Producing a product or service and

Producing a product or service and making it available to buyers requires building relationships
not only with customers but also with key suppliers and resellers in the company’s
supply chain. This supply chain consists of upstream and downstream partners. Upstream
from the company is the set of firms that supply the raw materials, components, parts, information,
finances, and expertise needed to create a product or service. Marketers, however,
have traditionally focused on the downstream side of the supply chain—on the
marketing channels(or distribution channels) that look toward the customer. Downstream marketing
channel partners, such as wholesalers and retailers, form a vital connection between
the firm and its customers.
The term supply chain may be too limited—it takes a make-and-sell view of the business.
It suggests that raw materials, productive inputs, and factory capacity should serve as the
starting point for market planning. A better term would be demand chain because it suggests
a sense-and-respond view of the market. Under this view, planning starts by identifying the
needs of target customers, to which the company responds by organizing a chain of resources
and activities with the goal of creating customer value.
Yet, even a demand chain view of a business may be too limited because it takes a stepby-step,
linear view of purchase-production-consumption activities. With the advent of the
Internet and other technologies, however, companies are now forming more numerous and
complex relationships with other firms. For example, Ford manages many supply chains—
think about all the parts it takes to create a vehicle, from radios to catalytic converters to
tires to transistors. Ford also sponsors or transacts on many B-to-B Web sites and online purchasing exchanges as needs arise. Like Ford,
most large companies today are engaged in
building and managing a complex, continuously
evolving value delivery network.
As defined in Chapter 2, a value delivery
network is made up of the company, suppliers,
distributors, and, ultimately, customers who
“partner” with each other to improve the performance
of the entire system. For example, in
making and marketing just one of its many models
for the global market—say the Ford Escape
hybrid—Ford manages a huge network of people
within Ford plus thousand of suppliers and
dealers outside the company who work together
effectively to give final customers “the most fuelefficient
SUV on the market.”
This chapter focuses on marketing channels—
on the downstream side of the value delivery
network. We examine four major questions concerning marketing channels: What is the
nature of marketing channels and why are they important? How do channel firms interact
and organize to do the work of the channel? What problems do companies face in designing
and managing their channels? What role do physical distribution and supply chain management
play in attracting and satisfying customers? In Chapter 13, we will look at
marketing channel issues from the viewpoint of retailers and wholesalers.

Kết quả (Việt) 1:

Sản xuất một sản phẩm hay dịch vụ và làm cho nó có sẵn cho người mua yêu cầu xây dựng mối quan hệkhông chỉ với các khách hàng mà còn với nhà cung cấp quan trọng và các đại lý trong công tyChuỗi cung ứng. Chuỗi cung ứng này bao gồm các đối tác thượng nguồn và hạ nguồn. Thượng nguồntừ công ty là tập hợp của các công ty cung cấp nguyên liệu, thành phần, bộ phận, thông tin,tài chính và chuyên môn cần thiết để tạo ra một sản phẩm hay dịch vụ. Nhà tiếp thị, Tuy nhiên,có truyền thống tập trung về phía hạ lưu của chuỗi cung ứng — trên cáctiếp thị kênh (hoặc kênh phân phối) mà nhìn về phía khách hàng. Hạ lưu tiếp thịđối tác kênh, chẳng hạn như bán buôn và bán lẻ, tạo thành một kết nối quan trọng giữaCác công ty và khách hàng của mình.Chuỗi cung ứng của thuật ngữ có thể được quá giới hạn-nó mất một cái nhìn thực hiện và bán của doanh nghiệp.Nó cho thấy rằng nguyên vật liệu, sản xuất đầu vào, và năng lực nhà máy sẽ phục vụ như cácđiểm khởi đầu để lập kế hoạch thị trường. Một thuật ngữ tốt hơn sẽ là nhu cầu chuỗi bởi vì nó cho thấymột cái nhìn tinh thần và phản ứng của thị trường. Theo quan điểm này, lập kế hoạch bắt đầu bằng cách xác định cácnhu cầu của khách hàng mục tiêu, mà công ty phản ứng bằng cách tổ chức một chuỗi các nguồn tài nguyênvà các hoạt động với mục đích của việc tạo ra giá trị khách hàng.Tuy vậy, ngay cả một nhu cầu chuỗi cái nhìn của một doanh nghiệp có thể được quá giới hạn vì phải mất một bước Penguin,Xem tuyến tính của các hoạt động sản xuất-mua tiêu thụ. Với sự ra đời của cácInternet và các công nghệ khác, Tuy nhiên, công ty bây giờ hình thành hơn rất nhiều vàmối quan hệ phức tạp với các công ty khác. Ví dụ, Ford quản lý chuỗi cung ứng nhiều —suy nghĩ về tất cả các bộ phận cần thiết để tạo ra một chiếc xe, từ radio để chuyển đổi xúc tác đểlốp bóng bán dẫn. Ford cũng tài trợ hoặc transacts trên nhiều trang Web B đến B và mua bán trực tuyến trao đổi như nhu cầu phát sinh. Như Ford,Hầu hết các công ty lớn ngày nay đang tham gia vàoxây dựng và quản lý một phức tạp, liên tụcphát triển mạng lưới phân phối giá trị.Theo quy định tại chương 2, một phân phối giá trịmạng được tạo ra từ các công ty, nhà cung cấp,nhà phân phối, và, cuối cùng, khách hàng người"đối tác" với nhau để cải thiện hiệu suấtcủa toàn bộ hệ thống. Ví dụ, trongthực hiện và tiếp thị chỉ là một trong các mô hình nhiềuĐối với thị trường toàn cầu — nói Ford Escapelai-Ford quản lý một mạng lưới khổng lồ của ngườitrong Ford cộng với ngàn nhà cung cấp vàĐại lý bên ngoài công ty những người làm việc cùng nhaumột cách hiệu quả để cung cấp cho khách hàng cuối cùng "nhất fuelefficientSUV trên thị trường."Chương này tập trung vào tiếp thị kênh —về phía hạ lưu của việc cung cấp giá trịmạng. Chúng tôi kiểm tra bốn câu hỏi lớn liên quan đến kênh tiếp thị: những gì là cácbản chất của kênh tiếp thị và tại sao họ là quan trọng? Công ty kênh tương tác như thế nàovà tổ chức để làm công việc của các kênh? Vấn đề gì làm công ty phải đối mặt trong thiết kếvà quản lý kênh của họ? Những gì vai trò làm vật lý phân phối và quản lý chuỗi cung ứngchơi trong việc thu hút và đáp ứng khách? Trong chương 13, chúng tôi sẽ xem xétkênh tiếp thị các vấn đề từ quan điểm của nhà bán lẻ và bán buôn.

