases to front-line employees. As a result, guest requests are usually met without reference to a supervisor, improving both customer and employee satisfaction.

Kết quả (Việt) 1:

Việc đầu tiên của các sáng kiến là một cơ cấu tổ chức với ba cấp độ quản lý - so với truyền thống bảy. Một phần là kết quả của sự thay đổi này, có những vị trí quản lý 25 phần trăm ít hơn, cho phép tiết kiệm đáng kể. Sự thay đổi này cũng có những tác động khác. Thông tin liên lạc, cả hai lên và xuống các tổ chức, đã cải thiện rất nhiều. Quyết định bị buộc xuống trong nhiều trường hợp phải phục nhân viên. Kết quả là, yêu cầu đánh thường gặp mà không có tham chiếu đến một giám sát viên, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và nhân viên.

Kết quả (Việt) 2:

Việc đầu tiên của sáng kiến ​​là một cơ cấu tổ chức với chỉ ba cấp quản lý - so với truyền thống bảy. Một phần là kết quả của sự thay đổi này, có những vị trí quản lý 25 phần trăm ít hơn, cho phép tiết kiệm đáng kể. Sự thay đổi này cũng có ý nghĩa khác. Truyền thông, cả hai lên và xuống các tổ chức, đã cải thiện rất nhiều. Quyết định đã được ép xuống trong nhiều trường hợp cho nhân viên tiền tuyến. Kết quả là, các yêu cầu của khách thường được đáp ứng mà không tham chiếu đến một người giám sát, nâng cao cả khách hàng và sự hài lòng của nhân viên.