InterContinental Asiana Saigon is t

InterContinental Asiana Saigon is the cornerstone of Kumho Asiana Plaza complex which integrates retail, commercial and accommodations in one landmark space in the heart of Ho Chi Minh City. The hotel awaits guests in each of 305 elegantly-appointed rooms, which includes 18 suites and a stylish Presidential Suite. Next door is the InterContinental Asiana Saigon Residences with 260 world class residential suites Reservation OfficerDuties:• Answering incoming telephone calls, while marketing hotel facilities and services for multiple properties. Consistently presents a strong product presentation through the use of descriptive vocabulary.• Making reservations for guest, based on guidelines provided by the manager.• Selling and up-selling hotel facilities and services for multiple properties.• Sending out guest confirmations.• Posting advance deposits, billing no-shows and cancellation fees.• Processing incoming mail, faxes, reservation cards and rooming lists accurately and in a timely manner.• Keeping an organized work area and files in order to quickly access information requests.• Working closely with accounting to ensure all billing is set up correctly in Opera.• Assist Reservations team with additional guest calls; answers calls promptly, professionally with a friendly greeting & identifying self; addresses guest by name and uses callers name minimum 3 times per call• Explains rate structure, available rooms, method of payment/guarantee and cancellation Policies, facilities and services; Collects Pre-registration information e.g. (name, Address, CC number, etc.)• Entering Guest Reservation details into Opera system; Review and send written confirmation to the guest• Completes reservations and other duties in an efficient and accurate manner; Offer further assistance within the hotel Services and facilities to all callers; Promotes Hotel facilities to guests through selling and up-selling• Answering guest requests (letters, fax E Mails) within 24 hours; Up-dates skills as required; Attends departmental meetings• Entering reservation Data from emails, Faxes, Reservation forms, Rooming list into Opera• Communicates and exchanges information with Hotel Sales Department and Front Desk• Understands the need and willingness to work in other related departments during peak periods as required (i.e. Service One, Front Desk and Concierge

Kết quả (Việt) 1:

InterContinental Asiana Saigon là nền tảng của Kumho Asiana Plaza phức tạp mà tích hợp bán lẻ, thương mại và vụ lưu trú tại một không gian mang tính bước ngoặt ở trung tâm của Thành phố Hồ Chí Minh. Các khách sạn đang chờ đợi khách trong mỗi 305 phòng trang nhã, trong đó bao gồm 18 dãy phòng và một Presidential Suite sành điệu. Bên cạnh là Residences với 260 đẳng cấp thế giới dân cư dãy phòng khách sạn InterContinental Asiana Saigon
Officer Reservation
Nhiệm vụ:
• Trả lời các cuộc gọi điện thoại đến, trong khi thị tiện nghi và dịch vụ khách sạn cho nhiều thuộc tính. Liên tục trình bày một bài thuyết trình sản phẩm mạnh mẽ thông qua việc sử dụng các từ vựng mô tả.
• Đặt chỗ cho khách, dựa trên hướng dẫn của người quản lý.
• Bán và up-bán thiết bị và dịch vụ khách sạn cho nhiều thuộc tính.
• Gửi ra xác nhận của khách.
• Tiền gửi viết bài trước, thanh toán không-show và phí hủy.
• Chế biến incoming mail, fax, thẻ đặt phòng và chung phòng liệt kê một cách chính xác và kịp thời.
• Giữ một khu vực làm việc có tổ chức và các tập tin để yêu cầu thông tin nhanh chóng truy cập.
• Làm việc chặt chẽ với kế toán để đảm bảo tất cả các thanh toán được thiết lập một cách chính xác trong Opera.
• Hỗ trợ đội đặt với các cuộc gọi của khách bổ sung; câu trả lời cuộc gọi nhanh chóng, chuyên nghiệp với một lời chào thân thiện & xác định tự; địa chỉ của khách theo tên và công dụng gọi tên tối thiểu 3 lần cho mỗi cuộc gọi
• Giải thích cơ cấu giá, phòng có sẵn, phương thức thanh toán / bảo lãnh và hủy bỏ chính sách, cơ sở vật chất và dịch vụ; Thu thập Pre-đăng ký thông tin ví dụ như (tên, địa chỉ, số CC, vv)
• Bước Khách chi tiết Đặt vào hệ thống Opera; Rà soát và gửi xác nhận bằng văn bản cho khách
• đặt Hoàn thành và các nhiệm vụ khác một cách hiệu quả và chính xác; Cung cấp hỗ trợ thêm trong dịch vụ khách sạn và cơ sở vật chất cho tất cả những người gọi; Khuyến khích các cơ sở khách sạn cho khách thông qua bán và up-bán
• Trả lời các yêu cầu của khách (chữ cái, fax E Mails) trong vòng 24 giờ; Up-ngày kỹ năng theo yêu cầu; Theo học khoa họp
• Bước vào phòng Dữ liệu từ email, fax, hình thức đặt phòng, chia phòng trong danh sách vào Opera
• liên lạc và trao đổi thông tin với khách sạn Phòng Kinh doanh và Lễ tân
• Hiểu sự cần thiết và sẵn sàng làm việc tại các bộ phận khác có liên quan trong thời gian cao điểm theo yêu cầu (ví dụ: Dịch vụ One, quầy lễ tân và hướng dẫn khách