Kết quả (Việt) 2:

Sản xuất một sản phẩm hay dịch vụ và làm cho nó có sẵn cho người mua đòi hỏi phải xây dựng mối quan hệ
không chỉ với khách hàng mà còn với các nhà cung cấp chính và các đại lý trong các công ty của
chuỗi cung ứng. Chuỗi cung ứng này bao gồm các đối tác phía thượng lưu và hạ lưu. Thượng nguồn
từ công ty là tập hợp các công ty cung cấp các nguyên liệu, linh kiện, phụ tùng, thông tin,
tài chính, và chuyên môn cần thiết để tạo ra một sản phẩm hay dịch vụ. Tiếp thị, tuy nhiên,
có truyền thống tập trung vào phía hạ lưu của dây chuyên cung cấp trên các
kênh tiếp thị (hoặc các kênh phân phối) mà nhìn về phía khách hàng. Marketing hạ lưu
kênh đối tác, chẳng hạn như bán buôn và bán lẻ, tạo thành một kết nối quan trọng giữa
công ty và khách hàng của mình.
Các chuỗi cung ứng hạn có thể được quá giới hạn nó có một cái nhìn make-và-bán của doanh nghiệp.
Nó cho thấy rằng nguyên liệu, đầu vào sản xuất, và công suất nhà máy sẽ phục vụ như là
điểm khởi đầu để lập kế hoạch thị trường. Một thuật ngữ tốt hơn sẽ là chuỗi nhu cầu bởi vì nó cho thấy
một cái nhìn cảm giác-and-phản ứng của thị trường. Theo quan điểm này, kế hoạch bắt đầu bằng cách xác định các
nhu cầu của khách hàng mục tiêu, trong đó các công ty phản ứng bằng cách tổ chức một chuỗi các nguồn lực
và các hoạt động với mục đích tạo ra giá trị khách hàng.
Tuy nhiên, ngay cả một cái nhìn chuỗi nhu cầu của một doanh nghiệp có thể là quá hạn chế vì phải mất một stepby bước,
nhìn tuyến tính của các hoạt động mua-sản xuất-tiêu thụ. Với sự ra đời của
Internet và các công nghệ khác, tuy nhiên, công ty đang hình thành hơn rất nhiều và
các mối quan hệ phức tạp với các công ty khác. Ví dụ, Ford quản lý nhiều cấp chains-
suy nghĩ về tất cả các phần cần thiết để tạo ra một chiếc xe, từ radio để chuyển đổi xúc tác để
lốp xe để transistor. Ford cũng tài trợ hoặc giao dịch mặc trên nhiều trang web B-to-B Web và trao đổi mua bán trực tuyến như nhu cầu phát sinh. Giống như Ford,
công ty lớn nhất hiện nay đang tham gia vào
việc xây dựng và quản lý một phức tạp, liên tục
phát triển mạng lưới phân phối giá trị.
Theo quy định tại Chương 2, một phân phối giá trị
mạng được thiết lập của các công ty, nhà cung cấp,
nhà phân phối, và, cuối cùng, những khách hàng
" đối tác "với nhau để cải thiện hiệu suất
của toàn bộ hệ thống. Ví dụ, trong
việc đưa ra và tiếp thị chỉ là một trong nhiều mô hình của mình
cho thị trường toàn cầu-nói Ford Escape
hybrid-Ford quản lý một mạng lưới khổng lồ của người dân
trong vòng Ford cộng với hàng ngàn nhà cung cấp và
các đại lý bên ngoài công ty, người làm việc với nhau
một cách hiệu quả để cung cấp cho khách hàng cuối cùng "các fuelefficient nhất
SUV trên thị trường."
Chương này tập trung vào thị channels-
về phía hạ nguồn của việc phân phối giá trị
mạng. Chúng tôi xem xét bốn câu hỏi chính liên quan đến các kênh marketing: là gì
bản chất của các kênh tiếp thị và tại sao chúng quan trọng? Làm thế nào để các công ty kênh tương tác
và tổ chức để làm công việc của các kênh? Có vấn đề gì sao các công ty phải đối mặt trong việc thiết kế
và quản lý các kênh của họ? Vai trò gì vật lý phân phối và cung cấp quản lý dây chuyền
chơi trong việc thu hút và đáp ứng khách hàng? Trong chương 13, chúng tôi sẽ xem xét
tiếp thị các vấn đề kênh từ quan điểm của các nhà bán lẻ và bán buôn.