Không t trung tâm của kinh doanh ngày nay nằm một tiến thoái lưỡng nan: chúng tôi Một nền kinh tế đang ngày càng phụ thuộc vào các dịch vụ, nhưng quá trình đổi mới của chúng tôi vẫn hướng về phía các sản phẩm. Chúng tôi có được kiểm tra, các phương pháp khoa học để phát triển và tinh chế sản xuất hàng hóa - meth- ods rằng ngày trở lại phòng thí nghiệm công nghiệp của Thomas Edison-nhưng nhiều người trong số họ dường như không áp dụng với thế giới của các dịch vụ. Các công ty tìm kiếm hòa vốn thuận trong phát triển dịch vụ có xu hướng giảm trở lại vào trong- nỗ lực chính thức và phần lớn lung tung, từ brainstorm- ing, để thử và sai, để các nhóm đổi mới. Những chương trình này có thể sản xuất thành công không thường xuyên, nhưng họ lại có rất ít cơ hội cho các loại học tập có hệ thống cần thiết để tăng cường sự thống nhất và năng suất của dịch vụ phát triển - và đổi mới nói chung - theo thời gian.
đang được dịch, vui lòng đợi..
