after recognizing its limitations i

after recognizing its limitations in this field, Home Depot embarked on several technology initiatives. These initiatives are intended to improve both its customer service and Home Depot's daily operations. One small victory Home Depot achieved is beating Lowe's in unleashing a mobile app that enables consumers to order Home Depot products. Additionally, Home Depot invested 64 million dollar to create Firt Phone, a device that replaces the old computers on associates carts. Home Depot distributed 30000 of these devices in over 1900 of its stores. The device allows associates to communicate with other associates, print labels, process credit and debit card transactions, and manage inventory, among other functions. In 2013 Home Depot rolled out 25000 new devices called First Phone Junior a scaled-down version of First Phone that allows employees to manage inventory better assist customers, and navigate checkout lines efficiently. According to CEO Frank Blake, the purpose of First Phone and the First Phone Junior is to help associates sped less time on routine tasks and more on customer service. Home Depot also redesigned its website to improve navigation and communication channels. The company provide upgrades such as live chat and developed a buy online pickup option.Home Depot managed to reduce response time to customer email from 24 hours to one hour or less

Kết quả (Việt) 1:

sau khi nhận thức hạn chế của nó trong lĩnh vực này, Home Depot bắt tay vào một số công nghệ sáng kiến. Các sáng kiến nhằm mục đích cải thiện dịch vụ khách hàng của mình và Home Depot của hoạt động. Một chiến thắng nhỏ Home Depot đạt được đánh bại của Lowe's trong unleashing một ứng dụng điện thoại di động cho phép người tiêu dùng để đặt hàng Home Depot sản phẩm. Ngoài ra, Home Depot đầu tư 64 triệu đô-la để tạo ra điện thoại Firt, một thiết bị thay thế các máy tính cũ trên xe đẩy nhân viên. Nhà kho phân phối 30000 của các thiết bị này trong hơn 1900 các cửa hàng. Thiết bị cho phép nhân viên để giao tiếp với nhân viên khác, in nhãn, xử lý tín dụng và giao dịch thẻ ghi nợ, và quản lý hàng tồn kho, trong số các chức năng khác. Trong năm 2013 Home Depot lăn ra 25000 thiết bị mới được gọi là đầu tiên điện thoại Junior một phiên bản thu nhỏ của điện thoại đầu tiên cho phép nhân viên để quản lý hàng tồn kho tốt hơn hỗ trợ khách hàng, và điều hướng dòng thanh toán hiệu quả. Theo CEO Frank Blake, thị trấn này có mục đích của điện thoại đầu tiên và cơ sở điện thoại đầu tiên là để giúp nhân viên tăng tốc ít thời gian hơn vào nhiệm vụ thói quen và thêm chi tiết về dịch vụ khách hàng. Home Depot cũng thiết kế lại trang web của mình để cải thiện điều hướng và truyền thông kênh. Công ty cung cấp nâng cấp chẳng hạn như chat trực tiếp và phát triển một tùy chọn mua xe bán tải trực tuyến. Home Depot quản lý để giảm phản ứng thời gian để khách hàng email từ 24 giờ đến một giờ hoặc ít hơn

Kết quả (Việt) 2:

sau khi nhận ra những hạn chế của mình trong lĩnh vực này, Home Depot đã bắt tay vào một số sáng kiến ​​công nghệ. Những sáng kiến ​​nhằm cải thiện cả hai dịch vụ khách hàng của mình và hoạt động hàng ngày của Home Depot. Một chiến thắng nhỏ Home Depot đạt được là đánh bại Lowe trong giải thoát một ứng dụng di động cho phép người dùng đặt hàng các sản phẩm Home Depot. Ngoài ra, Home Depot có vốn đầu tư 64 triệu đô la để tạo ra firt Điện thoại, một thiết bị có thể thay thế máy tính cũ vào các đối tác xe. Home Depot phân phối 30000 của các thiết bị này tại hơn 1900 cửa hàng của mình. Thiết bị này cho phép cộng để giao tiếp với cộng khác, in nhãn đĩa, quá trình tín dụng và giao dịch thẻ ghi nợ và quản lý hàng tồn kho, các chức năng khác. Trong năm 2013 Home Depot tung ra 25.000 thiết bị mới được gọi là First Điện thoại Junior một phiên bản thu nhỏ của điện thoại đầu tiên cho phép nhân viên để quản lý hàng tồn kho tốt hơn hỗ trợ khách hàng, và điều hướng các dòng thanh toán một cách hiệu quả. Theo Giám đốc điều hành Frank Blake, mục đích của First Điện thoại và Đầu Phone Junior là giúp các cộng tăng tốc ít thời gian vào công việc thường ngày và nhiều hơn vào dịch vụ khách hàng. Home Depot cũng được thiết kế lại trang web của mình để cải thiện điều hướng và truyền thông kênh. Công ty cung cấp các nâng cấp như chat trực tiếp và phát triển một pickup trực tuyến mua option.Home Depot quản lý để giảm thời gian phản ứng để email của khách hàng từ 24 giờ đến một giờ hoặc ít hơn