Quy định quy tắc thiết lập những gì là phải đạt được và làm thế nào nó phải đạt được
Ví dụ - Một nhà điều hành sẽ không tiến hành thúc đẩy thủ tục khi hành khách đang bắt tay, trên tàu nhận trả
quy định hiệu suất theo định hướng thiết lập những gì là phải đạt được, nhưng cung cấp sự linh hoạt về cách nó phải thể đạt được
Ví dụ - Một nhà điều hành phải lập thủ tục để bảo vệ chống cháy trong các hoạt động thúc đẩy
đang được dịch, vui lòng đợi..