Kết quả (Việt) 2:

InterContinental Asiana Saigon là nền tảng của khu phức hợp Kumho Asiana Plaza, nơi bán lẻ, thương mại và chỗ ở trong một không gian mốc ở trung tâm thành phố Hồ Chí Minh. Khách sạn chờ đợi khách trong mỗi 305 phòng được bài trí trang nhã, bao gồm 18 Suite và dinh tổng thống đầy phong cách. Kế bên là InterContinental Asiana Saigon Residences với 260 đẳng cấp thế giới Suite Residential
Nhân viên đặt chỗ
Nhiệm vụ:
• Trả lời các cuộc gọi điện thoại đến, trong khi tiếp thị các tiện nghi khách sạn và dịch vụ cho nhiều tính. Luôn trình bày một bài thuyết trình sản phẩm mạnh mẽ thông qua việc sử dụng vốn từ vựng mô tả.
• Thực hiện Đặt phòng cho khách, dựa trên các hướng dẫn được cung cấp bởi người quản lý.
• Bán và bán các tiện nghi khách sạn và dịch vụ cho nhiều sản.
• Gửi giấy tờ xác nhận khách mời.
• Đăng ký tiền gửi trước, thanh toán không hiển thị và phí hủy bỏ.
• Xử lý thư đến, Fax, thẻ đặt chỗ và có danh sách rooming chính xác và một cách kịp thời.
• Giữ một khu vực làm việc có tổ chức và các tập tin để nhanh chóng truy cập các yêu cầu thông tin.
• Làm việc chặt chẽ với kế toán để đảm bảo tất cả các thanh toán được thiết lập một cách chính xác trong Opera.
• Đội ngũ hỗ trợ đặt chỗ với các cuộc gọi khách bổ sung; câu trả lời cuộc gọi nhanh chóng, chuyên nghiệp với một lời chào thân thiện & identifying self; địa chỉ khách theo tên và sử dụng người gọi tên tối thiểu 3 lần cho mỗi cuộc gọi
• Cơ cấu tỷ lệ giải thích, Phòng trống, phương thức thanh toán/bảo lãnh và hủy bỏ chính sách, cơ sở và dịch vụ; Thu thập thông tin đăng ký trước ví dụ: (tên, địa chỉ, số CC, v.v.)
• Nhập chi tiết đặt chỗ của khách vào hệ thống Opera; Đánh giá và gửi văn bằng xác nhận cho khách
• Hoàn tất việc đặt chỗ và các nhiệm vụ khác một cách hiệu quả và chính xác; Cung cấp hỗ trợ thêm trong các dịch vụ và tiện nghi của khách sạn cho tất cả người gọi; Khuyến khích các tiện nghi khách sạn cho khách thông qua bán và bán
• Trả lời yêu cầu khách (thư, Fax E mail) trong vòng 24 giờ; Up-ngày kỹ năng theo yêu cầu; Tham dự các cuộc họp khoa
• Nhập dữ liệu từ email, Fax, mẫu đặt chỗ, danh sách Rooming vào Opera
• Giao tiếp và trao đổi thông tin với phòng kinh doanh khách sạn và quầy lễ tân
• Hiểu sự cần thiết và sẵn sàng làm việc trong các phòng ban liên quan khác trong thời gian cao điểm theo yêu cầu (tức là dịch vụ một, Lễ tân và nhân viên hướng dẫn

