Knowing the buying motivations of c

Knowing the buying motivations of customers has been an important part of understanding customer loyalty and brand switching behavior (Jacoby and Chestnut; van Trijp, Hoyer, and Inman 283). Brand loyalty has three compo- nents: commitment, preference and repeat purchase (Oliver 35). Oliver describes four levels of loyalty based on these components:

Kết quả (Việt) 1:

Biết động cơ mua của khách hàng đã là một phần quan trọng của sự hiểu biết khách hàng trung thành và thương hiệu chuyển đổi hành vi (Jacoby và hạt dẻ; van Trijp, Hoyer, và Inman 283). Lòng trung thành thương hiệu có ba compo-nents: cam kết, sở thích và lặp lại mua (Oliver 35). Oliver mô tả bốn cấp độ của lòng trung thành dựa trên các thành phần này:

Kết quả (Việt) 2:

Biết những động lực mua của khách hàng đã là một phần quan trọng của sự hiểu biết khách hàng trung thành và hành vi chuyển đổi thương hiệu (Jacoby và Chuyện xưa; van Trijp, Hoyer, và Inman 283). lòng trung thành thương hiệu có ba hợp phần: cam kết, sở thích và mua lại (Oliver 35). Oliver mô tả bốn cấp độ của lòng trung thành dựa trên các thành phần: