Tương tự như vậy, việc bảo lãnh phải được dễ dàng để hóa đơn. British Airways vừa cung cấp một đảm bảo, được trình bày trên trang 237, vượt quá sự mong đợi của khách hàng lớp kinh doanh của mình. Để gọi bảo lãnh, khách hàng chỉ phải điền vào một mẫu trực tuyến và giải thích lý do tại sao các dịch vụ tại British Airways đã không đáp ứng; vượt quá mong đợi của họ. Khách hàng cần phải viết một bức thư chi tiết và / hoặc cung cấp các văn kiện chứng minh mented của thất bại dịch vụ được cạm bẫy phổ biến mà làm cho cách gọi một đảm bảo thời gian và không có giá trị cho khách hàng, đặc biệt là nếu giá trị đồng đô la của dịch vụ là tương đối thấp.
đang được dịch, vui lòng đợi..