Cùng lúc đó, nó là không một ý tưởng tốt nếu các cuộc phỏng vấn là không có cấu trúc quá. Nói vớiCác khách hàng, "Nói với tôi về kinh doanh của bạn" là dường như không mang lại nhiều liên quan kiến thức. Ởnói cách khác, câu hỏi nên được đặt ra trong một cách để khuyến khích ngườiphỏng vấn để cung cấp cho câu trả lời trên phạm vi rộng nhưng luôn luôn trong bối cảnh của thuật cthông tin cần thiết của người phỏng vấn.Tiến hành một cuộc phỏng vấn tốt là không luôn luôn dễ dàng. Đầu tiên, người phỏng vấn phải có đầy đủquen thuộc với tên miền ứng dụng. Thứ hai, có là không có điểm trong phỏng vấn thành viêncủa tổ chức khách hàng nếu người phỏng vấn đã thực hiện lên tâm trí của mình vềnhu cầu của khách hàng. Không có vấn đề gì người phỏng vấn có trước đó được cho biết hoặc những gì ônghoặc cô đã học được bằng phương tiện khác, người phỏng vấn phải tiếp cận mỗi cuộc phỏng vấn vớimục đích của nghe một cách cẩn thận những gì người được phỏng vấn đã nói, trong khiFi rmly trấn áp bất kỳ khái niệm preconceived liên quan đến công ty khách hàng hoặc các nhu cầu củaCác khách hàng và người sử dụng tiềm năng của các mục tiêu sản phẩm được phát triển.Sau khi các cuộc phỏng vấn được ký kết, phỏng vấn phải chuẩn bị một phác thảo viết báo cáo cáckết quả của cuộc phỏng vấn. Đó là khuyến khích mạnh mẽ để cung cấp cho một bản sao của báo cáo để người ngườiđã được phỏng vấn; họ có thể muốn để làm rõ phát biểu nhất định hoặc thêm các khoản mục bị bỏ qua.
đang được dịch, vui lòng đợi..
