• Not inventory: general conversati

• Not inventory: general conversation or dealer trade
o Select this option if it is clear the caller is not interested in buying or selling a vehicle.
o Select this option if the caller ONLY asks about renting a vehicle.
o Select this option if the caller is ONLY asking about a warranty, tags, or plates.
o Select this option if the caller has a general question unrelated to inventory.
o Select this option if the caller ONLY asks about hours of operation.
o Select this option if this call is in regards to a dealer trade. A dealer trade is when a dealer will exchange one of his cars with another dealer to meet a customer’s likes or requirements in color, equipment or model.
 Example call - Agent: "Nissan sales department, How can I assist you?" // Caller: "Hey, this is Mike from XYZ Nissan. I need some help with a dealer trade. I need to see if you have that Altima in stock for a customer I have here." //Agent: "Yep, we've still got that." // Caller: "Great! I'll send my guy over to get it." // Call ends

Kết quả (Việt) 2:

• Không tồn kho: chuyện chung, kinh doanh đại lý
o Chọn tùy chọn này nếu nó là rõ ràng người gọi là không quan tâm đến việc mua hoặc bán một chiếc xe.
O Chọn tùy chọn này nếu người gọi chỉ hỏi về thuê một chiếc xe.
O Chọn tùy chọn này nếu người gọi CHỈ hỏi về bảo hành, thẻ, hoặc tấm.
o Chọn tùy chọn này nếu người gọi có một câu hỏi chung không liên quan đến hàng tồn kho.
o Chọn tùy chọn này nếu người gọi chỉ hỏi về giờ hoạt động.
o Chọn tùy chọn này nếu gọi đây là trong Liên quan đến một thương mại đại lý. Một thương mại đại lý là khi một đại lý sẽ trao đổi một trong những chiếc xe của mình với các đại lý khác để đáp ứng thích hoặc yêu cầu về màu sắc, thiết bị, mô hình của khách hàng.
 Ví dụ cuộc gọi - Đại lý: "Nissan bộ phận bán hàng, Làm thế nào tôi có thể giúp bạn?" // Gọi: ". Này, này là Mike từ XYZ Nissan Tôi cần một số giúp đỡ với một thương mại đại lý tôi cần để xem nếu bạn có Altima trong kho cho một khách hàng, tôi có ở đây.". // Đại lý: "Đúng, chúng ta vẫn còn đó." // Gọi: "Great tôi sẽ gửi cho anh chàng của tôi qua để có được nó!". // Gọi đầu