Kết quả (Việt) 3:

InterContinental Asiana Sài Gòn là nền tảng của tập đoàn Kuho Asana Plaza, gồm các khu mua bán lẻ, thương mại và tiện nghi trong một không gian đáng nhớ trong trung tâm Hồ Chí Minh.Khách sạn chờ khách ở mỗi căn phòng đặt một cách tinh tế trong khẩu 305 gồm các phòng 18 và một phòng hạng sang chảnh.Kế bên là nhà hàng InterContinental Asiana Sài Gòn Nhà với 26.
Trưởng phòng
Nhiệm:
đang trả lời các cuộc gọi đến, trong khi bán khách sạn và dịch vụ cho nhiều tài sản.Hiển nhiên là một sự phô bày sản phẩm mạnh nhờ sử dụng các từ điển miêu tả.
Độ chuẩn bị đặt phòng cho khách, dựa trên hướng dẫn của người quản lý.
Độ phân chia khách sạn và dịch vụ hiện đại
đang gửi thư ký khách mời.
hạn chế cung cấp tiền mặt, quảng cáo không biểu lộ và quảng cáo.
đang xử lý thư đến, fax, thiệp đặt phòng và danh sách phòng đúng đắn và đúng thời điểm.
đang giữ một khu vực làm việc có tổ chức để truy cập nhanh vào các yêu cầu thông tin.
H2226; làm việc chặt chẽ với kế to án để đảm bảo mọi hoá đơn được thiết lập đúng trong Opera.
Độ cao 226; hỗ trợ phòng đặt phòng với các cuộc gọi khác; trả lời nhanh, chuyên nghiệp bằng một lời chào thân thiện và tự nhận diện; địa chỉ khách theo tên và sử dụng tên gọi ít nhất ba lần mỗi cuộc gọi
*8226; Giải thích tỷ lệ, các phòng sẵn sàng, phương pháp trả thù/bảo đảm và hủy bỏ Như thế, cơ sở và dịch vụ; thu thập thông tin đăng ký trước, ví dụ như tên, địa chỉ, số CC, v.
giới thiệu khách mời vào hệ thống Opera, xem xét và gửi thư cho khách
Hạn 2226; Hoàn tất các đặt chỗ và các công việc khác một cách hiệu quả và chính xác; cung cấp thêm hỗ trợ trong dịch vụ khách sạn cho tất cả khách mời
Hạn 2226; đáp ứng yêu cầu khách mời (thư từ, fax E. Bưu kiện) trong vòng một ngày nữa, kỹ năng cập nhật nếu cần, tham dự các cuộc họp
Độ khẩn cấp cao:
Gởi thông tin liên lạc và trao đổi qua Trung tâm bán hàng khách sạn
*8226; chấp nhận nhu cầu và lòng sẵn sàng làm việc tại các bộ phận khác trong suốt giai đoạn đỉnh cao nếu cần thiết (dịch vụ Một, ghế trước và phòng thủ)