How to get around this problem:The

How to get around this problem:

The very fact that the users are not sharing relevant information should raise red flags. We need to understand the users’ reasons for doing so:

Are they resistant to change and are so used to a certain way of working that they do not want to change?
Is it a complicated case of ego issues and office politics that causes them to not want to share information?
They really don’t know why a certain process is being done in a particular manner and they have been blindly following it for ages.
The first two issues get addressed gradually once the BA is able to gain the users’ confidence and trust. In my experience, this usually happens after a couple of sessions. Once the ice is broken, information flows more easily.

The last issue is a bit tricky as users hate to admit that they never thought of the ‘why’ and they just concentrated on the ‘how’. The BA has to word his or her questions very skillfully here. After playing detective, it is often very clear that users don’t have the information that is the BA needs. Once this is known, the BA will have to identify the proper source for this information by talking to the facilitator.

Kết quả (Việt) 1:

Làm thế nào để có được xung quanh vấn đề này:Một thực tế rất rằng những người sử dụng không chia sẻ thông tin liên quan nên nâng cao lá cờ đỏ. Chúng ta cần phải hiểu những người sử dụng lý do để làm như vậy:Họ có khả năng chịu để thay đổi và để sử dụng để một cách nào đó làm việc mà họ không muốn thay đổi?Nó có phải là một trường hợp phức tạp của các vấn đề tự ngã và văn phòng chính trị mà làm cho chúng không muốn chia sẻ thông tin?Họ thực sự không biết tại sao một quá trình nhất định đang được thực hiện trong một cách đặc biệt và họ có được mù quáng theo nó cho lứa tuổi.Lần đầu tiên hai vấn đề nhận được giải quyết từng bước một khi BA có thể đạt được sự tự tin và sự tin tưởng của người dùng. Theo kinh nghiệm của tôi, điều này thường xảy ra sau một vài buổi. Một khi băng là bị hỏng, thông tin chảy dễ dàng hơn.Vấn đề cuối cùng là một chút khôn lanh như người dùng ghét phải thừa nhận rằng họ không bao giờ nghĩ rằng 'tại sao' và họ chỉ tập trung vào 'cách'. BA đã từ câu hỏi của mình rất khéo léo ở đây. Sau khi chơi thám tử, nó thường là rất rõ ràng rằng người dùng không có thông tin đó là nhu cầu BA. Một khi điều này được biết đến, BA sẽ phải xác định các nguồn thích hợp cho thông tin này bằng cách nói chuyện với sở.

Kết quả (Việt) 2:

Làm thế nào để có được xung quanh vấn đề này: Thực tế rằng những người sử dụng không chia sẻ thông tin liên quan cần nâng cao lá cờ đỏ. Chúng ta cần hiểu lý do của người sử dụng để làm như vậy:? Có phải họ chịu thay đổi và quá quen với một cách nào đó để làm việc mà họ không muốn thay đổi có phải là một trường hợp phức tạp của các vấn đề về cái tôi và chính trị văn phòng mà làm cho chúng không muốn chia sẻ thông tin? Họ thực sự không biết lý do tại sao một quá trình nào đó đang được thực hiện một cách cụ thể và họ đã mù quáng theo nó cho các lứa tuổi. Hai vấn đề đầu tiên được giải quyết từng bước một khi BA là có thể đạt được của người sử dụng sự tự tin và tin tưởng. Theo kinh nghiệm của tôi, điều này thường xảy ra sau một vài phiên. Sau khi băng bị phá vỡ, các luồng thông tin dễ dàng hơn. Vấn đề cuối cùng là một chút khôn lanh như người dùng ghét phải thừa nhận rằng họ không bao giờ nghĩ "tại sao" và họ chỉ tập trung vào 'như thế nào'. Các BA có lời câu hỏi của mình rất khéo léo ở đây. Sau khi chơi thám tử, nó thường rất rõ ràng rằng người dùng không có các thông tin đó là nhu cầu BA. Một khi điều này được biết, BA sẽ phải xác định các nguồn thích hợp cho thông tin này bằng cách nói chuyện với người điều hành.